Commessa di negozio di giocattoli
Luca Zangarelli
Umbertide , Perugia
2025.12 - 2026.01
- Assistenza clienti, fornendo informazioni dettagliate sui prodotti e consigli personalizzati sulla scelta dei giocattoli.
- Organizzazione della merce e sistemazione negli appositi scaffali secondo le procedure aziendali.
- Dimostrazioni e spiegazione delle caratteristiche dei giochi e di eventuali dispositivi elettronici.
- Accoglienza dei clienti e orientamento all'interno del punto vendita.
- Informazione al cliente di sconti, promozioni e offerte speciali attive.
- Effettuazione di ordini su richiesta della clientela, avviso tramite telefono o indirizzo di posta elettronica e preparazione dei prodotti per il ritiro.
- Interpretazione di gusti e richieste dei clienti e assistenza nella scelta dei prodotti più adatti.
- Sorveglianza del comportamento della clientela all'interno del negozio e segnalazione dei casi sopetti a [Qualifica].
- Collaborazione alla realizzazione degli allestimenti delle vetrine e degli spazi di vendita.
- Gestione della clientela pignola, aggressiva e indecisa in maniera professionale garantendone la massima soddisfazione.
- Assistenza alla clientela nel cambio di prodotti danneggiati o nel rimborso secondo le modalità previste dai regolamenti interni.
- Ascolto delle esigenze e dei desideri dei clienti al fine di identificare e raccomandare i prodotti a loro più adatti.
- Disimballaggio, esposizione e promozione dei nuovi prodotti su espositori accattivanti e ben organizzati al fine di ottimizzare le vendite promozionali.
- Descrizione delle caratteristiche dei prodotti ai clienti orientandoli verso al scelta più idonea alle proprie esigenze.
- Collaborazione alla fidelizzazione dei clienti, accompagnandoli nella scelta degli acquisti e garantendone la soddisfazione.
- Raggiungimento degli obiettivi di vendita e fidelizzazione della clientela.