Ludmilla Ceccacci
Perugia,PG
Profilo professionale
Sono nel mondo del lavoro da diversi anni. Ho sempre dimostrato flessibilità e voglia di apprendere, confrontandomi con diversi ruoli e mansioni. Sono propositiva e flessibile, garantendo piena serietà sia nei compiti affidati, sia nella copertura dei turni di lavoro, anche negli imprevisti. Ad oggi sono alla ricerca di un'opportunità lavorativa che mi consenta di crescere professionalmente, ampliando le mie conoscenze, acquisendo nuove competenze e approfondendo gli studi.
Panoramica
12
12
years of professional experience
Esperienza lavorativa
Amministratore di società
Amministratore di società
2023.01 - 2026.01
- Responsabilità fiscale, finanziaria e operativa.
- Sviluppo e implementazione di politiche aziendali per garantire il raggiungimento degli obiettivi finanziari e operativi.
- Supervisione di tutte le funzioni aziendali garantendo il raggiungimento degli obiettivi e il rigoroso rispetto degli standard qualitativi e quantitativi del gruppo.
- Valutazione dell'organizzazione aziendale.
- Garanzia dell'efficacia e dell'efficienza della società con riguardo sia al miglioramento dei processi operativi sia alla valorizzazione di tutte le risorse aziendali.
Assistente personale
Assistente personale
2021.01 - 2023.01
- Gestione della corrispondenza e-mail, filtrando e rispondendo ai messaggi in base alla priorità.
- Organizzazione di eventi aziendali, dalla selezione della location alla gestione dei fornitori.
- Gestione dell'agenda del dirigente, inclusa la programmazione di riunioni, appuntamenti e viaggi d'affari.
- Supporto al manager in tutte le attività sia in ambito professionale sia personale.
- Programmazione agenda, viaggi e trasferte dei dirigenti e dei collaboratori.
- Gestione e coordinamento delle riunioni e degli eventi aziendali.
- Gestione e pianificazione dell'agenda del manager e del calendar aziendale.
- Gestione del centralino e della documentazione cartacea ed elettronica in entrata e in uscita.
- Pianificazione delle riunioni online e in presenza con relativi inviti, conferme di partecipazione e comunicazione OdG.
- Attività di analisi e di coordinamento per tutte le attività e i progetti in ambito
- Presa degli appuntamenti e gestione delle agende
- Gestione dell'accoglienza di visitatori e altre figure professionali, mostrando un atteggiamento cortese e gentile e comprendendone rapidamente esigenze e richieste.
- Smistamento della posta in entrata e invio di email, lettere e circolari secondo le disposizioni ricevute.
- Uso professionale degli applicativi Microsoft Office per la produzione di testi e documenti, presentazioni con grafici e tabelle e per la costruzione di data base specifici.
- Pianificazione di viaggi e trasferte di lavoro curando la prenotazione di voli, hotel e servizi di noleggio di automobili.
- Prenotazione e preparazione degli spazi per eventi, incontri e riunioni.
- Applicazione delle procedure previste per garantire il rispetto delle norme sulla privacy.
Responsabile vendite
Mondo Convenienza
2021.01 - 2022.01
- Responsabile vendite presso Mondo Convenienza
- Utilizzo di strumentazione tecnologica e manuale per la realizzazione dei progetti.
Cassiera e scaffalista
Coop Umbertide
2021.01 - 2022.01
- Cassiera e scaffalista presso coop Umbertide
- Assistenza clienti nel processo di pagamento, fornendo spiegazioni chiare su sconti e promozioni.
- Mantenimento dell'area di lavoro pulita e organizzata, garantendo la sicurezza del fondo cassa.
- Esecuzione di rimborsi, gestione dei resi e applicazione delle politiche aziendali relative.
- Elaborazione dei pagamenti in contanti, con carta di credito/debito e altri metodi elettronici.
- Gestione della cassa e delle transazioni finanziarie, inclusa l'apertura e la chiusura giornaliera.
- Svolgimento delle attività di apertura e chiusura cassa nel rispetto delle procedure aziendali.
- Gestione efficiente dei pagamenti tramite bancomat, carta credito, contanti, ticket e voucher.
- Gestione rapida dei pagamenti per garantire la velocità delle operazioni e ridurre i tempi di attesa in fila.
- Rifornimento, controllo e sistemazione prodotti negli angoli espositivi adiacenti alla cassa.
Commessa
Cotton e Silk
2021.01 - 2022.01
- Commessa presso Cotton e Silk
- Operazioni di cassa, compreso l'apertura e la chiusura, la gestione delle transazioni e l'emissione di scontrini.
- Gestione dell'inventario, inclusa la ricezione, l'etichettatura e la sistemazione della merce in magazzino.
- Organizzazione dell'area vendita, assicurando la pulizia e l'ordine, oltre all'aggiornamento dell'esposizione dei prodotti.
- Assistenza ai clienti nel processo di scelta e acquisto dei prodotti, fornendo informazioni dettagliate.
- Mantenimento dell'ordine di scaffali e della pulizia generale del punto vendita.
- Accoglienza al cliente all'interno del negozio proponendo prodotti e offerte in corso.
- Allestimento delle vetrine, dei totem e degli espositori.
- Ricezione dei pagamenti sia in contante che tramite POS e sistemi di pagamento digitale.
- Gestione del magazzino e della movimentazione delle merci.
- Proposta ai clienti di prodotti o servizi aggiuntivi a quanto già acquistato.
- Prezzatura, compilazione dell'inventario, applicazione e rimozione dei sistemi antitaccheggio.
