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Engaging, passionate, empathic, and patient customer service professional with 15+ years of experience responding to all types of customer inquiries. Eager to join an organization to grow customer loyalty and maintain the highest level of customer service. In previous roles, maintained staying within the top 20 advocates and 95% positive customer survey results. Detail-oriented team player with strong organizational skills. Ability to handle multiple tasks simultaneously with a high degree of accuracy. To seek and maintain full-time position that offers professional challenges utilizing interpersonal skills, excellent time management, well-developed troubleshooting skills, and problem-solving skills. Willingness to take on added responsibilities to meet team requirements and help meet company goals. Manages upset customers with precision and poise and defuses high-pressure situations with grace and diplomacy. Quickly identifies issues and finds most effective solutions.

I am a consistent, hardworking, initiative-taking, motivated Receptionist, Secretary, Customer Service Representative, Administrative Assistant, Office Assistant, Front Desk, Data Entry & File Clerk with 10 + years of clerical skills. I enjoy working with and for the public. I am a friendly, energetic, outgoing, and dependable person. It is crucial to demonstrate the importance of my job duties and expectations. I am also looking to improve my position in the workforce and expand my knowledge and skills. I am also looking to set up long-term employment in a friendly environment. Customer Service Representative bringing top-notch skills in oral and written communication, active listening and analytical problem-solving skills. Enhances customer experiences by employing service-oriented behaviors, understanding customer desires and providing customized solutions to build loyalty. Gifted in working with stressed, confused and upset individuals in need of benefits information and supportive guidance to navigate differnet software and computer systems. Effective at operating within state and federal regulations and Customer Service department guidelines to manage telephone calls, emails, letters and in-person requests for assistance.

Integrated Quality Assurance, Project Management, Order Process Management, Customer Service, and Sales Experience to drive success. Always prioritize cohesive teamwork, fostering collaboration and skill diversity to tackle complex projects efficiently. Self-motivated Quality Assurance Analyst with outstanding oral and written communication skills. Extensive knowledge in computer software development. Solid background performing quality assurance testing and consulting services for customers. Quality Assurance Analyst with experience in detailed technical specifications. Offers collaborative style and has outstanding communication skills. Expertise in test reporting and defect resolution.

MANAL HAMLICH

Profilo professionale

Panoramica

Esperienza lavorativa

Customer Service

Impiegata – Ufficio Amministrazione

Impiegata – Ufficio Sinistri

Stagista – Ufficio Scolastico

Istruzione

Certificazione Cyber Security Awareness -

Diploma - Amministrazione, Finanza e Marketing

Ingegneria Gestionale -

Competenze

LINGUE

Cronologia

Customer Service

Impiegata – Ufficio Amministrazione

Impiegata – Ufficio Sinistri

Stagista – Ufficio Scolastico

Certificazione Cyber Security Awareness -

Diploma - Amministrazione, Finanza e Marketing

Ingegneria Gestionale -

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