Luca Gianni
Roma,RM
Profilo professionale
Dinamico e flessibile, con esperienza in settori diversi: immobiliare, accoglienza turistica e social media. Abituato a gestire clienti sia dal vivo che online, so creare relazioni di fiducia e risolvere problemi in modo rapido ed efficace. Appassionato di comunicazione digitale, porto creatività e concretezza in ogni progetto.
Panoramica
12
12
years of professional experience
Esperienza lavorativa
Social media manager
Community videogiocatori Telegram/Facebook
Smart working
2020.01 - 2025.11
- Gestione e moderazione di gruppi online con oltre 1000 membri.
- Creazione e pubblicazione di contenuti (post, annunci, locandine digitali).
- Pianificazione di strategie di crescita e coinvolgimento della community.
- Monitoraggio delle interazioni e gestione delle problematiche tra utenti.
- Sviluppo e implementazione di regolamenti interni.
- Supporto agli utenti tramite messaggi privati e canali pubblici.
- Collaborazione con partner e moderatori per promuovere eventi e attività online.
Assistenza domiciliare a familiare anziano
Ambito familiare
Roma, RM
2020.01 - 2023.12
- Supporto quotidiano nella gestione della casa e delle necessità personali.
- Somministrazione farmaci e accompagnamento a visite mediche.
- Attività di compagnia e sostegno emotivo.
- Coordinamento con familiari e medico di base.
Agente immobiliare
Affiliato Tecnocasa Studio Bologna 1 S.R.L.
Roma, RM
2016.11 - 2019.12
- Ricerca e acquisizione di immobili da inserire nel portafoglio dell’agenzia.
- Gestione delle relazioni con clienti venditori e acquirenti.
- Organizzazione e conduzione di visite agli immobili.
- Consulenza commerciale e supporto nella valutazione immobiliare.
- Gestione pratiche burocratiche e documentazione contrattuale.
- Attività di marketing locale (volantinaggio, campagne promozionali, annunci online).
Receptionist
Affittacamere L'incanto Guesthouse
Roma, RM
2014.05 - 2016.10
- Accoglienza e registrazione degli ospiti (check-in/check-out).
- Gestione delle prenotazioni tramite portali online (Booking, Airbnb, ecc.).
- Assistenza clienti in presenza e da remoto (telefono, email, chat).
- Cura e preparazione delle camere per garantire la qualità del soggiorno.
- Risoluzione di problematiche e richieste degli ospiti.
- Gestione dei pagamenti e rendicontazione delle spese.
- Coordinamento con fornitori e addetti alle pulizie.
Istruzione
Diploma di istruzione secondaria superiore - Geometra
Istituto Scolastico Pio XII
Via Galla Placidia, 63, 00159 Roma RMAttestato - Social Media Marketing
Innovazione & Risorse Srl
roma2026-01
Competenze
- Comunicazione efficace – utile sia online che con clienti di persona
- Gestione della clientela – dall’accoglienza ospiti al supporto utenti
- Problem solving – risolvere imprevisti (ospiti, trattative, community)
- Organizzazione e pianificazione – gestire prenotazioni, attività online, visite
- Gestione social media e community online – valore aggiunto moderno
- Empatia e ascolto attivo – fondamentale per assistenza e relazioni
- Flessibilità e adattamento – lavori diversi, ambienti differenti
Lingue
Italiano
Madrelingua
Inglese
Intermedio
B1
Hobby e interessi
Tecnologia e comunicazione digitale, viaggi e scoperta di nuove culture, volontariato e attività di supporto alla comunità, videogiochi competitivi e gestione di community online
Cronologia
Social media manager
Community videogiocatori Telegram/Facebook
2020.01 - 2025.11
Assistenza domiciliare a familiare anziano
Ambito familiare
2020.01 - 2023.12
Agente immobiliare
Affiliato Tecnocasa Studio Bologna 1 S.R.L.
2016.11 - 2019.12
Receptionist
Affittacamere L'incanto Guesthouse
2014.05 - 2016.10
Diploma di istruzione secondaria superiore - Geometra
Istituto Scolastico Pio XII
Attestato - Social Media Marketing
Innovazione & Risorse Srl