Laura Mancusa
Porto Torres,Sassari
Profilo professionale
Assistente sociale motivata, empatica e predisposta al contatto con il pubblico, con buone capacità relazionali, organizzative e di ascolto sviluppate attraverso esperienze personali e formative.
Durante il percorso universitario ho svolto tirocini formativi della durata di sei mesi presso gli Uffici dei Servizi Sociali del Comune di Porto Torres, maturando esperienza a contatto con le professioniste del Servizio Sociale. Questa esperienza mi ha permesso di crescere professionalmente grazie ai loro preziosi consigli, alla loro preparazione e al supporto quotidiano, acquisendo competenze nell’ascolto, nella gestione di situazioni di fragilità sociale, nel supporto ai servizi territoriali e nella redazione della documentazione socio-assistenziale. Predisposta al lavoro in team multidisciplinare e alla gestione delle relazioni con l’utenza.
Panoramica
1
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year of professional experience
Esperienza lavorativa
Addetta al servizio take-away
Pizzeria ''LE GINESTRE''
Porto Torres, Sassari
2019.12 - 2020.02
- Collaborazione con i colleghi nell'esecuzione delle attività assegnate.
- Mantenimento dell'ordine e della pulizia della postazione di lavoro.
- Gestione del carico di lavoro affidato mantenendo calma e equilibrio.
- Proposta rapida di soluzioni ad imprevisti e problematiche nell'attività lavorativa.
- Gestione di eventuali conflitti sul luogo di lavoro.
Commis di bar
NAES SRL
Sassari, Sassari
2019.08 - 2019.11
- Preparazione e servizio di caffè, cappuccini, e altre bevande calde seguendo le ricette standard.
- Servizio al banco e ai tavoli, inclusa la presa delle comande e la preparazione di drink e cocktail.
- Mantenimento della pulizia e dell'ordine nel bar e nelle aree adiacenti, rispettando le norme igienico-sanitarie.
- Assistenza nella gestione dell'inventario del bar, inclusa la rilevazione delle scorte e l'ordine di prodotti.
- Cura nell'allestimento delle attrezzature, della postazione di lavoro e dell'area di somministrazione.
Istruzione
Laurea triennale - Servizio Sociale L-39
Università degli studi di Sassari
Sassari2025-07
Diploma - Liceo Linguistico
Istituto d'istruzione secondaria superiore "M. Paglietti"
Porto Torres2018-07
Competenze
- Empatia e ascolto attivo
- Capacità organizzative e di problem solving
- Uso dei principali strumenti informatici
- Forte motivazione e attitudine propositiva
- Capacità di gestione dei colloqui individuali e familiari
- Mediazione e gestione dei conflitti
- Conoscenza dei servizi territoriali e delle reti socio-assistenziali
- Capacità di pianificazione di interventi personalizzati
- Riservatezza e rispetto della privacy
- Gestione di situazioni di disagio sociale e vulnerabilità
- Predisposizione al lavoro in team multidisciplinare
Lingue
Italiano
Madrelingua
C2
Inglese
Intermedio avanzato
B2
Francese
Intermedio
B1
Spagnolo
Avanzato
C1
Cronologia
Addetta al servizio take-away
Pizzeria ''LE GINESTRE''
2019.12 - 2020.02
Commis di bar
NAES SRL
2019.08 - 2019.11
Laurea triennale - Servizio Sociale L-39
Università degli studi di Sassari
Diploma - Liceo Linguistico
Istituto d'istruzione secondaria superiore "M. Paglietti"