Leo La Vecchia
Opera,Milano
Profilo professionale
Professionista con eccellenti doti di problem solving operativo e abilità con sistema operativo. Esperto nel supporto alla contabilità e nel reperimento delle risorse, con una metodologia di apprendimento cooperativo.
Panoramica
8
8
years of professional experience
Esperienza lavorativa
Supporto operativo
ALPHAOMEGA SRL
Milano, Milano
2025.02 - 2025.12
- Supporto operativo alla forza vendita, elaborazione reportistica, organizzazione incontri di vendita.
- Supporto operativo al sistema di controllo di gestione e di analisi dei processi interni.
- Supporto operativo alle attività dell'ufficio a seconda delle esigenze.
- Supporto nella gestione dell'inventario e nell'organizzazione del magazzino materiali.
- Supporto nelle operazioni di magazzino, gestione inventario e rifornimento materiali.
Addetto alle vendite e magazzino
ALPHAOMEGA SRL
Milano, Milano
2021.06 - 2025.01
- Monitoraggio delle scorte di magazzino per evitare sovrapproduzioni o esaurimenti di scorta.
- Assistenza ai clienti nel processo di acquisto, fornendo informazioni dettagliate sui prodotti.
- Realizzazione di inventari periodici per verificare la corrispondenza tra giacenza teorica e fisica.
- Gestione dell'inventario, inclusa la catalogazione e la sistemazione delle merci nel magazzino.
- Elaborazione di documenti di vendita e magazzino, come fatture e note di consegna, utilizzando software specifici.
- Riordino degli spazi espositivi assicurandosi che la merce sia posizionata correttamente.
- Allestimento delle vetrine e di scaffali ed espositori all'interno del punto vendita.
- Cura del riassortimento della merce in base alle richieste dei clienti e all'andamento delle vendite.
- Cura della pulizia e della sanificazione degli spazi adibiti alla vendita.
- Gestione dei pagamenti cartacei ed elettronici ed emissione di fatture e scontrini.
- Consulenza al cliente nella scelta dei prodotti più adatti alle sue necessità.
- Illustrazione dettagliata delle caratteristiche dei prodotti in vendita per facilitare la scelta dei clienti.
- Ricezione degli ordini online e preparazione delle confezioni per le spedizioni.
- Gestione delle operazioni di cambio merce, reso e rimborso.
- Accoglienza dei clienti, presentazione dei prodotti e assistenza nella scelta.
- Allestimento degli espositori e riassortimento della merce sugli scaffali del reparto di competenza.
- Rapidità di servizio nei momenti di picco di lavoro in collaborazione con il team.
- Ricezione della merce in ingresso, stoccaggio e sistemazione del magazzino.
- Organizzazione delle attività da svolgere nel corso del proprio turno in base alle mansioni affidate.
- Raggiungimento degli obiettivi di vendita individuali e collettivi.
- Preparazione del conto, applicazione di sconti, promozioni e ricezione dei pagamenti.
- Gestione di reclami e lamentele applicando le politiche aziendali in tema di resi, rimborsi e sostituzioni.
- Ricezione degli ordini online e preparazione delle relative spedizioni.
- Supporto alla clientela nella sottoscrizione di raccolte punti e carte fedeltà.
- Accoglienza alla clientela e assistenza nella scelta della merce, nella ricerca degli accessori e nella finalizzazione degli acquisti.
- Utilizzo di un approccio di vendita consultivo per individuare le esigenze dei clienti e raccomandare prodotti o servizi pertinenti.
- Identificazione dei bisogni dei clienti prospect e proposta di prodotti in grado di soddisfarne le richieste.
- Utilizzo di un approccio di vendita consultivo per comprendere e soddisfare le esigenze dei clienti.
- Interazione positiva con clienti problematici, contribuendo a costruire rapporti professionali proficui e duraturi.
- Creazione e coltivazione di relazioni durature con i clienti, assicurandone la soddisfazione con l'obiettivo di garantirne la fidelizzazione.
- Valutazione dello stock a magazzino per l'eventuale riordino dei prodotti mancanti.
- Esposizione dei prodotti in vendita negli appositi spazi, secondo le direttive aziendali.
- Dimostrazione alla clientela delle performance dei prodotti dal vivo o tramite video.
- Spiegazione ai clienti delle caratteristiche e delle specifiche dei prodotti o dei servizi proposti.
- Emissione di scontrini, fatture o ricevute relative ai prodotti portati in cassa.
Animatore turistico
Your Friends
Follonica, Grosseto
2020.07 - 2020.09
- Assistenza agli ospiti nelle attività quotidiane, fornendo informazioni e supporto per una vacanza indimenticabile.
- Gestione delle attività di intrattenimento e animazione per ospiti di diverse fasce d'età in villaggi turistici.
- Sviluppo di programmi di animazione sportiva, coordinando tornei e competizioni per adulti e bambini.
- Pianificazione e realizzazione di eventi tematici serali, inclusa la selezione di musiche e scenografie appropriate.
- Accoglienza degli ospiti e presentazione delle attività in programma.
- Intrattenimento di adulti e bambini con attività coerenti al tipo di ospite.
- Realizzazione di spettacoli in collaborazione con il team di animatori.
- Realizzazione di attività di intrattenimento in grado di coinvolgere l'utenza.
- Spiegazione delle regole di sport e di attività ludiche.
- Organizzazione e insegnamento di varie attività sportive, creative e artistiche.
- Reperimento di materiali, organizzazione e realizzazione di spettacoli e giochi.
- Raccolta giornaliera delle adesioni degli ospiti alle attività e agli eventi proposti.
- Animazione di aree, giochi e iniziative dedicate a bambini e bambine.
