Profilo professionale
Panoramica
Esperienza lavorativa
Istruzione
Competenze
Cronologia
Generic

Luca Guerrini

vallerona,GR

Profilo professionale

Cameriere altamente motivato con diversi anni di esperienza nel servire clientela di varia tipologia. Solare e amichevole nell'accogliere, servire e soddisfare le richieste dei clienti. Veloce e capace di occuparsi di più compiti quando si presenta la necessità di servire diverse persone contemporaneamente.

Cameriera versatile in grado di garantire alla clientela un'esperienza di elevata qualità. Attenta nella trasmissione degli ordini al personale di cucina e nella gestione delle richieste della clientela, ha sempre raggiunto un grado elevato di soddisfazione del cliente grazie alla cordialità e alla rapidità del servizio.

[Qualifica] dinamico e abile nell'anticipare e soddisfare le esigenze dei clienti. Collaboratore amichevole, puntuale ed entusiasta. Offre [Numero] anni di esperienza in ambienti di ristorazione [Tipologia]. Lodato per le capacità multitasking e l'abilità di offrire un servizio di prim'ordine a [Numero] clienti ogni giorno.

[Qualifica] solare, desidera sfruttare le eccezionali abilità di coordinazione e memorizzazione in una posizione nuova e stimolante. Vanta pluriennale esperienza nella fidelizzazione dei clienti e nella promozione della reputazione dell'azienda attraverso l'esecuzione di un servizio impeccabile.

Panoramica

4
4
years of professional experience

Esperienza lavorativa

CAMERIERE

DA NOI A CANA
CANA, GR
2025.05 - 2025.10
  • Gestione del servizio ai tavoli in ristoranti di alta cucina, inclusa l'organizzazione delle prenotazioni e l'accoglienza dei clienti.
  • Assistenza nella gestione delle scorte e dell'inventario, ottimizzando l'efficienza e riducendo gli sprechi in cucina e in sala.
  • Accoglienza dei clienti e accompagnamento ai tavoli.
  • Sgombero dei tavoli, sparecchiatura, pulizia e apparecchiatura in modo rapido, silenzioso ed efficiente.
  • Collaborazione nelle attività di sistemazione e preparazione della sala al termine del servizio.
  • Riordino veloce dei tavoli e rifornimento di tutte le postazioni di servizio.
  • Pulizia e rifornimento di banconi, banchi frigo ed espositori durante il servizio.
  • Raccolta dei piatti, sostituzione delle posate e servizio bevande con cortesia ed efficienza.
  • Collaborazione alle attività di apertura, chiusura e cambio turno a garanzia della continuità del servizio.
  • Illustrazione ai clienti delle specialità della casa.
  • Effettuazione di un servizio rapido e preciso in collaborazione con la cucina al fine di garantire il massimo ricambio di clienti possibile.
  • Servizio ai tavoli per una media di [Numero] coperti a turno.
  • Gestione prenotazioni telefoniche, accoglienza e sistemazione al tavolo della clientela.
  • Ricezione e gestione delle ordinazioni consegnandole in cucina e verificandone la corretta comprensione.
  • Proposta ai clienti delle specialità disponibili in base a stagionalità e reperibilità dei prodotti.
  • Cura del cliente per tutta la durata della permanenza, accogliendone e soddisfacendone le richieste.
  • Consegna al tavolo del conto, degli scontrini e delle ricevute.
  • Allestimento dei posti a sedere e preparazione di posate aggiuntive prima dell' arrivo di gruppi numerosi.
  • Presa delle ordinazioni delle bevande, preparazione in base alle richieste e servizio al tavolo.
  • Gestione dei clienti con e senza prenotazione, evitando lamentele e attese.
  • Registrazione e invio degli ordini al personale di cucina.
  • Supporto all'organizzazione degli eventi in sala, preparando gli spazi ed esaudendo eventuali richieste speciali.
  • Preparazione e servizio ai tavoli di bibite, bevande, cocktail e prodotti di caffetteria.
  • Esecuzione del servizio ai tavoli gestendo eventuali lamentele da parte della clientela.
  • Pulizia e sistemazione della sala al termine del servizio assicurando i livelli di igiene e ordine richiesti.
  • Accoglienza dei clienti verificando le prenotazioni e accompagnandoli ai tavoli assegnati.
  • Preparazione della sala e apparecchiatura dei tavoli secondo i criteri stabiliti.

cameriere

Da Noi a Cana
CANA, GR
2024.05 - 2024.10
  • Gestione del servizio ai tavoli in ristoranti di alta cucina, inclusa l'organizzazione delle prenotazioni e l'accoglienza dei clienti.
  • Accoglienza dei clienti e accompagnamento ai tavoli.
  • Sgombero dei tavoli, sparecchiatura, pulizia e apparecchiatura in modo rapido, silenzioso ed efficiente.
  • Collaborazione nelle attività di sistemazione e preparazione della sala al termine del servizio.
  • Raccolta dei piatti, sostituzione delle posate e servizio bevande con cortesia ed efficienza.
  • Preparazione e servizio di bevande e caffè in supporto al bar.
  • Pulizia e rifornimento di banconi, banchi frigo ed espositori durante il servizio.
  • Cura della relazione con il cliente e della sua soddisfazione al fine della miglior fidelizzazione.
  • Illustrazione ai clienti delle specialità della casa.
  • Gestione prenotazioni telefoniche, accoglienza e sistemazione al tavolo della clientela.
  • Supporto al cliente nella scelta dei vini da abbinare ai piatti del menu.
  • Cura del cliente per tutta la durata della permanenza, accogliendone e soddisfacendone le richieste.
  • Consegna al tavolo del conto, degli scontrini e delle ricevute.
  • Presa delle ordinazioni delle bevande, preparazione in base alle richieste e servizio al tavolo.
  • Gestione dei clienti con e senza prenotazione, evitando lamentele e attese.

