Leticia Da Silva Balleste
Rimini,Rimini
Profilo professionale
Esperta multilingue con certificato RCP e capacità organizzative. Eccelle nel problem solving e nella gestione del tempo, con esperienza in Microsoft Office e assistenza clienti. Abilità natatorie e empatia garantiscono un ambiente sicuro e accogliente.
Panoramica
5
5
anni di esperienza
Esperienza lavorativa
Bagnina di salvataggio
Aquatica seaworld water park
Orlando, Florida
05.2025 - 09.2025
- Primo soccorso con interventi manuali nei casi di asfissia, arresto cardiaco o cardiopolmonare.
- Conduzione di interventi di primo soccorso in caso di malori o incidenti.
- Prevenzione e sicurezza preliminare in acque libere.
- Sorveglianza dell'area e pronto intervento in caso di pericolo.
Insegnante supplente
Kelly education
Kissimmee, Florida
11.2024 - 05.2025
- Progettazione di lezioni e interventi educativi in funzione dei bisogni formativi degli allievi.
- Verifica e valutazione dell'apprendimento e del comportamento degli alunni.
- Adattamento di metodi e strategie di insegnamento al contesto, al livello di preparazione e alle capacità dimostrate dello studente.
Cameriere di ristorante e hostess
Los amigos restaurant at Westgate resort
Orlando , Florida
02.2023 - 11.2024
- Collaborazione alla pulizia e al riordino della sala.
- Controllo dei tavoli e verifica delle necessità dei clienti.
- Accoglienza e sistemazione degli ospiti ai tavoli riservati.
- Cura del cliente per tutta la durata della permanenza, accogliendone e soddisfacendone le richieste.
Servizio clienti
Seabra Foods
Kissimmee, FL
01.2021 - 04.2023
- Supporto alla gestione delle attività amministrative e di servizio clienti.
- Incaricato del caveau e dei cassieri
- Incaricaro di chiudere il negozio
Cameriere di ristorante
Hand Roll Sushi
Orlando, FL
11.2021 - 04.2022
- Accoglienza dei clienti e accompagnamento ai tavoli.
- Sbarazzo, pulizia e riordino dei tavoli della sala e del dehor.
- Ricezione delle comande e collaborazione con la cucina.
- Preparazione, pulizia della sala e allestimento dei coperti.
Sales
Toys mania
Orlando, FL
08.2021 - 11.2021
- Responsabile delle vendite dei prodotti
- Responsabile del rifornimento
Servicio cliente
The Larson Group
Orlando, FL
06.2021 - 08.2021
- Mantenimento dell'ordine e della pulizia della postazione di lavoro.
- Raccogliere e organizzare i feedback dei clienti utilizzando Excel
Istruzione
College associates degree - General studies
Valencia College
Osceola County12.2023
Competenze
- Inglese
- Abilità natatorie
- Tecniche di soccorso in acqua
- Pazienza e calma
- Empatia
- Capacità di lavorare in team
- Certificato RCP
- Tecniche di salvataggio
- Primo Soccorso
- Problem solving
- Competenze informatica
Microsoft Outlook
Ospitalità
Microsoft Excel
Capacità organizzative
Esperienza d’ufficio
Cassa / Gestione della cassa
Capacità comunicative
Spagnolo
Educazione telefonica / Gestione delle chiamate
Reception / Front office
Controllo dell’inventario
Gestione del tempo
Microsoft Word
Servizio clienti / Assistenza clienti
Multilingue
Microsoft PowerPoint
Microsoft Office
Languages
Portuguese, English
Madrelingua
Spagnolo
Base
A2
Italiano
Avanzato
C1
Cronologia
Bagnina di salvataggio
Aquatica seaworld water park
05.2025 - 09.2025
Insegnante supplente
Kelly education
11.2024 - 05.2025
Cameriere di ristorante e hostess
Los amigos restaurant at Westgate resort
02.2023 - 11.2024
Cameriere di ristorante
Hand Roll Sushi
11.2021 - 04.2022
Sales
Toys mania
08.2021 - 11.2021
Servicio cliente
The Larson Group
06.2021 - 08.2021
Servizio clienti
Seabra Foods
01.2021 - 04.2023
College associates degree - General studies
Valencia College