Profilo professionale
Panoramica
Esperienza lavorativa
Istruzione
Competenze
Custom
Lingue
Informazioni aggiuntive
Cronologia
Generic
Luana Gizzi

Luana Gizzi

L'Aquila,AQ

Profilo professionale

Addetto alla corrispondenza con anni di esperienza, possiede ottime capacità di competenza e nell'utilizzo dei vari software. Notevole abilità nel soddisfare le richieste dei clienti e nella preparazione rapida e accurata dei documenti.

Addetto alla corrispondenza con attitudine al lavoro di squadra. Particolarmente competente nel servizio clienti e capace di rimanere calmo ed efficiente anche nelle situazioni più critiche. Elevata competenza nell'uso di sistemi telefonici.

Preciso e scrupoloso, con un'ottima conoscenza della gestione degli account e capacità di collaborazione con gli altri dipartimenti. Abile nell'inserimento e nell'analisi dei dati.

Esperto nella creazione di connessioni e nel consolidamento delle relazioni con i partner aziendali al fine di soddisfare i bisogni, rafforzare il senso di reciproca fiducia e favorire una crescita competitiva. Forte attitudine all'apprendimento continuo. In grado sia di collaborare proficuamente con il team.

Panoramica

23
23
years of professional experience

Esperienza lavorativa

Commessa

Suncenter
L'Aquila

Barista

Amici Bere e Mangiare

Operatore customer care

Hexa s.r.l.
L'Aquila , AQ
2023.09 - 2025.01

Operatrice di telemarketing

Moxie S.R.L.
2018.02 - 2023.09

Operatrice telemarketing

Exervice s.r.l.
2013.11 - 2015.08

Barista

Bar 20
2013.04 - 2013.09

Barista

Caffè In
2010.01 - 2012.05

Segretaria

L'Aquila
2008.01 - 2008.12

Barista

La Meridiana
2007.07 - 2008.01

Barista

Bar Capitello
2007.02 - 2007.05

Operatrice Telemarketing

Centro Antifumo di L'Aquila
L'Aquila
2005.07 - 2006.08

Baby-sitter

2006.02 - 2006.06

Animatrice

2004.06 - 2004.09

Cassiera

Montecarlo
2002.06 - 2003.09

Istruzione

Diploma di MaturM - Odontotecnico

IPSIA (Istituto Professionale Di Stato Industria e Artigianato)
L'Aquila
01.2005

Competenze

  • Windows
  • Pacchetto Office
  • Internet Explorer
  • Posta Elettronica
  • Abilità di multitasking
  • Attenzione al dettaglio
  • Attitudine al problem solving
  • Rispetto delle scadenze
  • Professionalità
  • Competenze di vendita
  • Assistenza post vendita
  • Gestione dei reclami
  • Gestione del servizio clienti
  • Gestione delle richieste dei clienti
  • Conoscenza dei prodotti
  • Conoscenza lingua inglese
  • Capacità di apprendimento rapido
  • Telefonica eccellente
  • Conoscenza del servizio clienti
  • Gestione delle chiamate
  • Competenze di navigazione web
  • Capacità di gestione dello Resistenza allo stress
  • Accoglienza dei clienti
  • Utilizzo di LiveChat
  • Competenze in PowerPoint
  • Conoscenza di CRM
  • Risoluzione efficace dei problemi
  • Conoscenza dei prodotti/servizi
  • Conoscenza di sistemistica informatica
  • Competenza in PowerPoint
  • Gestione delle email
  • Competenze in Salesforce
  • Tecniche di marketing
  • Capacità relazionali
  • Uso dei principali strumenti informatici
  • Abilità dialettiche
  • Capacità di scrittura
  • Tecniche di customer care

Custom

  • Cittadinanza: Italiana
  • Marital Stato: Divorziata
  • Permesso di lavoro: La sottoscritta, ai sensi degli articoli della legge 675/96, autorizza li trattamento dei dati appena fomiti.

Lingue

Inglese
Intermedio
B1

Informazioni aggiuntive

Ottime capacità di gestione del computer con conoscenze particolari di office e dell'ambiente windows. Ottime capacità di navigazione in internet e gestione della posta elettronica. Buone capacità di apprendimento di nuove strumentazioni e di tutto ciò che riguarda l'ambito lavorativo

Cronologia

Operatore customer care

Hexa s.r.l.
2023.09 - 2025.01

Operatrice di telemarketing

Moxie S.R.L.
2018.02 - 2023.09

Operatrice telemarketing

Exervice s.r.l.
2013.11 - 2015.08

Barista

Bar 20
2013.04 - 2013.09

Barista

Caffè In
2010.01 - 2012.05

Segretaria

2008.01 - 2008.12

Barista

La Meridiana
2007.07 - 2008.01

Barista

Bar Capitello
2007.02 - 2007.05

Baby-sitter

2006.02 - 2006.06

Operatrice Telemarketing

Centro Antifumo di L'Aquila
2005.07 - 2006.08

Animatrice

2004.06 - 2004.09

Cassiera

Montecarlo
2002.06 - 2003.09

Commessa

Suncenter

Barista

Amici Bere e Mangiare

Diploma di MaturM - Odontotecnico

IPSIA (Istituto Professionale Di Stato Industria e Artigianato)
Luana Gizzi