Rachele Maisto

• Fondatrice e titolare dell'istituto “Le Chic” di Lazise (VR), realtà professionale orientata al benessere della persona attraverso percorsi integrati viso, corpo e wellness.
• Attività svolte: consulenze personalizzate viso e corpo; percorsi wellness individualizzati; consulenze relative all'integrazione alimentare di base; vendita integratori alimentari; gestione relazione col cliente; fidelizzazione e customer care; organizzazione eventi wellness e giornate promozionali; gestione social media e comunicazione; gestione documentazione HACCP; gestione sicurezza aziendale e DVR; protocolli anti-contagio e procedure di sanificazione; gestione organizzativa e imprenditoriale dell'attività.
• Collaborazioni: Collaborazione wellness e promozionale con Campeggio La Quercia – Lazise; attività consulenziale quotidiana orientata a percorsi personalizzati e benessere della persona.
• Direzione delle operazioni quotidiane, garantendo l'efficienza dei processi e la qualità del servizio.
• Contrattazione con fornitori e partner per l'acquisto di beni e servizi a condizioni vantaggiose.
• Sviluppo e implementazione di strategie di marketing mirate all'espansione della clientela.
• Gestione finanziaria dell'impresa, inclusa la pianificazione, il budgeting e l'investimento dei fondi.
• Supervisione del reclutamento, della formazione e della gestione del personale, assicurando alta performance.
• Monitoraggio delle tendenze di mercato per adeguare l'offerta e rimanere competitivi nel settore.
• Stesura del listino prezzi e proposta di promozioni, offerte e scontistica.
• Controllo costante della situazione contabile dell'impresa e del rapporto costi-ricavi.
• Utilizzo delle tecniche di vendita e di fidelizzazione del cliente per aumentare il fatturato.
• Monitoraggio del controllo di gestione per valutare il corretto prezzo d'acquisto e la marginalità sui prodotti.
• Selezione di dipendenti o collaboratori e individuazione dei consulenti esterni necessari.
• Coinvolgimento dei partecipanti creando un ambiente accogliente e motivante.

• Collaborazione professionale finalizzata anche al supporto organizzativo e all'avviamento dell'attività.
• Attività svolte: gestione cliente; consulenze estetiche e wellness; supporto organizzativo; impostazione protocolli e gestione lavoro.
• Direzione delle operazioni quotidiane, garantendo l'efficienza dei processi e la qualità del servizio.
• Sviluppo e implementazione di strategie di marketing mirate all'espansione della clientela.
• Monitoraggio delle tendenze di mercato per adeguare l'offerta e rimanere competitivi nel settore.
• Stesura del listino prezzi e proposta di promozioni, offerte e scontistica.
• Ricerca dei migliori fornitori sul mercato e gestione delle trattative sui termini di pagamento.
• Monitoraggio del controllo di gestione per valutare il corretto prezzo d'acquisto e la marginalità sui prodotti.

• Responsabile estetista e responsabile tecnica.
• Attività svolte: gestione cliente; consulenze personalizzate; organizzazione trattamenti; gestione attività operative; supporto alla crescita e fidelizzazione della clientela.
• Direzione delle operazioni quotidiane, garantendo l'efficienza dei processi e la qualità del servizio.
• Sviluppo e implementazione di strategie di marketing mirate all'espansione della clientela.
• Supervisione del reclutamento, della formazione e della gestione del personale, assicurando alta performance.
• Monitoraggio delle tendenze di mercato per adeguare l'offerta e rimanere competitivi nel settore.
• Contrattazione con fornitori e partner per l'acquisto di beni e servizi a condizioni vantaggiose.
• Stesura del listino prezzi e proposta di promozioni, offerte e scontistica.
• Ricerca dei migliori fornitori sul mercato e gestione delle trattative sui termini di pagamento.
• Controllo costante della situazione contabile dell'impresa e del rapporto costi-ricavi.
• Utilizzo delle tecniche di vendita e di fidelizzazione del cliente per aumentare il fatturato.
• Selezione di dipendenti o collaboratori e individuazione dei consulenti esterni necessari.
• Coordinamento dell'operatività quotidiana per supportare il team nel raggiungimento degli obiettivi prefissati.
• Posizionamento degli obiettivi organizzativi in linea con la mission aziendale, favorendo in questo modo la crescita del fatturato, del profitto e del business attraverso lo sviluppo di strategie di collaborazione.
• Raggiungimento di una struttura organizzativa flessibile e responsabile nonché sostenuta da una crescita costante del fatturato attraverso il monitoraggio delle previsioni, il miglioramento del budget e l'adeguamento costante delle strategie operative.
• Sviluppo e implementazione di nuove strategie e politiche aziendali in collaborazione con la dirigenza allo scopo di identificare e perseguire obiettivi di business a lungo termine, fornendo così all'azienda una leadership organizzativa solida e sostenibile.
• Conseguimento di un aumento dei profitti tale da garantire all'azienda la leadership di settore mediante la trasformazione dei piani strategici e l'allineamento degli obiettivi allo scopo di sfruttare a proprio vantaggio l'andamento dinamico del settore.
• Gestione delle strategie di comunicazione interne ed esterne.
• Definizione e verifica degli obiettivi di crescita a medio e lungo termine.

