Loredana Palmisani
Verano Brianza,MB
Profilo professionale
Professionista esperta nella gestione di negozi, e-commerce, eccelle nel team management e nella negoziazione. Ottime capacità organizzative, di coordinamento del personale e forte orientamento al cliente. Abilità relazionali e capacità organizzative comprovate, con un forte focus sul controllo qualità e la responsabilità decisionale.
Panoramica
19
19
anni di esperienza
Esperienza lavorativa
Titolare e Responsabile del negozio
Viola Fashion
Lissone, MB
07.2015 - 12.2024
- Ampliamento del portafoglio clienti e penetrazione di nuovi mercati.
- Gestione globale del punto vendita, acquisti, vendite e amministrazione.
- Relazione diretta con la clientela e sviluppo rete clienti.
- Gestione dei rapporti con le banche, gli istituti finanziari e gli enti preposti.
- Organizzazione magazzino e controllo stock.
- Pianificazione e realizzazione strategie commerciali.
- Studio del mercato di riferimento, aggiornamento sui trend di settore e analisi dei competitor.
Responsabile negozio abbigliamento scarpe
City Mode
Lissone, MB
07.2014 - 06.2015
- Organizzazione di piani di visual merchandising e allestimento vetrine per massimizzare l'attrattiva del punto vendita.
- Collaborazione con fornitori e rappresentanti commerciali per l'acquisto di collezioni e la negoziazione di condizioni vantaggiose.
- Visita di fiere, sfilate di moda e manifestazione del settore fashion per aggiornarsi sui trend stagionali, creare nuove collaborazioni e aumentare il vantaggio competitivo.
- Gestione dei pagamenti tramite contanti, coupon, utilizzando il POS e contabilizzazione di entrate e uscite.
- Consiglio al cliente nelle fasi di acquisto, proponendo taglie, modelli e abbinamenti adatti.
- Gestione delle fasi di apertura e chiusura del negozio, degli allarmi e preparazione dei fondo cassa.
- Controllo dei resi, gestione dei rimborsi e risoluzione di eventuali criticità nei rapporti con la clientela.
- Preparazione della merce, disposizone dei prodotti nelle vetrine, sugli scaffali e vestizione dei manichini.
- Controllo delle scorte di magazzino assicurando la disponibilità dei prodotti.
Addetta alla vendita, gestione cassa e sito online
La Table D'or
Monza, MB
05.2010 - 06.2014
- Partecipazione a formazioni sul prodotto e aggiornamento continuo sulle novità e tendenze del mercato.
- Gestione del punto vendita, inclusa l'apertura e chiusura, mantenimento degli standard di presentazione merceologica.
- Allestimento delle vetrine e di scaffali ed espositori all'interno del punto vendita.
- Gestione dei pagamenti cartacei ed elettronici ed emissione di fatture e scontrini.
- Applicazione delle etichette sulla merce e della cartellonistica in negozio.
- Conduzione degli inventari e gestione delle scorte e delle giacenze di magazzino.
- Aggiornamento e gestione e-commerce
- Ricezione degli ordini online e preparazione delle confezioni per le spedizioni.
- Gestione ordini e assistenza post-vendita
- Collaborazione alla fidelizzazione dei clienti, accompagnandoli nella scelta degli acquisti e garantendone la soddisfazione.
Addetta alla vendita e gestione fatture
Spaccioottica
Bovisio Masciago, MB
04.2006 - 01.2010
- Gestione del punto vendita, inclusa l'apertura e chiusura, mantenimento degli standard di presentazione merceologica.
- Assistenza clienti nel processo di acquisto, fornendo consulenza personalizzata e gestione post-vendita.
- Registrazione delle transazioni di vendita, gestione della cassa e compilazione di report giornalieri.
- Allestimento delle vetrine e di scaffali ed espositori all'interno del punto vendita.
- Effettuazione di dimostrazioni per illustrare il corretto utilizzo dei prodotti, evidenziandone i principali vantaggi.
- Descrizione di caratteristiche e funzionalità dei prodotti incentivando la clientela all'acquisto.
- Conduzione degli inventari di magazzino, verificando le scorte e le giacenze.
Istruzione
Qualifica Estetista - Estetica
Capac
Milano06-1998
Competenze
- Esperienza consolidata nella gestione di negozi
- Gestione Vendite
- Abilità relazionali
- Capacità di team management
- Responsabilità decisionale
- Ottime capacità organizzative
- Capacità di multitasking
- Esperta nella gestione di attività retail e e-commerce
- Abilità di negoziazione
- Controllo qualità
Lingue
Italiano
Madrelingua
Cronologia
Titolare e Responsabile del negozio
Viola Fashion
07.2015 - 12.2024
Responsabile negozio abbigliamento scarpe
City Mode
07.2014 - 06.2015
Addetta alla vendita, gestione cassa e sito online
La Table D'or
05.2010 - 06.2014
Addetta alla vendita e gestione fatture
Spaccioottica
04.2006 - 01.2010
Qualifica Estetista - Estetica
Capac