- Accoglienza dei partecipanti, illustrazione delle attività e dei regolamenti.
- Organizzazione e montaggio di consolle e sistemi audio video per lo svolgimento di eventi con musica e balli.
Animatore turistico
You Friends
Marina di Bibbona, Livorno
2019.06 - 2019.09
- Assistenza agli ospiti nelle attività quotidiane, fornendo informazioni e supporto per una vacanza indimenticabile.
- Gestione delle attività di intrattenimento e animazione per ospiti di diverse fasce d'età in villaggi turistici.
- Sviluppo di programmi di animazione sportiva, coordinando tornei e competizioni per adulti e bambini.
- Pianificazione e realizzazione di eventi tematici serali, inclusa la selezione di musiche e scenografie appropriate.
- Accoglienza degli ospiti e presentazione delle attività in programma.
- Intrattenimento di adulti e bambini con attività coerenti al tipo di ospite.
- Realizzazione di spettacoli in collaborazione con il team di animatori.
- Realizzazione di attività di intrattenimento in grado di coinvolgere l'utenza.
- Spiegazione delle regole di sport e di attività ludiche.
- Organizzazione e insegnamento di varie attività sportive, creative e artistiche.
- Reperimento di materiali, organizzazione e realizzazione di spettacoli e giochi.
- Raccolta giornaliera delle adesioni degli ospiti alle attività e agli eventi proposti.
- Animazione di aree, giochi e iniziative dedicate a bambini e bambine.
- Sistemazione e pulizia delle aree utilizzate per spettacoli e giochi.
- Collaborazione allo sviluppo e alla realizzazione delle attività.
- Supporto al personale nell'accoglienza della clientela, illustrando le attività in corso.
- Incentivazione alla partecipazione a giochi e attività delle persone presenti nella struttura.
- Accoglienza dei partecipanti, illustrazione delle attività e dei regolamenti.
- Realizzazione di spettacoli, giochi e animazioni destinate agli ospiti più giovani.
- Organizzazione e montaggio di consolle e sistemi audio video per lo svolgimento di eventi con musica e balli.
- Predisposizione di aree e attrezzature per lo svolgimento delle attività.
- Partecipazione attiva alle riunioni di gruppo presentando iniziative e attività innovative.
- Monitoraggio della sicurezza dei partecipanti durante le attività di animazione.
- Spiegazione e dimostrazione del corretto uso di attrezzi e strumenti impiegati durante le attività.
- Organizzazione di attività sostitutive da realizzare in caso di meteo avverso.
- Dimostrazione degli esercizi fisici mostrando le tecniche di esecuzione corrette.
- Coinvolgimento dei partecipanti creando un ambiente accogliente e motivante.
Animatore turistico
Your Friends
Follonica, Grosseto
2018.06 - 2018.09
- Assistenza agli ospiti nelle attività quotidiane, fornendo informazioni e supporto per una vacanza indimenticabile.
- Gestione delle attività di intrattenimento e animazione per ospiti di diverse fasce d'età in villaggi turistici.
- Sviluppo di programmi di animazione sportiva, coordinando tornei e competizioni per adulti e bambini.
- Pianificazione e realizzazione di eventi tematici serali, inclusa la selezione di musiche e scenografie appropriate.
- Accoglienza degli ospiti e presentazione delle attività in programma.
- Intrattenimento di adulti e bambini con attività coerenti al tipo di ospite.
- Realizzazione di spettacoli in collaborazione con il team di animatori.
- Realizzazione di attività di intrattenimento in grado di coinvolgere l'utenza.
- Spiegazione delle regole di sport e di attività ludiche.
- Organizzazione e insegnamento di varie attività sportive, creative e artistiche.
- Reperimento di materiali, organizzazione e realizzazione di spettacoli e giochi.
- Raccolta giornaliera delle adesioni degli ospiti alle attività e agli eventi proposti.
- Animazione di aree, giochi e iniziative dedicate a bambini e bambine.
- Organizzazione dell'animazione e illustrazione delle opzioni ai partecipanti.
- Collaborazione allo sviluppo e alla realizzazione delle attività.
- Sistemazione e pulizia delle aree utilizzate per spettacoli e giochi.
- Supporto al personale nell'accoglienza della clientela, illustrando le attività in corso.
- Incentivazione alla partecipazione a giochi e attività delle persone presenti nella struttura.
- Accoglienza dei partecipanti, illustrazione delle attività e dei regolamenti.
- Realizzazione di spettacoli, giochi e animazioni destinate agli ospiti più giovani.
- Organizzazione e montaggio di consolle e sistemi audio video per lo svolgimento di eventi con musica e balli.
- Predisposizione di aree e attrezzature per lo svolgimento delle attività.
Istruzione
Diploma -
Istituto Tecnico Turistico Varalli
Milano06.2017
Competenze
- Supporto operativo
- Attitudine al problem solving operativo
- Supporto al reperimento delle risorse
- Supporto alla contabilità
- Abilità con sistema operativo
- Doti di problem solving operativo
- Metodologia di apprendimento cooperativo
- Uso di macchinari di supporto
Lingue
Inglese
Intermedio
B1
Spagnolo
Intermedio
B1
Francese
Base
A2
Cronologia
Supporto operativo
ALPHAOMEGA SRL
2025.02 - 2025.12
Addetto alle vendite e magazzino
ALPHAOMEGA SRL
2021.06 - 2025.01
Animatore turistico
Your Friends
2020.07 - 2020.09
Animatore turistico
You Friends
2019.06 - 2019.09
Animatore turistico
Your Friends
2018.06 - 2018.09
Diploma -
Istituto Tecnico Turistico Varalli