Martina Lioy
Brebbia,VA
Profilo professionale
Addetta alla ristorazione veloce con esperienza nella preparazione di panini, hamburger, piadine e fritture di vario genere, è in grado di memorizzare velocemente i menu e fornire un servizio rapido al cliente. Socievole e predisposta al lavoro di squadra è disponibile per nuove opportunità lavorative.
Sono una persona dinamica e motivata. Ho maturato esperienza in diversi settori professionali, acquisendo competenze in molti ambiti e la capacità di inserirmi rapidamente in nuovi contesti grazie al lavoro di squadra e alla mia attenzione nell'affrontare problematiche complesse. Ad oggi ricerco nuove sfide dove poter contribuire al successo dell’azienda, grazie alle mie competenze e al mio impegno.
Panoramica
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year of professional experience
Esperienza lavorativa
Operatore ristorazione veloce
McDonalds
Gavvirate, Varese
2022.12 - ad oggi
- Gestione delle casse, inclusa l'accettazione dei pagamenti e la gestione delle transazioni finanziarie.
- Assistenza ai clienti nell'ordinazione, fornendo informazioni dettagliate sui prodotti offerti.
- Manutenzione della pulizia e dell'igiene di tutte le aree del ristorante, seguendo le normative vigenti.
- Gestione dell'operatività quotidiana del punto vendita, inclusa l'apertura e la chiusura del locale.
- Comunicazione attiva con manager, colleghi e clientela per la risoluzione immediata di qualsiasi problema.
- Gestione completa e puntuale degli ordini, dalla richiesta del cliente fino all'effettiva consegna.
- Svolgimento delle attività di apertura, chiusura e cambio turno.
- Amministrazione dei pagamenti tramite contanti, POS e voucher con rapidità e precisione.
Cameriera di sala
Imperial
Galway (Irlanda)
2022.06 - 2022.08
- Preparazione e presentazione dei tavoli secondo gli standard del ristorante, inclusa la disposizione di tovaglie e posate.
- Accoglienza dei clienti al loro arrivo, accompagnamento al tavolo e fornitura dei menu.
- Gestione delle ordinazioni dei clienti utilizzando sistemi POS per garantire efficienza e precisione.
- Consulenza ai clienti sulla scelta dei piatti e delle bevande, con dettagli sugli ingredienti e possibili allergeni.
- Accoglienza dei clienti e gestione del guardaroba.
- Piccole operazioni di cassa.
Animatore per bambini
Campo dei Fiori - Centro Commerciale
Gavirate, Varese
2021.11 - 2022.04
- Pianificazione e realizzazione di giochi di gruppo finalizzati allo sviluppo delle abilità sociali e cooperative.
- Organizzazione e conduzione di laboratori creativi per bambini di età compresa tra i 4 e i 12 anni.
- Intrattenimento e coinvolgimento dei bambini in attività dinamiche quali giochi musicali, cacce al tesoro e balli di gruppo.
- Ideazione e gestione di attività ludico-ricreative e vigilanza costante dei bambini.
Istruzione
Diploma - Scienze delle Risorse Umane
IPSIA - Antonio Parma
Saronno (Varese)2021-06
Competenze
- Autonomia operativa
- Capacità di multitasking
- Velocità di esecuzione
- Gestione cassa
- Problem solving
- Responsabilità
- Conoscenza lingua inglese
- Affidabilità
Cronologia
Operatore ristorazione veloce
McDonalds
2022.12 - ad oggi
Cameriera di sala
Imperial
2022.06 - 2022.08
Animatore per bambini
Campo dei Fiori - Centro Commerciale
2021.11 - 2022.04
Diploma - Scienze delle Risorse Umane
IPSIA - Antonio Parma