• Esperienza presso Beauty Farm e struttura wellness alberghiera.
• Attività svolte: trattamenti viso e corpo; massaggi wellness; gestione relazione con clientela turistica; supporto all'esperienza benessere all'interno della struttura.
• Direzione delle operazioni quotidiane, garantendo l'efficienza dei processi e la qualità del servizio.

• Attività svolta come Personal Trainer, estetista e responsabile tecnica all'interno di un centro dimagrimento ed estetica.
• Attività svolte: percorsi personalizzati corpo; consulenze wellness; supporto motivazionale al cliente; utilizzo tecnologie estetiche; gestione percorsi benessere integrati.

• Responsabile tecnica presso centro estetico e abbronzatura.
• Attività svolte: coordinamento attività operative; gestione cliente; supervisione protocolli professionali; supporto organizzativo interno; gestione trattamenti estetici professionali.

• Ruolo di estetista con responsabilità legate anche all'area marketing e comunicazione.
• Attività svolte: trattamenti estetici professionali; gestione relazione cliente; supporto alla comunicazione aziendale; promozione servizi e fidelizzazione cliente.

• Esperienza lavorativa come operatrice polifunzionale e addetta alla clientela.
• Attività svolte: gestione cassa; gestione cliente; lavoro in team; applicazione procedure operative standardizzate; organizzazione del lavoro in ambiente dinamico; supporto operativo nelle differenti aree aziendali.
• Esperienza significativa nella gestione del cliente, nella rapidità organizzativa e nel rispetto delle procedure operative e igieniche.
• Collaborazione con i colleghi nell'esecuzione delle attività assegnate.
• Mantenimento dell'ordine e della pulizia della postazione di lavoro.
• Esecuzione rapida e precisa delle attività assegnate.
• Gestione delle attività assegnate in piena autonomia grazie alle competenze maturate.
• Gestione del carico di lavoro affidato mantenendo calma e equilibrio.
• Svolgimento delle attività prestando cura ai dettagli e garantendo precisione nell'esecuzione.
• Organizzazione del lavoro e ottimizzazione delle tempistiche per diminuire le perdite di tempo.
• Pianificazione delle attività lavorative nel rispetto delle tempistiche richieste.
• Ascolto attento di indicazioni e richieste, procedendo alla proposta di azioni mirate.
• Proposta rapida di soluzioni ad imprevisti e problematiche nell'attività lavorativa.
• Esecuzione di attività al di fuori del proprio ruolo per supportare colleghi e struttura.

• Primo approccio professionale al settore della ristorazione e dell'accoglienza all'interno di un ristorante di cucina tipica pugliese.
• Attività svolte: servizio in sala; accoglienza e gestione cliente; supporto organizzativo; osservazione delle dinamiche di cucina e ristorazione; gestione della relazione con il pubblico.
• Esperienza fondamentale per lo sviluppo delle capacità relazionali, comunicative e organizzative successivamente approfondite nel percorso professionale.

Competenze sviluppate: marketing; psicologia della comunicazione; visual communication; progettazione grafica; studio dell'immagine e comunicazione pubblicitaria.

• Corso di formazione per il conseguimento dell'idoneità all'attività di tatuaggio e piercing DGR della Regione Veneto n°693 del 23/03/2001

• Corso di formazione in Posturologia Apllicata di 80 ore con il punteggio di 100/100 tenutosi a Bologna