LUIGIA BORGOGELLI
Fano,PU
Profilo professionale
Madrelingua inglese, ho insegnato tutte le materie ai miei tre figli per cinque anni, dall'asilo fino alla fine delle scuole medie. Ho esperienza nel lavoro di reception e d'ufficio, nella vendita al dettaglio, nel servizio clienti, nella contabilità e nelle imposte sul reddito.
Panoramica
40
40
anni di esperienza
Esperienza lavorativa
Addetta delle imposte sul reddito ed amministrazione
Agenzia delle Entrate Canada
Sudbury
2021.01 - 2023.05
- Adeguamenti alle dichiarazioni dei redditi dei contribuenti
- Elaborazione delle domande di sussidio di emergenza Covid canadese
- Riscossione ed elaborazione dei contributi del datore di lavoro (assicurazione pensionistica e disoccupazione canadese) e delle rimesse
- Inserimento dati delle dichiarazioni dei redditi delle persone fisiche
- Elaborazione della posta in arrivo, inclusi pagamenti d'IVA aziendali
- Dal 2003 al 2005; dal 2010 al 2013 e dal 2021 al 2023, quando mi sono trasferita in Italia
Contabile
Highland Bookkeeping and Tax Services
Sudbury
2019.02 - 2019.09
- Contabile, preparatore fiscale
- Tutti gli aspetti del ciclo contabile, sia informatizzato che manuale, dalla creazione dei registri, alle registrazioni di apertura, alle riconciliazioni bancarie, il bilancio di verifica, il conto economico ed alle registrazioni di chiusura; preparazione delle dichiarazioni dei redditi individuali per clienti, comprese le società di persone e le imprese individuali.
Operatore call-center
Teletech Canada (Time Warner degli Stati Uniti)
Sudbury, CANADA
2002.10 - 2003.03
- Operatore telefonico di call center inbound per un fornitore americano di servizi via cavo e Internet. Gestione di problemi relativi alla fatturazione, fissazione di appuntamenti per l'assistenza, interruzioni del servizio, prenotazioni per l'installazione, aggiunta e rimozione di servizi su richiesta dei clienti.
- Gestione chiamate in entrata per assistenza clienti, risoluzione problemi e informazioni su prodotti/servizi.
- Ho lasciato questo lavoro per lavorare per l'Agenzia delle Entrate Canadese (CRA)
Istruzione
Diploma e Certificato di accreditamento nazionale - OSS
CTS - Canadian Career College
Sudbury2014-05
Diploma - Scuole superiori
Lockerby Composite School
Sudbury1986-06
Competenze
- Insegnamento - Livello avanzato
- Contabilità - Livello avanzato
- Competenze amministrative
- Preparazione de Dichiarazioni dei Redditi - Livello avanzato
- Uso del Computer ed Applicazioni - Esperta
- Segreteria/accoglienza - Esperta
- Capacita interpersonali e comunicative - Esperta
- Affidabile e puntuale - Esperta
- Organizzazione - Esperta
- Servizio Clienti - Esperta
- Apertura/Chiusura di Cassa, letture quotidiane delle vendite - Esperta
- Elaborazione di tutte forme di pagamento - Esperta
- Lavorare in modo individuale o collaborato - Esperta
- Strategie di ottimizzazione del flusso di lavoro
- Capacità di multitasking
- Competenze fiscali
- Capacità di risoluzione dei problemi
- Senso della privacy
- Conoscenza di software di contabilità
- Utilizzo di Internet
- Autodisciplina
- Adattabilità
- Pensiero critico
Lingue
Inglese - Madrelingua
Esperto
C2
Italiano - Fluente
Intermedio avanzato
B2
Francese - Conoscenza di base
Base
A2
Hobby e interessi
Esplorare nuovi luoghi, Viaggiare, Cucinare, Organizzazione di eventi
Cronologia
Addetta delle imposte sul reddito ed amministrazione
Agenzia delle Entrate Canada
2021.01 - 2023.05
Contabile
Highland Bookkeeping and Tax Services
2019.02 - 2019.09
Operatore call-center
Teletech Canada (Time Warner degli Stati Uniti)
2002.10 - 2003.03
Diploma e Certificato di accreditamento nazionale - OSS
CTS - Canadian Career College
Diploma - Scuole superiori
Lockerby Composite School