Lucia Rita Trentadue
Modugno,BA
Profilo professionale
Nel corso delle mie esperienze ho avuto modo di consolidare le competenze indispensabili nel settore, quali la capacità di gestione del personale, l'aumento dei volumi di vendita, l’abilità di negoziazione, il problem solving e la fidelizzazione del cliente.
Mi reputo una persona disponibile, affidabile, intraprendente e dedita al lavoro.
Panoramica
3
3
years of professional experience
3
3
years of professional experience
Esperienza lavorativa
Addetta alle vendite
Alessio De Navasques presso Leccisi Collection
bari, ba
2010.06 - 2010.06
- Assistenza clienti nel processo di acquisto, fornendo consulenza personalizzata e gestione post-vendita.
- Allestimento delle vetrine e di scaffali ed espositori all'interno del punto vendita.
- Elaborazione e realizzazione di strategie di vendita, promozioni e iniziative per incrementare il fatturato.
Responsabile del punto vendita
Sergio Stramaglia presso Sestrà Boutique
Modugno, BA
2016.06 - ad oggi
- Vendita abbigliamento
- Apertura e chiusura del punto vendita gestione del magazzino operazioni di cassa gestione del personale vendita online
- Monitoraggio delle scorte di magazzino e ordinazione dei prodotti per garantire una disponibilità costante.
- Ottimizzazione dell'esposizione dei prodotti per massimizzare le vendite, seguendo gli standard del marchio.
- Gestione quotidiana delle operazioni di punto vendita, inclusa l'apertura e la chiusura del negozio.
- Gestione delle relazioni con i clienti per migliorare la soddisfazione e fidelizzazione.
- Sviluppo e implementazione di strategie di vendita per raggiungere gli obiettivi mensili e annuali.
- Controllo delle giacenze di magazzino e interfaccia con i fornitori per il corretto rifornimento degli stock.
- Selezione e formazione del personale di negozio.
- Supervisione dell'allestimento delle vetrine e dei reparti controllando la corretta disposizione, esposizione e rotazione dei prodotti.
- Risoluzione delle problematiche legate a reclami da parte dei clienti, assicurandone la piena soddisfazione.
- Supervisione delle attività di visual merchandising e della corretta pulizia di negozio e vetrine.
- Garanzia di un alto livello di servizio al cliente assicurando il raggiungimento del budget assegnato.
- Condivisione col personale di vendita di feedback e best practice relativi alle attività di negozio.
- Analisi delle proposte della concorrenza per supportare le funzioni sales e marketing nella definizione delle strategie di pricing adeguate.
Addetta alle vendite
Saveri Fazio presso Delight
Modugno, BA
2010.06 - 2012.12
- Ristorazione vendita al dettaglio prodotti dolciari gelati crepes e cornetti
- Apertura e chiusura del punto vendita gestione del magazzino operazioni di cassa vendita dei prodotti elencati
- Collaborazione con i colleghi nell'esecuzione delle attività assegnate.
- Mantenimento dell'ordine e della pulizia della postazione di lavoro.
- Esecuzione rapida e precisa delle attività assegnate.
- Ascolto attento di indicazioni e richieste, procedendo alla proposta di azioni mirate.
- Proposta di un servizio di qualità con grande attenzione al cliente.
- Proposta rapida di soluzioni ad imprevisti e problematiche nell'attività lavorativa.
- Definizione di modalità operative finalizzate al raggiungimento degli obiettivi assegnati.
Istruzione
Laurea triennale - Architettura Ambientale
Politecnico di Milano
Milano07.2017
Diploma Superiore - Industrial Design
Liceo Artistico G. De Nittis
06.2012
Competenze
- Pacchetto Adobe Illustrator, Photoshop, Indesign
- Uso avanzato PC
- Microsoft Windows
- Pacchetto Autodesk Autocad
- Modellazione in concrete, gesso, cemento, cartoncini
- Autonomia operativa
- Gestione del personale
- Controllo del budget
- Competenze in marketing diretto
- Gestione delle operazioni di cassa
- Esperienza nel settore retail
- Conoscenza delle strategie di vendita
- Capacità di pianificazione
- Tecniche di Visual merchandising
- Problem solving
- Capacità di gestione dei clienti
- Doti di leadership
- Attitudine al lavoro di squadra
- Gestione di acquisti e fornitori
- Pianificazione strategica
- Orientamento al cliente
- Capacità di gestione del personale
- Gestione cassa e pagamenti
- Metodologie di analisi di mercato
- Resistenza allo stress
- Pensiero critico
- Proattività
CAPACITÀ E COMPETENZE PERSONALI
MADRELINGUA: ITALIANO
Madrelingua
C2
ALTRE LINGUA: INGLESE
Avanzato
C1
SPAGNOLO
Intermedio
B1
TEDESCO
Base
A2
Cronologia
Responsabile del punto vendita
Sergio Stramaglia presso Sestrà Boutique
2016.06 - ad oggi
Addetta alle vendite
Alessio De Navasques presso Leccisi Collection
2010.06 - 2010.06
Addetta alle vendite
Saveri Fazio presso Delight
2010.06 - 2012.12
Diploma Superiore - Industrial Design
Liceo Artistico G. De Nittis
Laurea triennale - Architettura Ambientale
Politecnico di Milano
Cronologia
Responsabile del punto vendita
Sergio Stramaglia presso Sestrà Boutique
2016.06 - ad oggi
Addetta alle vendite
Alessio De Navasques presso Leccisi Collection
2010.06 - 2010.06
Addetta alle vendite
Saveri Fazio presso Delight
2010.06 - 2012.12
Diploma Superiore - Industrial Design
Liceo Artistico G. De Nittis
Laurea triennale - Architettura Ambientale
Politecnico di Milano