Laura Selicato
Milano
Profilo professionale
Professionista esperta nella promozione dei prodotti e gestione dei fornitori, con una solida capacità di organizzare workshop e seminari presso industrie di prestigio. Familiarità con CRM e spiccate doti relazionali per ottimizzare i processi di vendita.
Panoramica
25
25
years of professional experience
Esperienza lavorativa
Account manager
AM Instruments srl
Limbiate, MB
01.2024 - ad oggi
- Gestione e sviluppo di relazioni commerciali con clienti chiave per incrementare le vendite.
- Realizzazione di presentazioni di prodotti/servizi a potenziali clienti per generare nuove opportunità.
- Conduzione di negoziati commerciali e contrattuali con nuovi e attuali clienti.
- Monitoraggio della soddisfazione dei clienti e risoluzione di eventuali problematiche post-vendita.
- Consulenza al cliente nella scelta di soluzioni idonee alle proprie specifiche necessità.
- Analisi di dati di vendita per identificare opportunità di crescita e miglioramento.
- Collaborazione allo sviluppo delle strategie di vendita più idonee al mercato di riferimento.
- Analisi dei trend del mercato di settore e individuazione di nuove opportunità di business.
- Elaborazione di report su attività svolte e risultati ottenuti a destinazione del management.
- Partecipazione a eventi promozionali di settore.
Product specialist Contamination Control Products
AM Instruments srl
Limbiate
09.2021 - 11.2025
- Individua la soluzione di prodotto più rispondente al fabbisogno del cliente
- Compara i prodotti per trovare le migliori alternative per i clienti
- Affianca la forza vendite nella presentazione dei prodotti e servizi, fornendo contributo alla completa esposizione delle caratteristiche e specificità del prodotto
- Fornisce supporto tecnico ai clienti, inclusa l’assistenza nella risoluzione dei problemi, la risposta alle domande e istruzioni sull’utilizzo del prodotto
- Effettua sessioni di formazione e workshop per i clienti per aiutarli a comprendere e utilizzare in maniera efficace il prodotto
- Analizza le necessità e gli sviluppi del mercato, i bisogni della clientela per la realizzazione e la promozione di nuovi prodotti
- Esegue l’analisi dei dati di vendita al fine di individuare criticità ed opportunità
- Raccoglie feedback dalla clientela condividendoli con la funzione Marketing e i gruppi di sviluppo interni/esterni
- Redige le schede tecniche per i nuovi prodotti
- Segnala alla funzione Qualità le non conformità di prodotto. Collabora con la QA alla gestione di change e nonconformità di prodotto
- Segue le fasi di adattamento e customizzazione del prodotto in base alle esigenze del cliente
- Collabora con i fornitori nelle fasi di modifica
- Realizzazione dei nuovi prodotti
- Collabora con la funzione Marketing per la definizione della promozione dei prodotti
Commerciale e Specialista Pharma Lombardia
Unigum SpA
Calenzano
10.2018 - 11.2025
- Impiegata commerciale con mansione di Specialista settore Pharma e Key Account per clienti medio grandi
- Gestione clienti attivi e nuovi
- Ricerca di prodotti e servizi nell’ambito sicurezza (dispositivi di protezione individuale) e consulenza commerciale per prodotti per ambienti controllati (vestizione, sistemi di pulizia e accessori)
- Supporto tecnico-commerciale
- Contatto diretto con i fornitori per informazioni tecniche
Internal Sales Specialist Consumables & PSS
VWR International srl
Milano
01.2014 - 07.2018
- Supporto tecnico commerciale al cliente finale e alla forza vendite interna in riferimento ai prodotti consumabili in plastica vetro, prodotti di filtrazione e dispositivi di protezione individuale e per ambiente controllato
- Contatto diretto con i fornitori per informazioni tecniche
- Selezione dei prodotti per gare e quotazioni
- Inserimento di quotazioni nel sistema SAP
- Gestione dei reclami di qualità
- Aggiornamento anagrafica prodotti
External Sales Specialist PSS
VWR International srl
Milano
01.2008 - 12.2013
- Supporto tecnico e commerciale su tutto il territorio nazionale per la promozione di prodotti per ambiente controllato e dispositivi di protezione individuale
- Gestione rapporto con il range di fornitori italiani ed esteri
- Responsabile del volume delle vendite e del margine della linea dei prodotti assegnati
Internal Sales Specialist Consumables&Safety
VWR International srl
Milano
01.2004 - 12.2007
- Gestione ordini fornitori esteri
- Aggiornamento anagrafica prodotti e listino prezzi
- Risoluzione problematiche connesse all’assistenza tecnica
Equipment & Consumables Product Manager Assistant
VWR International srl
Milano
11.2000 - 12.2003
- Gestione ordini fornitori esteri
- Aggiornamento anagrafica prodotti e listino prezzi
- Risoluzione problematiche connesse all’assistenza tecnica
Istruzione
Diploma - Magistrale ad indirizzo linguistico
Istituto Erasmo da Rotterdam
06.2000
Competenze
- Buona conoscenza dei processi di vendita
- Promozione dei prodotti
- Organizzazione di workshop e seminari presso importanti industrie
- Familiarità con CRM
- Gestione dei fornitori
- Gestione di Key Account
LINGUE
Italiano: Madrelingua
Inglese: A2 Base
Disclaimer
Autorizzo il trattamento dei dati personali contenuti nel mio CV ex art. 13 del decreto legislativo 196/2003 e art. 13 del regolamento UE 2016/679 sulla protezione dei singoli cittadini in merito al trattamento dei dati personali
INFORMAZIONI ADDIZIONALI
- Buona padronanza del pacchetto Office, SAP, Outlook, QlickView
- Patente di guida B
Cronologia
Account manager
AM Instruments srl
01.2024 - ad oggi
Product specialist Contamination Control Products
AM Instruments srl
09.2021 - 11.2025
Commerciale e Specialista Pharma Lombardia
Unigum SpA
10.2018 - 11.2025
Internal Sales Specialist Consumables & PSS
VWR International srl
01.2014 - 07.2018
External Sales Specialist PSS
VWR International srl
01.2008 - 12.2013
Internal Sales Specialist Consumables&Safety
VWR International srl
01.2004 - 12.2007
Equipment & Consumables Product Manager Assistant
VWR International srl
11.2000 - 12.2003
Diploma - Magistrale ad indirizzo linguistico
Istituto Erasmo da Rotterdam