LORENA GJONAJ
ALBENGA,SV
Profilo professionale
solare e puntuale, esperienza nell uso della cassa e nella gestione degli ordini e sistemazione scaffali . Con un aspetto curato e professionale, offre un'assistenza clienti impeccabile e promuove i prodotti con efficacia.
Panoramica
10
10
years of professional experience
Esperienza lavorativa
COMESSA
ARIMONDO SRL PAM
LAIGUEGLIA, SV
06.2024 - 09.2025
- Gestione della cassa, inclusa l'apertura e la chiusura giornaliera, e la gestione dei pagamenti.
- Assistenza ai clienti nel processo di scelta e acquisto dei prodotti, fornendo informazioni dettagliate.
- Organizzazione dell'area vendita, assicurando la pulizia e l'ordine, oltre all'aggiornamento dell'esposizione dei prodotti.
- Operazioni di cassa, compreso l'apertura e la chiusura, la gestione delle transazioni e l'emissione di scontrini.
- Mantenimento dell'ordine di scaffali e della pulizia generale del punto vendita.
- Accoglienza al cliente all'interno del negozio proponendo prodotti e offerte in corso.
- Ricezione dei pagamenti sia in contante che tramite POS e sistemi di pagamento digitale.
- Riordino degli spazi espositivi assicurandosi che la merce sia posizionata correttamente.
- Allestimento delle vetrine e di scaffali ed espositori all'interno del punto vendita.
- Consulenza al cliente nella scelta dei prodotti più adatti alle sue necessità.
- Cura della pulizia e della sanificazione degli spazi adibiti alla vendita.
- Accoglienza dei clienti, presentazione dei prodotti e assistenza nella scelta.
- Rapidità di servizio nei momenti di picco di lavoro in collaborazione con il team.
- Organizzazione delle attività da svolgere nel corso del proprio turno in base alle mansioni affidate.
- Preparazione del conto, applicazione di sconti, promozioni e ricezione dei pagamenti.
- Ascolto delle esigenze e dei desideri dei clienti al fine di identificare e raccomandare i prodotti a loro più adatti.
COMESSA/CASSIERA
IPERCOOP LE SERRE
ALBENGA, SV
06.2023 - 10.2023
- Gestione della cassa, inclusa l'apertura e la chiusura giornaliera, e la gestione dei pagamenti.
- Controllo e rifornimento delle scorte di prodotto presso il punto cassa, mantenendo l'area ordinata.
- Sostegno alla clientela nella localizzazione dei prodotti all'interno del punto vendita.
- Descrizione delle caratteristiche dei prodotti ai clienti orientandoli verso al scelta più idonea alle proprie esigenze.
- Comunicazione degli ordini necessari al riassortimento dei prodotti in esaurimento.
- Esposizione della merce in vetrina e sugli scaffali all'interno del punto vendita.
- Accoglienza della clientela fornendo informazioni e offrendo assistenza.
- Riordino e pulizia del punto vendita al fine di garantire un ambiente accogliente per i clienti.
COMESSA/CASSIERA
IL GIGANTE
MANTOVA, MN
06.2015 - 09.2018
- Gestione della cassa, inclusa l'apertura e la chiusura giornaliera, e la gestione dei pagamenti.
- Controllo e rifornimento delle scorte di prodotto presso il punto cassa, mantenendo l'area ordinata.
- Assistenza clienti, risoluzione delle problematiche relative ai pagamenti e gestione dei resi.
- Svolgimento delle attività di apertura e chiusura cassa nel rispetto delle procedure aziendali.
- Sostegno alla clientela nella localizzazione dei prodotti all'interno del punto vendita.
- Gestione efficiente dei pagamenti tramite bancomat, carta credito, contanti, ticket e voucher.
- Rifornimento, controllo e sistemazione prodotti negli angoli espositivi adiacenti alla cassa.
- Controllo scontrini per sostituzione prodotti o aggiunta articoli in caso di errori del cliente.
Istruzione
DIPLOMA - COMMERCIALE
ISTITUTO GIANCARDI GALILEI AICARDI
ALASSIO06-2013
Competenze
- Gestione cassa e pagamenti
- Predisposizione al contatto con il pubblico
- Conoscenza dei prodotti
- Uso del registratore di cassa
- Solarità
- Predisposizione al contatto col pubblico
- Gestione cassa
- Assistenza clienti
- Rispetto delle scadenze
- Cortesia
- Aspetto curato e professionale
- Utilizzo del sistema POS
- Capacità di organizzazione
- Puntualità
- Gestione degli ordini
- Presenza professionale
- Capacità organizzative
- Promozione dei prodotti
- Velocità
Cronologia
COMESSA
ARIMONDO SRL PAM
06.2024 - 09.2025
COMESSA/CASSIERA
IPERCOOP LE SERRE
06.2023 - 10.2023
COMESSA/CASSIERA
IL GIGANTE
06.2015 - 09.2018
DIPLOMA - COMMERCIALE
ISTITUTO GIANCARDI GALILEI AICARDI