Lisa Silvestri
Roma
Profilo professionale
Sono una persona con forte orientamento ai clienti e alla qualità del servizio, possiede ottime capacità comunicative, organizzative e di multitasking. Flessibile nella programmazione delle attività e dalla solida etica del lavoro, ha acquisito una buona esperienza nell'uso di registratori di cassa di ultima generazione per l'elaborazione di pagamenti in contanti, carte e voucher.
Panoramica
9
9
years of professional experience
Esperienza lavorativa
Cassiera di supermercato
Carrefour market
Roma
2016.07 - 2018.09
- Ricezione dei pagamenti in contanti, bancomat
- Carta di credito, ticket
- Coupon sia cartacei che elettronici.
- Identificazione del prezzo dei prodotti tramite l'uso di scanner ottici
- Altre attrezzature.
- Accoglienza della clientela e illustrazione delle promozioni in corso.
- Supporto ai clienti nella registrazione per tessere punti
- Iscrizioni a programmi fedeltà.
- Consegna al cliente della ricevuta
- Scontrino e dell'eventuale resto.
- Imbustamento dei prodotti per minimizzare le attese e velocizzare il processo di pagamento.
- Posizionamento della merce sugli scaffali e riordino dei locali del punto vendita.
- Chiusura di cassa e controllo delle operazioni di competenza.
Cassiera di supermercato
Sigma
Roma
2018.10 - 2020.01
- Gestione autonoma del registratore di cassa, apertura, chiusura, cambio monete e scontrini.
- Ricezione dei pagamenti in contanti, bancomat
- Carta di credito, ticket
- Coupon sia cartacei che elettronici.
- Identificazione del prezzo dei prodotti tramite l'uso di scanner ottici
- Altre attrezzature.
- Posizionamento della merce sugli scaffali e riordino dei locali del punto vendita.
- Chiusura di cassa e controllo delle operazioni di competenza.
- Pulizia dell'area di lavoro per garantire elevati standard di servizio e il gradimento della clientela.
- Chiusura di cassa e verifica delle operazioni effettuate per la rilevazione di eventuali errori.
- Rimozione dei dispositivi antitaccheggio dagli articoli acquistati.
Cassiera di supermercato
Tuodi market
Roma
2020.09 - 2021.03
- Gestione autonoma del registratore di cassa, apertura, chiusura, cambio monete e scontrini.
- Ricezione dei pagamenti in contanti, bancomat
- Carta di credito, ticket
- Coupon sia cartacei che elettronici.
- Consegna al cliente della ricevuta
- Scontrino e dell'eventuale resto.
- Identificazione del prezzo dei prodotti tramite l'uso di scanner ottici
- Altre attrezzature.
- Posizionamento della merce sugli scaffali e riordino dei locali del punto vendita.
- Pulizia dell'area di lavoro per garantire elevati standard di servizio e il gradimento della clientela.
- Sistemazione e riordino dei prodotti nei corner adiacenti alle casse.
Cassiera di supermercato
Elite supermercati
Roma
2021.05 - 2022.09
- Gestione autonoma del registratore di cassa, apertura, chiusura, cambio monete e scontrini.
- Ricezione dei pagamenti in contanti, bancomat
- Carta di credito, ticket
- Coupon sia cartacei che elettronici.
- Imbustamento dei prodotti per minimizzare le attese e velocizzare il processo di pagamento.
- Identificazione del prezzo dei prodotti tramite l'uso di scanner ottici
- Altre attrezzature.
- Posizionamento della merce sugli scaffali e riordino dei locali del punto vendita.
- Supporto al cliente per informazioni su prezzi e promozioni.
- Copertura dei turni in caso di assenza dei colleghi.
- Chiusura di cassa e verifica delle operazioni effettuate per la rilevazione di eventuali errori.
- Sistemazione e riordino dei prodotti nei corner adiacenti alle casse.
Commesso di negozio di abbigliamento
Cisalfa
Roma
2022.11 - 2023.01
- Allestimento della merce nell'area vendita.
- Accoglienza dei clienti e assistenza nella scelta dei capi.
- Pulizia e organizzazione delle aree di vendita assegnate e gestione del magazzino.
- Applicazione dei dispositivi antitaccheggio ai capi da esporre e vestizione dei manichini.
- Riordino degli espositori con merce sempre piegata e ben esposta.
Cassiera di supermercato
Conad city
Roma
2023.09 - 2024.09
- Gestione autonoma del registratore di cassa, apertura, chiusura, cambio monete e scontrini.
- Consegna al cliente della ricevuta
- Scontrino e dell'eventuale resto.
- Identificazione del prezzo dei prodotti tramite l'uso di scanner ottici
- Altre attrezzature.
- Imbustamento dei prodotti per minimizzare le attese e velocizzare il processo di pagamento.
- Pesatura e prezzatura di prodotti sfusi.
- Supporto ai clienti nella registrazione per tessere punti
- Iscrizioni a programmi fedeltà.
- Posizionamento della merce sugli scaffali e riordino dei locali del punto vendita.
- Chiusura di cassa e controllo delle operazioni di competenza.
- Pulizia dell'area di lavoro per garantire elevati standard di servizio e il gradimento della clientela.
- Copertura dei turni in caso di assenza dei colleghi.
- Sistemazione e riordino dei prodotti nei corner adiacenti alle casse.
