Lorenzo Straccia
Atripalda,Avellino
Profilo professionale
Professionista affidabile con eccellente predisposizione al contatto col pubblico e comprovata capacità di gestione delle priorità. Abile nell'utilizzo di Microsoft Office e nell'adattarsi a contesti dinamici, con forte attitudine al lavoro in squadra e senso civico.
Panoramica
4
4
years of professional experience
Esperienza lavorativa
Volontario servizio civile universale
Vincenzo Aquino, Misericordia di Atripalda
Atripalda, Avellino
2025.09 - ad oggi
- Supporto a persone fragili o svantaggiate tramite azioni di sostegno e volontariato.
- Assistenza alla realizzazione di attività di ufficio, alla gestione del centralino e al riordino delle aree di lavoro.
- Partecipazione alle attività formative promosse e organizzate dall'ente.
- Gestione e coordinamento di progetti di volontariato, incluse pianificazione, esecuzione e valutazione degli impatti.
- Collaborazione con enti locali e organizzazioni non profit per l'identificazione di bisogni comunitari e l'elaborazione di strategie di intervento.
- Svolgimento delle attività sociali o culturali di sostegno previste dal progetto di competenza.
- Collaborazione in attività di promozione e valorizzazione del territorio.
- Assistenza a individui e nuclei famigliari in condizioni di fragilità, favorendone il reinserimento sociale.
- Supporto alle attività amministrative richieste dai progetti e all'archiviazione cartacea e digitale della documentazione.
- Uso di gestionali, database e altri strumenti informatici per la gestione dei progetti.
- Raccolta di dati, elaborazione di reportistica e attività di rendicontazione in merito ai progetti svolti.
- Partecipazione a iniziative di supporto economico per utenti in condizioni di difficoltà.
- Effettuazione del servizio di accompagnamento per persone anziane, con difficoltà motorie o altre esigenze particolari.
- Gestione di situazioni di emergenza, mantenendo la calma e istruendo le persone coinvolte sui comportamenti più adeguati.
- Conduzione di interventi di primo soccorso in caso di malori o incidenti.
Cameriere extra
Giuseppe Capone Pizzeria
Avellino, Avellino
2025.06 - 2025.09
- Preparazione e presentazione dei menù, consigliando gli ospiti nelle scelte culinarie.
- Servizio al tavolo, inclusa la presa delle ordinazioni, il servizio di piatti e bevande.
- Mantenimento dell'ordine e della pulizia nelle aree di servizio e di lavoro.
- Collaborazione nelle attività di sistemazione e preparazione della sala al termine del servizio.
- Riordino veloce dei tavoli e rifornimento di tutte le postazioni di servizio.
- Cura della relazione con il cliente e della sua soddisfazione al fine della miglior fidelizzazione.
- Consegna al tavolo del conto, degli scontrini e delle ricevute.
- Gestione dei clienti con e senza prenotazione, evitando lamentele e attese.
- Comunicazione rapida e precisa degli ordini di ristorazione al personale di cucina, evidenziando richieste particolari o restrizioni alimentari.
- Conoscenza approfondita del menù al fine di poter rispondere in modo adeguato alle domande sulla provenienza delle varie voci, sugli ingredienti e sui metodi di cottura.
- Sbarazzo e pulizia dei tavoli ripristinando i coperti per il turno successivo.
Operatore telefonico call center
Fly Call s.r.l.
Atripalda, Avellino
2022.07 - 2022.10
- Partecipazione a sessioni di formazione su nuovi prodotti e strategie di comunicazione.
- Effettuazione chiamate in uscita per campagne di telemarketing, vendita diretta e sondaggi di mercato.
- Effettuazione di telefonate a un elenco di clienti al fine di proporre prodotti e servizi o reperire informazioni.
Addetto controllo qualità
Paolo Cardinali, Ilmec s.r.l.
Osimo, Ancona
2021.09 - 2021.12
- Analisi delle cause di difetti di produzione e implementazione di azioni correttive in collaborazione con il reparto produzione.
Istruzione
Diploma quinquiennale di scuola sec. di sec. grado - Meccanica, Meccatronica ed energia
IIS Laeng Meucci
Osimo2021-07
Competenze
- Predisposizione al contatto col pubblico
- Senso civico
- Attitudine al lavoro in squadra
- Gestione delle priorità
- Capace di adattarsi
- Affidabilità
- Microsoft Office
Lingue
Italiano
Madrelingua
C2
Francese
Base
A2
Inglese
Avanzato
C1
Hobby e interessi
leggo ( libri di tutti i generi), suono dipingo, disegno
Cronologia
Volontario servizio civile universale
Vincenzo Aquino, Misericordia di Atripalda
2025.09 - ad oggi
Cameriere extra
Giuseppe Capone Pizzeria
2025.06 - 2025.09
Operatore telefonico call center
Fly Call s.r.l.
2022.07 - 2022.10
Addetto controllo qualità
Paolo Cardinali, Ilmec s.r.l.
2021.09 - 2021.12
Diploma quinquiennale di scuola sec. di sec. grado - Meccanica, Meccatronica ed energia
IIS Laeng Meucci