Luca Pelliciardi
Carpi,MODENA
Profilo professionale
Professionista orientato al risultato con eccellenti capacità di problem solving e gestione del portafoglio clienti. Esperto nell'uso di Vega-Windows e Microsoft Office, con una naturale predisposizione al lavoro di squadra e alla leadership. Precisione nelle scadenze e ottimizzazione delle risorse per il successo aziendale.
Sono un impiegato veloce e organizzato e i miei responsabili hanno sempre apprezzato la mia volontà di lavorare per raggiungere gli obiettivi prefissati. Voglio continuare a crescere in questo settore in quanto mi affascinano i prodotti ed i servizi che vengono proposti alla clientela. Per ampliare le mie competenze tecniche ho avuto l'opportunità di approfondire le caratteristiche dei prodotti e questo mi ha permesso di diventare maggiormente completo sul lavoro.
Panoramica
27
27
anni di esperienza professionale
1
1
Certificato
Esperienza lavorativa
Impiegato commerciale
Informatica 80 CCS
Carpi, MODENA
2024.10 - ad oggi
- Sviluppo di relazioni solide con i clienti attraverso contrattazioni efficaci.
- Implementazione di strategie per la gestione e risoluzione dei reclami.
- Gestione delle richieste post-vendita attraverso strategie mirate per migliorare la soddisfazione e la lealtà del cliente.
- Sviluppo e mantenimento delle relazioni commerciali con clienti attivi e potenziali.
- Negoziazione efficace dell'offerta commerciale finalizzata alla chiusura della trattativa e all'accordo.
Impiegato commerciale
Orasesta spa
Padova, PD
2023.09 - 2024.05
- Vendita mirata alla fidelizzazione e all'acquisizione di nuovi clienti.
- Gestione dell'attività di vendita nell'ottica dell'incremento costante del fatturato.
- Il mio compito era di sviluppare le provincie di Modena, Reggio e Bologna per ampliare il piccolo portafoglio clienti presente in Emilia partendo dalla filiale di Padova con ard e tecnici.
- Gestione delle attività assegnate in piena autonomia grazie alle competenze maturate.
- Proposta di un servizio di qualità con grande attenzione al cliente.
- Target raggiunto in poco tempo di lavoro grazie ad inserimento nuovi clienti e piccola gestione di Modena.
- Gestione delle relazioni con i clienti, inclusa la negoziazione di contratti e la risoluzione dei reclami.
Impiegato commerciale Vending
Gruppo Illiria spa
Fiorano, MODENA
2016.09 - 2023.08
- Sviluppo nuovi clienti e mantenimento portafoglio clienti
- Ho sviluppato la sede Emiliana dell'azienda nelle provincie di Modena, Reggio Emilia e Mantova utilizzando le mie referenze esterne ed la mia conoscenza del territorio
- L'obbiettivo aziendale che mi era stato prefissato consisteva nello spostamento della Filliale da Sasso Marconi a Modena mediante acquisizione e gestione diretta dei nuovi clienti unito ad una sostenibilita' dei costi di gestione
- Obbiettivo raggiunto a Luglio 2020 con apertura nuova Filiale a Fiorano Modenese
- Attualmente gestisco direttamente 500000 erogazioni continuando nello sviluppo della Filiale.
- Collaborazione al miglioramento dei risultati applicando le strategie definite dalla direzione commerciale.
- Supporto alla rete commerciali nella registrazione e gestione dei nuovi contatti.
- Preparazione di preventivi e proposte di contratto definendo prezzi e scontistiche in base alle direttive aziendali.
- Gestione di eventuali reclami fornendo supporto e assistenza al fine di garantire la risoluzione del problema e la soddisfazione del cliente.
- Gestione della relazione con il cliente dal primo contatto sino alla customizzazione dei servizi.
Impiegato commerciale Vending
Argenta S.p.A.
2003.09 - 2016.07
- Sviluppo nuovi clienti e mantenimento portafoglio clienti
- Esperienza pluriennale in diverse filiali di Argenta S.p.A
- Con mansione di commerciale di sviluppo OCS e Vending
- Attività di due-diligence per valutazione acquisizione Bimatic Verona
- Esperienza pluriennale nella Filiale di Carpi nella Gestione diretta di clienti ed organizzazione giri logistici degli operatori nella figura di Commerciale di mantenimento
- Dal 2013: gestione come Key Account Manager di ENI.
- Utilizzo di un approccio di vendita consultivo per comprendere e soddisfare le esigenze dei clienti.
Impiegato commerciale
Europe Play Machine s.r.l
Padova
1999.01 - 2003.06
- Sviluppo e gestione clienti della filiale di Padova.
Responsabile magazzino
Varcotex s.p.a
1997.01 - 1997.12
- Gestione e pianificazione delle attività da destinare a collaboratori esterni.
Istruzione
Perito Meccanico -
Istituto Tecnico Leonardo da Vinci Carpi (MO)
Competenze
- Buona conoscenza di Vega-Windows; buona conoscenza del pacchetto Microsoft Office
- Spiccate capacità nel raggiungimento degli obbiettivi tramite il lavoro di squadra, talvolta con responsabilità di team leader Ottime capacità nell'ottimizzazione delle risorse a disposizione in ottica di conseguimento obiettivo aziendale Naturale predisposizione al Problem Solving con visione sul risultato a medio-lungo termine Costante confronto con i collaboratori, per il miglioramento continuo Precisione nelle Scadenze delle varie fasi di road-map durante lo sviluppo di un progetto
- Sono in grado di relazionarmi con persone di diversa cultura grazie ad una esperienza maturata sul campo durante la mia carriera commerciale Sono in grado di rispondere in modo chiaro e preciso, rispondendo a specifiche del Cliente di riferimento grazie alle attivita' di relazione con la clientela e la rete di Vendita svolte nelle diverse esperienze professionali citate
- Target oriented
- Propensione al lavoro per obiettivi
- Capacità comunicative e relazionali
- Problem solving
- Autonomia operativa
- Attitudine alla vendita
- Predisposizione al lavoro di squadra
- Capacità di lavorare per obiettivi
- Attitudine commerciale
- Attitudine al lavoro per obiettivi
- Gestione del portafoglio clienti
- Uso di [Software]
- Doti comunicative e relazionali
- Orientamento al cliente
- Resistenza allo stress
- Comunicazione efficace
- Microsoft Word
Certificazioni
- Patente A
- Patente B
Costume
Nazionalità: Italiana
Lingue
3,B1
Lingue
Italiano
Madrelingua
Inglese
Intermedio
Autorizzazione trattamento dati personali
Autorizzo il trattamento dei dati personali contenuti nel mio CV ex art. 13 del decreto legislativo 196/2003 e art. 13 del regolamento UE 2016/679 sulla protezione dei singoli cittadini in merito al trattamento dei dati personali
Hobby e interessi
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Disponibilità lavorativa
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Cronologia
Impiegato commerciale
Informatica 80 CCS
2024.10 - ad oggi
Impiegato commerciale
Orasesta spa
2023.09 - 2024.05
Impiegato commerciale Vending
Gruppo Illiria spa
2016.09 - 2023.08
Impiegato commerciale Vending
Argenta S.p.A.
2003.09 - 2016.07
Impiegato commerciale
Europe Play Machine s.r.l
1999.01 - 2003.06
Responsabile magazzino
Varcotex s.p.a
1997.01 - 1997.12
Perito Meccanico -
Istituto Tecnico Leonardo da Vinci Carpi (MO)