Primo barman

Silvano bavia
Cana, Gr
2022.06 - 2022.10
  • Supervisione degli ordini e della gestione delle scorte di liquori, bibite e altri consumabili.
  • Mantenimento di elevati standard di pulizia e igiene, conformemente alle normative vigenti.
  • Ottimizzazione dei processi di lavoro per garantire un servizio rapido ed efficiente.
  • Supporto al direttore nella definizione del pricing e dei menù della parte bar del locale.
  • Creazione di cocktail alcolici e analcolici personalizzati sulle richieste dei clienti.
  • Servizio immediato, attento e professionale alla clientela seduta al bancone del bar.
  • Suggerimento dei cocktail alla clientela in base alle esigenze e alle preferenze indicate.
  • Comunicazione piacevole con i clienti anche durante i periodi più frenetici al fine di promuovere un ambiente divertente e positivo.
  • Supporto alla clientela nella scelta delle consumazioni in base ai gusti e alle opzioni disponibili.
  • Presa delle ordinazioni al banco accogliendo e soddisfacendo le richieste dei clienti.
  • Monitoraggio dei livelli di scorte del bar e rifornimento tempestivo degli articoli in esaurimento al fine di garantirne la costante disponibilità.
  • Pulizia e manutenzione ordinaria delle attrezzature da bar assicurandone il funzionamento.
  • Memorizzazione delle ricette di cocktail e prodotti di caffetteria presenti sul menu.
  • Gestione di eventuali lamentele da parte dei clienti proponendo soluzioni soddisfacenti.
  • Sanificazione delle apparecchiature e pulizia dei ripiani e dei tavoli per prevenire la diffusione di batteri.
  • Cura della pulizia e dell'ordine dell'area bar, disponendo bicchieri, tazze, piattini in modo funzionale.
  • Allestimento di banconi e vetrine con brioches, torte e altri prodotti per la colazione.
  • Rispetto degli standard di pulizia e dei principi di igiene e sicurezza alimentare.
  • Pulizia e manutenzione quotidiana delle macchine del caffè e delle altre attrezzature.

Barman cameriere

Silvano bavia
CANA, GR
2021.05 - 2021.09

mansioni:

- riassetto la sera a chiusura

-preparazioni drink/aperitivi/vini,etc

-servizio al tavolo

-sistemazioni tavoli durante la mattina e sera a cambio clienti

-cassa

-sistemazione prima della apertura

- aiuto in cucina per preparazioni apericene,etc

-apparecchiature tavoli seguendo prenotazioni

  • Gestione dell'ordine e della pulizia del banco bar e delle attrezzature specifiche.
  • Accoglienza dei clienti, presa degli ordini e servizio ai tavoli con professionalità.
  • Collaborazione con il team per la pianificazione e realizzazione di eventi speciali o promozioni.
  • Organizzazione e gestione delle scorte di bevande, alimenti e altri materiali necessari.
  • Allestimento della sala e del bancone in funzione delle varie tipologie di servizio banqueting.
  • Chiusura del locale, della cassa e registrazione degli incassi.

Istruzione

3 MEDIA -

A.LORENZETTI
ROCCALBEGNA
2012-06

Competenze

  • Attenzione al cliente
  • Sparecchiatura e apparecchiatura rapida
  • Conoscenza delle norme igieniche
  • Metodi di allestimento dei tavoli
  • Gestione dei reclami
  • Dinamismo e resistenza fisica
  • Capacità di organizzazione e pianificazione
  • Gestione cassa e pagamenti
  • Attenzione ai dettagli
  • Orientamento al cliente
  • Capacità comunicative
  • Procedure di pulizia e igienizzazione
  • Cordialità
  • Flessibilità oraria
  • Procedure di presa delle ordinazioni
  • Teamworking
  • Aspetto curato e professionale
  • Doti comunicative e relazionali
  • Professionalità
  • Gestione dei conflitti
  • Rapidità di servizio
  • Predisposizione al contatto con il pubblico
  • Capacità di multitasking
  • Sparecchiatura dei tavoli
  • Gestione dei pagamenti
  • Propensione al lavoro in team
  • Affidabilità
  • Attitudine al lavoro di squadra
  • Utilizzo del sistema POS
  • Resistenza fisica
  • Problem solving
  • Disponibilità al lavoro su turni
  • Doti comunicative
  • Motivazione al miglioramento
  • Conoscenza delle birre
  • Utilizzo di attrezzature per la ristorazione

Cronologia

CAMERIERE

DA NOI A CANA
2025.05 - 2025.10

cameriere

Da Noi a Cana
2024.05 - 2024.10

Primo barman

Silvano bavia
2022.06 - 2022.10

Barman cameriere

Silvano bavia
2021.05 - 2021.09

3 MEDIA -

A.LORENZETTI
Luca Guerrini