Nadia Luongo
Melito di Napoli ,Napoli
Profilo professionale
Esperto della vendita al dettaglio, orientato ai servizio clienti e alla risoluzione dei problemi utilizzando un approccio analitico. In grado di vendere prodotti comuni adattandosi alle nuove tendenze del settore e ai desideri dei clienti. Desideroso di usare le proprie abilità in una nuova posizione che offra possibilità di crescita.
Personalità intraprendente e determinata, ha recentemente conseguito il Diploma specializzandosi in Operatore socio Sanitario (O.S.S). Può contare su una forte motivazione e sul desiderio di crescere professionalmente come O.S.S, contribuendo produttivamente al raggiungimento degli obiettivi individuali e di team.
Ho fatto tre anni di tirocinio al Giardino dei Mille colori a scampia ,che si occupa di assistenza ai bambini meno fortunati prendendosi cura di ognuno di loro ,producendo attività nuove ogni giorno insieme a loro .
Panoramica
3
3
years of professional experience
Esperienza lavorativa
Commessa di negozio di giocattoli
Big toys
Melito di Napoli , Napoli
2024.06 - 2025.06
- Elaborazione delle transazioni di cassa, compreso l'uso di sistemi POS e la gestione dei resi.
- Gestione dell'inventario, inclusa la registrazione, l'ordine e la sistemazione dei giocattoli in negozio.
- Assistenza clienti, fornendo informazioni dettagliate sui prodotti e consigli personalizzati sulla scelta dei giocattoli.
- Dimostrazioni e spiegazione delle caratteristiche dei giochi e di eventuali dispositivi elettronici.
- Organizzazione della merce e sistemazione negli appositi scaffali secondo le procedure aziendali.
- Accoglienza dei clienti e orientamento all'interno del punto vendita.
- Gestione in autonomia delle diverse fasi di vendita diretta di giochi e giocattoli.
- Informazione al cliente di sconti, promozioni e offerte speciali attive.
- Interpretazione di gusti e richieste dei clienti e assistenza nella scelta dei prodotti più adatti.
- Sorveglianza del comportamento della clientela all'interno del negozio e segnalazione dei casi sopetti a [Qualifica].
- Gestione della clientela pignola, aggressiva e indecisa in maniera professionale garantendone la massima soddisfazione.
- Ascolto delle esigenze e dei desideri dei clienti al fine di identificare e raccomandare i prodotti a loro più adatti.
- Descrizione delle caratteristiche dei prodotti ai clienti orientandoli verso al scelta più idonea alle proprie esigenze.
- Gestione dei pagamenti in contanti o tramite carte e bancomat.
- Accoglienza della clientela fornendo informazioni e offrendo assistenza.
- Prezzatura dei prodotti aggiornando i cartellini in base a sconti e promozioni in corso.
- Comunicazione degli ordini necessari al riassortimento dei prodotti in esaurimento.
- Esecuzione delle operazioni di cambio merce e di reso e rimborso secondo le linee guida aziendali.
Commessa
Miniso
Via Roma , Napoli
2023.09 - 2023.12
- Gestione dell'inventario, inclusa la ricezione, l'etichettatura e la sistemazione della merce in magazzino.
- Organizzazione dell'area vendita, assicurando la pulizia e l'ordine, oltre all'aggiornamento dell'esposizione dei prodotti.
- Operazioni di cassa, compreso l'apertura e la chiusura, la gestione delle transazioni e l'emissione di scontrini.
- Allestimento delle vetrine, dei totem e degli espositori.
- Gestione del magazzino e della movimentazione delle merci.
- Prezzatura, compilazione dell'inventario, applicazione e rimozione dei sistemi antitaccheggio.
- Esposizione della merce in vetrina e sugli scaffali all'interno del punto vendita.
Baby sitter
Privato
Melito di Napoli , Napoli
2022.04 - 2022.11
- Gestione quotidiana delle attività di gioco e educative per bambini dai 3 ai 10 anni.
- Organizzazione di giochi, letture e altre attività sia al chiuso sia all'aperto.
- Monitoraggio del comportamento dei bambini intervenendo in caso di necessità.
Istruzione
Diploma - Operatore socio sanitario
Attilio Romanó
Miano 06.2023
Competenze
- Spirito di collaborazione
- Gestione cassa
- Professionalità
- Assistenza clienti
- Attenzione ai dettagli
- Controllo qualità prodotti
- Organizzazione scaffali
- Gestione inventario
- Programma di gestione cassa
- Gestione ordini
- Presenza professionale
- Disponibilità al lavoro su turni
- Attitudine alla vendita
- Resi
- Capacità di ascolto
Lingue
Italiano
Avanzato
C1
Cronologia
Commessa di negozio di giocattoli
Big toys
2024.06 - 2025.06
Commessa
Miniso
2023.09 - 2023.12
Baby sitter
Privato
2022.04 - 2022.11
Diploma - Operatore socio sanitario
Attilio Romanó