LAURA DEL BIANCO

• Elaborazione preventivi, negoziazione condizioni commerciali, follow-up offerte.
• Interfaccia con fornitori e clienti, gestione corrispondenza e telefonate commerciali.
• Soluzione reclami clienti, coordinamento con produzione/logistica per tempi di consegna.
• Monitoraggio performance, analisi dati di vendita, preparazione reportistica periodica.
• Gestione degli ordini della clientela e inserimento dei dati a gestionale.
• Gestione del calendario delle attività di reparto in supporto alla rete vendita.

Inserimento in azienda previo superamento corso interno di vendita, marketing e gestione del servizio alla clientela.

Attestato corso IVASS 2022

• Proposta proattiva ai clienti di prodotti assicurativi complementari al pacchetto già acquistato.
• Cura dei rapporti con i clienti acquisiti, garantendone la migliore fidelizzazione nel lungo periodo e favorendo il passaparola.
• Effettuazione di prestazioni consulenziali ove richiesto, supportando il cliente nella scelta dei prodotti assicurativi più adeguati alle proprie esigenze.
• Partecipazione a meeting e altri eventi legati al mondo delle assicurazioni.
• Raggiungimento degli obiettivi di crescita aziendale attraverso la collaborazione con le parti interessate e i dipartimenti interni.
• Collaborazione con i colleghi nell'identificazione e nell'analisi dei rischi al fine di decidere i parametri di nuove polizze o rinnovi.
• Definizione delle esigenze finanziarie valutando la copertura esistente e allineando nuovi prodotti e servizi con obiettivi a lungo termine.
• Acquisizione di potenziali clienti utilizzando tecniche di marketing diretto, inclusi i contatti tramite posta, e-mail e telefono.

• Come secondo lavoro a volte ma anche come lavoro a tempo pieno per diverso tempo, principalmente nel ruolo di Jolly ho ricoperto diversi ruoli
• In questo lavoro ho imparato a gestire e apprezzare le responsabilità e le sfide.
• Gestione magazzino e ordini
• Pianificazione delle attività lavorative nel rispetto delle tempistiche e standard qualitativi adeguati.
• Esecuzione rapida e precisa delle attività assegnate.
• Ricerca della soddisfazione del cliente attraverso un elevato livello di attenzione al servizio.

• Prima occupazione post diploma, inserita in un contesto dove avevo già svolto uno stage 2 anni prima
• Ho iniziato in affiancamento all'impiegata senior, che mi ha istruita e resa autonoma e dopo 3 mesi sono stata trasferita nella seconda sede a gestire oltre che la contabilità dell’officina anche quella della rivendita dei mezzi.
• Le mie principali attività riguardavano la fatturazione attiva e passiva, prima nota, gestione della cassa negli incassi e nei pagamenti, il rapporto con il cliente, il fornitore e l'intermediario
• Svolgevo report settimanali, rendicontazioni mensili, controlli contabili e versamenti Iva
• Pachetto Office e Gestionale E-Solver utilizzati giornalmente
• Mi sono interfacciata con la motorizzazione, l'Aci, le banche, gli intermediari finanziari e il commercialista
• Tenuta della contabilità clienti e fornitori e verifica di incassi e pagamenti.
• Predisposizione documentazione clientela per passaggi di proprietà e immatricolazioni

• Preparazione di preventivi e proposte di contratto definendo prezzi e scontistiche in base alle direttive aziendali.
• Inserimento e archiviazione dei dati di clienti, fornitori e ordinazioni di acquisto e vendita tramite l'uso di software gestionali.
• Gestione della relazione con il cliente dal primo contatto sino alla customizzazione dei servizi.