Profilo professionale
Panoramica
Esperienza lavorativa
Istruzione
Competenze
Competenze linguistiche
Hobby e interessi
Cronologia
Generic
Laura La Colla

Laura La Colla

Modena

Profilo professionale

Professionista motivata, dotata di ottime doti manageriali e capacità di relazionarmi con il pubblico . Vanto buone doti creative ed abilità comunicative e interpersonali.

Esperienza ventennale, mi candido per il ruolo di Responsabile Accoglienza .

Panoramica

10
10
years of professional experience

Esperienza lavorativa

VENDITRICE SPORTIVA 4° livello

DECATHLON ITALIA SRL
MODENA
12.2010 - Attuale

HOSTESS DI CASSA E DI RECEPTION

  • Accoglienza clienti.
  • Assistenza post vendita.
  • Controllo dei visitatori, aggiornamento dei registri ed emissione di pass temporanei.
  • Ricezione, filtro e smistamento delle telefonate in entrata e della posta elettronica.
  • Aiuto ai colleghi neoassunti nello svolgimento delle attività.
  • Variazione di orari e sedi lavorative in caso di necessità.
  • Ascolto attivo del cliente.
  • Scansione dei cartellini degli articoli acquistati, applicazione degli sconti previsti ed emissione di scontrini .
  • Gestione di cassa, pagamenti e fatturazione cartacea o digitale.

VENDITRICE REPARTO FITNESS, SPORT COLLETTIVI, NATURA, TENNIS

  • Assistenza alla clientela.
  • Applicazione dei cartellini dei prezzi e dei dispositivi antitaccheggio sulla merce in vendita.
  • Allestimento della merce nelle corsie e negli scaffali del punto di vendita.
  • Operazioni di scarico e trasferimento dei prodotti dal magazzino.

PREPARAZIONE ORDINI ON-LINE CLIENTI E SPEDIZIONE

INCORDATRICE RACCHETTE TENNIS

ORGANIZZATRICE EVENTI SPORTIVI NEGOZIO

COMMESSA

BIJOU BRIGITTE
MODENA
02.2011 - 12.2011
  • Uso e gestione del registratore di cassa per i pagamenti e registrazione degli incassi giornalieri.
  • Ricevimento, controllo e immagazzinamento della merce in arrivo.
  • Esposizione e applicazione di promozioni, offerte e scontistica.
  • Allestimento di pareti a scaffale con esposizione dei prodotti secondo le tecniche di visual merchandising indicate.

WELCOME SPECIALIST

NEWTON SPA (TONIC CLUB)
MODENA
10.2009 - 12.2010
  • receptionist, fatturazione, archiviazione contratti, certificati medici, assicurazioni sportive e finanziamenti, gestione cassa, promoter, call center.

COMMESSA DI NEGOZIO ABBIGLIAMENTO UOMO/DONNA

EURO GROSS SRL (BLAZER)
MODENA
06.2009 - 08.2009

COLLABORATRICE A CHIAMATA

FREE'N'JOY
MODENA
11.2008 - 03.2009

ALLESTIMENTI CREATIVI, ORGANIZZAZIONE EVENTI

  • Mise en place, creazione composizioni floreali, allestimento location

APPRENDISTA IMPIEGATA AMMINISTRATIVA

NEWMEDIKAL CORPORATION SRL ( MEDICINA ESTETICA SOLARIUM)
MONTALE RANGONE (MO)
01.2008 - 07.2008

Receptionist, centralinista, fatturazione, gestione cassa, contratti con finanziarie, vendita prodotti di bellezza.

APPRENDISTA IMPIEGATA AMMINISTRATIVA

OREGON CERAMICS SERVICES SRL
FIORANO MODENESE
03.2005 - 06.2007
  • Ricezione, filtro e smistamento delle telefonate in entrata.
  • Attività di front e back office e supporto alla preparazione di preventivi e fatture.
  • Gestione archivio clienti e offerte
  • Gestione turni del personale e del programma presenze dipendenti (Zucchetti)
  • Gestione corrieri
  • Certificazioni CE
  • Corrispondenza e smistamento posta

HOSTESS

WEEK END SRL
MODENA
09.2003 - 09.2003
  • Accoglienza e registrazione dei partecipanti al congresso di medicina 10° ESRA ITALIAN MEETING 18-20 Settembre 2003

LAVORO ESTIVO GUIDATO

NEOTRON SPA
MODENA
06.2002 - 06.2002
  • Organizzazione produttiva, fatturazione, archivio e spedizione corrispondenza , lavoro di segreteria.

Istruzione

Diploma scuola secondaria di secondo grado - lingue straniere

I.T.A.S. FRANCESCO SELMI
MODENA
1999 - 2004

Competenze

  • Addetta Antincendio e Primo Soccorso
  • Doti comunicative e relazionali
  • Carattere spigliato e cordiale
  • Forte determinazione
  • Spiccata attitudine ai rapporti interpersonali e al lavoro di squadra
  • Ottime doti organizzative
  • Dinamicità
  • Affidabilità
  • Creatività
  • Resistenza allo stress
  • Problem solving
  • Principi di customer care
  • Uso dei principali strumenti informatici
  • Microsoft Word
  • Utilizzo di social media
  • Uso del registratore di cassa
  • Utilizzo di e-mail

Competenze linguistiche

Italiano
Lingua madre
Spagnolo
Intermedio
Tedesco
Elementare
Inglese
Intermedio

Hobby e interessi

  • Nel tempo libero mi piace fare dolci e lavori di giardinaggio , sono una grande amante degli animali da fattoria

Cronologia

COMMESSA

BIJOU BRIGITTE
02.2011 - 12.2011

VENDITRICE SPORTIVA 4° livello

DECATHLON ITALIA SRL
12.2010 - Attuale

WELCOME SPECIALIST

NEWTON SPA (TONIC CLUB)
10.2009 - 12.2010

COMMESSA DI NEGOZIO ABBIGLIAMENTO UOMO/DONNA

EURO GROSS SRL (BLAZER)
06.2009 - 08.2009

COLLABORATRICE A CHIAMATA

FREE'N'JOY
11.2008 - 03.2009

APPRENDISTA IMPIEGATA AMMINISTRATIVA

NEWMEDIKAL CORPORATION SRL ( MEDICINA ESTETICA SOLARIUM)
01.2008 - 07.2008

APPRENDISTA IMPIEGATA AMMINISTRATIVA

OREGON CERAMICS SERVICES SRL
03.2005 - 06.2007

HOSTESS

WEEK END SRL
09.2003 - 09.2003

LAVORO ESTIVO GUIDATO

NEOTRON SPA
06.2002 - 06.2002

Diploma scuola secondaria di secondo grado - lingue straniere

I.T.A.S. FRANCESCO SELMI
1999 - 2004
Laura La Colla