- Collaborazione nel raggiungimento degli obiettivi di vendita stabiliti dalla proprietà.
- Utilizzo di sistemi informatici per la gestione degli ordini e del magazzino.
- Gestione delle pratiche di sostituzione, reso e rimborso secondo le politiche aziendali.
- Applicazione dei dispositivi antifurto sulla merce e verifica del loro corretto funzionamento.
- Consulenza al cliente nella scelta dei prodotti più adatti alle sue necessità.
Barista
Caffè Fortebraccio
2020.01 - 2021.01
Barista e banconista
Rio Bar
2020.01 - 2021.01
- Barista e banconista presso "Rio Bar"
Cassiera
Emisfero Perugia
2020.01 - 2021.01
- Cassiera presso Emisfero Perugia
Barista e banconista
Caffè Zero di Perugia
2019.01 - 2020.01
- Barista e banconista presso Caffè Zero di Perugia
Cassiera
Conad (Quasar Village)
2019.01 - 2020.01
- Cassiera presso Conad (Quasar Village)
Tirocinio
Kiki Bar
2019.01 - 2019.01
Responsabile di sala e bar
Osteria numero uno
2014.01 - 2017.01
- Responsabile di sala e bar presso "Osteria numero uno"
Banconista
YOU Grifo
2014.01 - 2017.01
- Banconista presso Bar gelateria "YOU Grifo"
Collaborazione stagionale e formazione
Azienda di famiglia artigiana di lavorazioni cuoio e tessuti
2014.01 - 2017.01
- Lavorazioni cuoio e tessuti.
Stage formativi nel ruolo di receptionist
strutture alberghiere
2015.01 - 2016.01
- Stage formativi nel ruolo di receptionist presso strutture alberghiere
- Gestione della reception, accoglienza clienti e gestione delle chiamate in entrata.
- Preparazione e archiviazione di documentazione relativa a clienti e fornitori.
- Ricezione delle richieste dei clienti, risposta a domande e rilascio di informazioni sia via telefono sia tramite email.
- Risoluzione di problematiche o lamentele da parte dei clienti.
- Gestione delle comunicazioni verso ospiti, clienti e personale interno.
- Risposta a eventuali domande, presa in carico e risoluzione dei problemi o reindirizzamento degli stessi al personale di competenza per garantire la completa soddisfazione dei clienti.
- Gestione dei pagamenti tramite contanti o carte ed emissione delle fatture.
- Preparazione delle sale d'attesa e delle sale riunioni garantendo adeguati standard di ordine e pulizia.
- Registrazione dei dati anagrafici di clienti e visitatori verificando i documenti di identità.
Istruzione
Università dei Sapori di Perugia
2017-01
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Scuola alberghiera di Assisi
2016-01
Attestato - OSO
Accademia SRL
Perugia2026-05
Attestato - Segretaria front e back office
Umana S.p.A.
Perugia 2019-09
Competenze
- Ottime capacità relazionali e di adeguamento a diversi ambienti, maturate sia nel corso del mio percorso personale che lavorativo
- Capacità di ascolto e collaborazione per lavori in team finalizzati al raggiungimento obiettivi programmati
- Il mio percorso personale mi ha portata ad una crescita interiore e conoscenza di me stessa sotto molti punti di vista, a fare scelte di vita dove ho imparato a prendermi responsabilità ed affrontare conseguenze alle quali trovavo sempre soluzioni, senza mai scoraggiarmi ed arrendermi Tale esperienza personale mi ha fatto acquisire in maniera veloce quelle capacità fondamentali per ottimizzare la programmazione e la gestione del tempo, dello spazio e delle risorse
- Ottima conoscenza dei sistemi operativi Windows, compreso l'uso avanzato di software di produttività come Microsoft Office
- Eccellente padronanza dell'uso del computer e di tutti i sui componenti hardware e software
Capacità e competenze personali
Madrelingua Italiana
Principiante
Inglese
Intermedio avanzato
B2
Spagnolo
Avanzato
C1
Firma
Autorizzo il trattamento dei miei dati personali ai sensi del Decreto Legislativo 30 giugno 2003, n. 196 Codice in materia di protezione dei dati personali
Ulteriori informazioni
Disponibilità a lavorare su turni, anche durante il weekend.
Cronologia
Amministratore di società
Amministratore di società
2023.01 - 2026.01
Assistente personale
Assistente personale
2021.01 - 2023.01
Responsabile vendite
Mondo Convenienza
2021.01 - 2022.01
Cassiera e scaffalista
Coop Umbertide
2021.01 - 2022.01
Commessa
Cotton e Silk
2021.01 - 2022.01
Barista
Caffè Fortebraccio
2020.01 - 2021.01
Barista e banconista
Rio Bar
2020.01 - 2021.01
Cassiera
Emisfero Perugia
2020.01 - 2021.01
Barista e banconista
Caffè Zero di Perugia
2019.01 - 2020.01
Cassiera
Conad (Quasar Village)
2019.01 - 2020.01
Tirocinio
Kiki Bar
2019.01 - 2019.01
Stage formativi nel ruolo di receptionist
strutture alberghiere
2015.01 - 2016.01
Responsabile di sala e bar
Osteria numero uno
2014.01 - 2017.01
Banconista
YOU Grifo
2014.01 - 2017.01
Collaborazione stagionale e formazione
Azienda di famiglia artigiana di lavorazioni cuoio e tessuti
2014.01 - 2017.01
undefined
Scuola alberghiera di Assisi
Università dei Sapori di Perugia
Attestato - OSO
Accademia SRL
Attestato - Segretaria front e back office
Umana S.p.A.