Lorenzo Lelli
Empoli (FI)
Profilo professionale
Professionista con indole positiva e eccellenti capacità relazionali predisposte al contatto con il pubblico. Esperto nel problem solving e nell'attitudine commerciale, in grado di promuovere la fidelizzazione, la soddisfazione e gli acquisti dei clienti con tecniche di consulenza e attenzione scrupolosa alle esigenze individuali. con una forte attitudine al lavoro di squadra. Competenze organizzative comprovate e buona dialettica per raggiungere obiettivi aziendali.
In grado di creare fruttuose relazioni professionali, con eccellenti abilità organizzative e un'impeccabile etica lavorativa.
Panoramica
2
2
anni di esperienza professionale
Esperienza lavorativa
Consulente di vendita
Enegan S.p.A
Spicchio - Sovigliana, FI
2025.09 - ad oggi
- Consulenza strategica a clienti con partita IVA, evidenziando soluzioni personalizzate per esigenze specifiche.
- Gestione del processo di vendita completo, compresa la ricerca di clienti e la fissazione di appuntamenti.
Inserimento di contratti e chiusura delle pratiche con attenzione ai dettagli. - Sviluppo di relazioni solide con i clienti attraverso un approccio proattivo per ottimizzare la loro esperienza e soddisfare le esigenze nel mercato dell'energia e del gas naturale.
- Impegno nella partecipazione alle iniziative aziendali e sviluppo di relazioni costruttive con i colleghi.
Coordinamento efficace con il team per promuovere un ambiente di lavoro positivo.
Attitudine propositiva nelle comunicazioni interpersonali all'interno dell'ufficio. - Realizzazione di presentazioni di prodotto e dimostrazioni tecniche per clienti potenziali.
- Gestione, ampliamento e fidelizzazione progressiva dei clienti in portafoglio.
- Spostamenti continui nell'area assegnata al fine di effettuare visite presso clienti e prospect.
- Consolidata conoscenza del prodotto e aggiornamento costante in materia.
Consulente di vendita
Vodafone
Empoli, Fi
2024.03 - 2025.08
- Gestione delle operazioni quotidiane del punto vendita Vodafone presso Mediaworld di Empoli.
- Formazione del personale di vendita sulle tecniche di negoziazione e chiusura contratti.
- Monitoraggio delle performance di vendita e reportistica periodica alla direzione.
- Gestione di team di vendita per il raggiungimento degli obiettivi commerciali mensili e annuali.
- Ricezione dei pagamenti cartacei ed elettronici e rilascio di ricevute e scontrini.
- Accoglienza della clientela fornendo le prime informazioni in merito a prodotti e servizi.
- Gestione di eventuali reclami e lamentele garantendo la soddisfazione del cliente.
- Descrizione delle caratteristiche dei prodotti ai clienti orientandoli verso al scelta più idonea alle proprie esigenze.
- Raggiungimento degli obiettivi di vendita e fidelizzazione della clientela.
- Conoscenza aggiornata dei prodotti in vendita, delle modalità di pagamento e degli standard di sicurezza.
Cameriera di sala
Vari Datori
Pisa, PI
2023.09 - 2024.02
- Gestione delle ordinazioni dei clienti utilizzando sistemi POS per garantire efficienza e precisione.
- Accoglienza dei clienti al loro arrivo, accompagnamento al tavolo e fornitura dei menu.
- Coordinamento con la cucina per verificare lo stato delle ordinazioni e minimizzare i tempi di attesa.
- Sistemazione e pulizia della sala ristorante.
- Cura del cliente per tutta la durata della permanenza, accogliendone e soddisfacendone le richieste.
- Preparazione del conto e riscossione dei pagamenti in contanti o tramite gestionale.
Istruzione
Laurea - Amministrazione, Finanza e Marketing
I.S.S Fermi
Empoli2023-07
Competenze
- Predisposizione al contatto con il pubblico
- Problem solving
- Attitudine al lavoro di squadra
- Competenze organizzative
- Capacità relazionali
- Buona dialettica
- Attitudine commerciale
Lingue
Italiano
Madrelingua
C2
Inglese
Intermedio avanzato
B2
Francese
Base
A2
Cronologia
Consulente di vendita
Enegan S.p.A
2025.09 - ad oggi
Consulente di vendita
Vodafone
2024.03 - 2025.08
Cameriera di sala
Vari Datori
2023.09 - 2024.02
Laurea - Amministrazione, Finanza e Marketing
I.S.S Fermi