Profilo professionale
Panoramica
Esperienza lavorativa
Istruzione
Competenze
Cronologia
Piacere, sono

Blerta Koci

Grugliasco,Piemonte
Blerta Koci

Profilo professionale

Affidabile e con indole positiva, in grado di promuovere la fidelizzazione, la soddisfazione e gli acquisti dei clienti con tecniche di consulenza e attenzione scrupolosa alle esigenze individuali. Conoscenza di merchandising del prodotto, elaborazione dei pagamenti e pulizia. In grado di creare fruttuose relazioni professionali, con eccellenti abilità organizzative e un'impeccabile etica lavorativa.

Panoramica

11
anni di esperienza

Esperienza lavorativa

Ch
Chieti , Abruzzo

Comessa /
07.2022 - 07.2025

Panoramica del lavoro

  • Accoglienza al cliente all'interno del negozio proponendo prodotti e offerte in corso.
  • Ascolto delle esigenze e dei desideri dei clienti al fine di identificare e raccomandare i prodotti a loro più adatti.
  • Allestimento delle vetrine, dei totem e degli espositori.
  • Ricezione dei pagamenti sia in contante che tramite POS e sistemi di pagamento digitale.
  • Gestione del magazzino e della movimentazione delle merci.
  • Collaborazione alla fidelizzazione dei clienti, accompagnandoli nella scelta degli acquisti e garantendone la soddisfazione.
  • Descrizione delle caratteristiche dei prodotti ai clienti orientandoli verso al scelta più idonea alle proprie esigenze.
  • Raggiungimento degli obiettivi di vendita e fidelizzazione della clientela.
  • Gestione efficiente delle operazioni effettuate con il registratore di cassa, compresa la scansione di codici a barre, l'elaborazione di pagamenti e l'emissione di ricevute.
  • Conoscenza aggiornata dei prodotti in vendita, delle modalità di pagamento e degli standard di sicurezza.
  • Assistenza ai clienti per l'ordine di prodotti mancanti in magazzino o per il ritiro di merce.
  • Gestione delle pratiche di sostituzione, reso e rimborso secondo le politiche aziendali.
  • Assistenza ai clienti per la sottoscrizione di tessere, raccolte punti e programmi fedeltà.
  • Assistenza alla pulizia di vetrine, locali e spazi di vendita.
  • Organizzazione delle attività da svolgere nel corso del proprio turno in base alle mansioni affidate.
  • Applicazione delle etichette sulla merce e della cartellonistica in negozio.
  • Preparazione del conto, applicazione di sconti, promozioni e ricezione dei pagamenti.
  • Comunicazione degli ordini necessari al riassortimento dei prodotti in esaurimento.
  • Accoglienza della clientela fornendo informazioni e offrendo assistenza.
  • Gestione dei pagamenti in contanti o tramite carte e bancomat.
  • Prezzatura dei prodotti aggiornando i cartellini in base a sconti e promozioni in corso.

A.S
Chieti, Abruzzo

Addetta alla vendita
02.2021 - 07.2022

Panoramica del lavoro

  • Accoglienza dei clienti, presentazione dei prodotti e assistenza nella scelta.
  • Allestimento degli espositori e riassortimento della merce sugli scaffali del reparto di competenza.
  • Ascolto delle esigenze e dei desideri dei clienti al fine di identificare e raccomandare i prodotti a loro più adatti.
  • Assistenza alla pulizia di vetrine, locali e spazi di vendita.

Tv
Treviso , Veneto

Addetta alle pulizie
12.2019 - 07.2020

Panoramica del lavoro

  • Igienizzazione di corridoi, scale, ascensori e aree comuni.
  • Igienizzazione degli ambienti comuni utilizzando i prodotti appropriati.
  • Pulizia periodica di vetri, infissi, persiane e tapparelle.
  • Applicazione delle procedure di pulizia e sanificazione degli ambienti.
  • Lavaggio di vetri e finestre con l'utilizzo di prodotti specifici.
  • Utilizzo della scopa manuale ed elettrica per spazzare diverse tipologie di pavimenti.
  • Pulizia e cura di terrazzi, balconi e altre aree esterne.
  • Gestione delle scorte dei prodotti utilizzati per le attività di pulizia.
  • Pulizia dei vetri, vetrine di negozi, vetrate e finestre interne di appartamenti e uffici.
  • Lavaggio interno ed esterno di vetrate e finestre eliminando macchie e aloni.
  • Pianificazione quotidiana del lavoro in base agli incarichi assegnati e al tempo a disposizione.

Tv

Babysiter
01.2016 - 10.2019

Panoramica del lavoro

  • Sorveglianza attenta e partecipe dei bambini affidati.
  • Preparazione di cibi e bevande nutrienti, rispettando i principi di una sana alimentazione.
  • Pulizia, vestizione e aiuto nel lavare i denti al fine di promuovere l'adozione di una sana igiene personale e di una buona salute orale.
  • Organizzazione del tempo al fine di garantire il giusto equilibrio tra periodi di riposo, gioco attivo e apprendimento.
  • Cura, organizzazione e pulizia delle aree di gioco e sanificazione delle superfici e dei giocattoli.
  • Supporto allo studio utilizzando le tecniche di apprendimento adeguate rispetto all'età e alle caratteristiche dei bambini.
  • Collaborazione con i genitori nell'attuazione di interventi mirati al benessere psicofisico dei bambini.
  • Organizzazione di giochi, letture e altre attività sia al chiuso sia all'aperto.
  • Registrazione quotidiana delle presenze dei bambini e annotazione delle assenze.
  • Gestione accogliente e amorevole delle esigenze e delle richieste dei bambini.

Tv

Barista cameriere
11.2014 - 12.2016

Panoramica del lavoro

  • Servizio al bancone e ai tavoli.
  • Servizio al tavolo di bevande e stuzzichini per l'aperitivo.
  • Allestimento e rifornimento di frigo e vetrine.
  • Pulizia delle macchine del caffè, delle attrezzature da bar e dell'area bancone.
  • Apertura, preparazione e chiusura del locale.
  • Gestione delle operazioni di cassa e dei pagamenti in contanti, carte di credito e ticket restaurant.
  • Preparazione di caffè e cappuccini con varianti classiche e regionali.
  • Preparazione e somministrazione di cibi e bevande secondo il menù del bar.
  • Preparazione di cocktail alcolici e analcolici, centrifugati e spremute.
  • Chiusura del locale, della cassa e registrazione degli incassi.

Istruzione

Scuola professionale
Milano

Master from Estetica
01.2024

Panoramica dell'università

  • Corso di formazione(ancora in corso )

Competenze

  • Uso del registratore di cassa
  • Predisposizione al contatto con il pubblico
  • Conoscenza dei prodotti
  • Gestione cassa e pagamenti
  • Esperienza nell'assistenza ai clienti
  • Competenze informatiche di base
  • Utilizzo del sistema POS
  • Disponibilità al lavoro su turni
  • Aspetto curato e professionale
  • Attenzione al dettaglio
  • Presenza professionale
  • Competenze informatiche
  • Puntualità
  • Gestione cassa
  • Promozione dei prodotti
  • Utilizzo email professionali
  • Microsoft Office

Cronologia

Comessa /
Ch
07.2022 - 07.2025
Addetta alla vendita
A.S
02.2021 - 07.2022
Addetta alle pulizie
Tv
12.2019 - 07.2020
Babysiter
Tv
01.2016 - 10.2019
Barista cameriere
Tv
11.2014 - 12.2016
Scuola professionale
Master from Estetica
Blerta Koci