Luz Elena Cabrera Maldonado
Milan,Cinisello balsamo
Profilo professionale
Sono una persona organizzata che porta a termine i compiti e le esigenze richieste, capace di guidare team e risolvere rapidamente i problemi. Ho eccellenti capacità comunicative e di assistenza clienti.
Panoramica
9
9
years of professional experience
Esperienza lavorativa
Commessa in negozio di ottica
Milena González
Barranquilla , Atlantico
2017.07 - 2026.01
- Gestione delle vendite e promozione degli articoli di ottica, incluso l'assistenza diretta ai clienti.
- Organizzazione dell'inventario degli occhiali da vista e da sole, garantendo la corretta esposizione dei prodotti.
- Ascolto delle esigenze e dei desideri dei clienti al fine di identificare e raccomandare i prodotti a loro più adatti.
- Raggiungimento degli obiettivi di vendita e fidelizzazione della clientela.
- Gestione efficiente delle operazioni effettuate con il registratore di cassa, compresa la scansione di codici a barre, l'elaborazione di pagamenti e l'emissione di ricevute.
- Collaborazione alla fidelizzazione dei clienti, accompagnandoli nella scelta degli acquisti e garantendone la soddisfazione.
- Assistenza alla clientela nella scelta dei prodotti in base a gusti ed esigenze.
- Comunicazione degli ordini necessari al riassortimento dei prodotti in esaurimento.
- Applicazione di scontistica e gestione di coupon, ticket e altre forme di pagamento.
- Conduzione degli inventari di magazzino, verificando le scorte e le giacenze.
Istruzione
Técnico en analista y programación de computadores - Tecnico
Centro inca
Barranquilla 2014-12
Bachiller academico - Bachillerato
Institución educativa distrital lestonnac
Barranquilla2006-12
Competenze
- Capacità comunicative
- Capacità di persuasione
- Capacità organizzative
- Tecniche di vendita assistita
- Tecniche di up-selling e cross-selling
- Abilità di multitasking
- Uso di Outlook
- Gestione database clienti
- Vendita di occhiali
- Adattamento lenti a contatto
- Gestione di e-mail
- Uso di software di vendita
- Conoscenza di occhiali da sole
- Microsoft Windows
- Conoscenza di lenti progressive
- Microsoft Office
- Proattività
- Vendite online
- Doti comunicative e relazionali
- Tecniche di Visual merchandising
- Capacità di negoziazione
- Capacità di adattamento
- Capacità di ascolto
- Capacità relazionali
- Buona presenza
- Attitudine alla vendita
- Conoscenza dei prodotti
- Orientamento al risultato
- Customer service
Cronologia
Commessa in negozio di ottica
Milena González
2017.07 - 2026.01
Técnico en analista y programación de computadores - Tecnico
Centro inca
Bachiller academico - Bachillerato
Institución educativa distrital lestonnac