- Formazione e affiancamento di nuovi colleghi.
Cassiera di supermercato
Pim supermercati
Roma
2024.10 - 2024.12
- Gestione autonoma del registratore di cassa, apertura, chiusura, cambio monete e scontrini.
- Ricezione dei pagamenti in contanti, bancomat
- Carta di credito, ticket
- Coupon sia cartacei che elettronici.
- Consegna al cliente della ricevuta
- Scontrino e dell'eventuale resto.
- Identificazione del prezzo dei prodotti tramite l'uso di scanner ottici
- Altre attrezzature.
- Imbustamento dei prodotti per minimizzare le attese e velocizzare il processo di pagamento.
- Supporto ai clienti nella registrazione per tessere punti
- Iscrizioni a programmi fedeltà.
Addetta alle vendite
Sorbino
Roma
2024.12 - 2025.05
- Gestione delle vendite e assistenza clienti per garantire un servizio eccellente.
- Supporto al team di vendita nella gestione delle operazioni quotidiane del punto vendita.
- Sviluppo di relazioni positive con i clienti per favorire la fidelizzazione.
- Mantenimento dell'ordine e della pulizia nell'area di vendita per un'esperienza cliente di alta qualità.
Addetta alla vendita
Pellizzari
Roma , Rm
2025.07 - 2025.07
- Prelievo della merce dal magazzino e rifornimento del negozio.
- Accoglienza dei clienti in negozio e assistenza fino all'acquisto.
- Accoglienza e gestione della clientela assicurandone la piena soddisfazione.
- Pulizia e allestimento degli spazi espositivi interni e delle vetrine.
- Attività quotidiana di pulizia e sanificazione degli ambienti di lavoro e riordino della merce esposta.
Addetta alle vendite
Erbolario
Roma , Rm
2025.07 - 2025.08
- Prelievo della merce dal magazzino e rifornimento del negozio.
- Accoglienza dei clienti in negozio e assistenza fino all'acquisto.
- Uso e gestione del registratore di cassa per i pagamenti e registrazione degli incassi giornalieri.
- Pulizia e allestimento degli spazi espositivi interni e delle vetrine.
- Attività quotidiana di pulizia e sanificazione degli ambienti di lavoro e riordino della merce esposta.
- Esposizione e applicazione di promozioni, offerte e scontistica.
- Proposta ai clienti di prodotti complementari in promozione invogliando alla prova e all'acquisto.
Addetta alla vendita
Ovs spa
Roma , Roma
2026.04 - ad oggi
- Assistenza clienti nel processo di acquisto, fornendo consulenza personalizzata e gestione post-vendita.
- Registrazione delle transazioni di vendita, gestione della cassa e compilazione di report giornalieri.
- Accoglienza dei clienti, presentazione dei prodotti e assistenza nella scelta.
- Allestimento degli espositori e riassortimento della merce sugli scaffali del reparto di competenza.
- Gestione dei pagamenti cartacei ed elettronici ed emissione di fatture e scontrini.
- Gestione delle operazioni di cambio merce, reso e rimborso.
- Organizzazione delle attività da svolgere nel corso del proprio turno in base alle mansioni affidate.
- Gestione dei pagamenti in contanti o tramite carte e bancomat.
- Applicazione di scontistica e gestione di coupon, ticket e altre forme di pagamento.
- Accoglienza della clientela fornendo informazioni e offrendo assistenza.
Istruzione
Diploma Liceale - Lingue e Letterature Straniere
Liceo Linguistico Tito Lucrezio Caro
Roma12.2015
Competenze
- Conoscenza dei principali sistemi di pagamento
- Gestione cassa e pagamenti
- Uso del POS
- Contabilità di cassa
- Cordialità e gentilezza
- Abilità di calcolo e gestione dei contanti
- Assistenza clienti
- Cordialità
- Gentilezza
- Utilizzo di sistemi POS
- Utilizzo di email
- Capacità di calcolo
- Predisposizione al contatto col pubblico
Lingue
5,C1,3,B1,3,B1,5,C1,3,B1,3,B1
Lingue
Inglese
Intermedio
B1
Spagnolo
Intermedio
B1
Portoghese
Avanzato
C1
Trattamento Dati
Autorizzo il trattamento dei miei dati personali ai sensi dell'art. 13 del D. Lgs. 196/2003 e dell'art. 13 GDPR (Regolamento UE 2016/679) ai fini della ricerca e selezione del personale.
Cronologia
Addetta alla vendita
Ovs spa
2026.04 - ad oggi
Addetta alla vendita
Pellizzari
2025.07 - 2025.07
Addetta alle vendite
Erbolario
2025.07 - 2025.08
Addetta alle vendite
Sorbino
2024.12 - 2025.05
Cassiera di supermercato
Pim supermercati
2024.10 - 2024.12
Cassiera di supermercato
Conad city
2023.09 - 2024.09
Commesso di negozio di abbigliamento
Cisalfa
2022.11 - 2023.01
Cassiera di supermercato
Elite supermercati
2021.05 - 2022.09
Cassiera di supermercato
Tuodi market
2020.09 - 2021.03
Cassiera di supermercato
Sigma
2018.10 - 2020.01
Cassiera di supermercato
Carrefour market
2016.07 - 2018.09
Diploma Liceale - Lingue e Letterature Straniere
Liceo Linguistico Tito Lucrezio Caro