Profilo professionale
Panoramica
Esperienza lavorativa
Istruzione
Competenze
Cronologia
Generic

Manuela Cavaleri

Profilo professionale

Professionista affidabile con eccellente conoscenza dei prodotti assicurativi e capacità comunicative straordinarie. Esperta nella vendita assicurativa, dimostra responsabilità e autonomia organizzativa. Proattiva e flessibile, eccelle nella gestione dei documenti e nella comunicazione efficace.

Sono un'assicuratrice esperta, in grado di comprendere le preoccupazioni dei clienti e di fornire assistenza tempestiva e professionale, garantendo la loro soddisfazione e fedeltà nel tempo. Opero con empatia e professionalità e lavoro per garantire che i clienti ricevano un servizio rapido ed equo, contribuendo così a mantenere la loro fiducia nell'azienda.

Panoramica

15
15
anni di esperienza

Esperienza lavorativa

Consulente assicurativa

Claudio Bianchi e c. snc
Varese, va
12.2020 - ad oggi
  • Elaborazione e presentazione di proposte assicurative, negoziazione dei termini e conclusione di contratti.
  • Assistenza post-vendita, gestendo reclami e modifiche alle polizze in corso per garantire la soddisfazione del cliente.
  • Sviluppo di nuove opportunità di business attraverso attività di networking e partnership strategiche.
  • Gestione portafoglio clienti, inclusa l'analisi delle esigenze e la personalizzazione delle soluzioni assicurative.
  • Monitoraggio del mercato assicurativo per identificare tendenze, rischi emergenti e opportunità di crescita.
  • Formazione continua su prodotti assicurativi, normative di settore e tecniche di vendita per ottimizzare le performance.
  • Supporto alla clientela durante il rinnovo al fine di adeguare le polizze a nuove o diverse necessità.

Dipendente assicurativa

De Marco assicurazioni sas
Varese, VA
01.2012 - 12.2020
  • Sviluppo e implementazione di strategie di vendita per prodotti assicurativi, aumentando il portafoglio clienti.
  • Formazione e supervisione di team di operatori assicurativi, promuovendo le migliori pratiche nel servizio clienti.
  • Gestione di reclami assicurativi, inclusa la valutazione della documentazione e la negoziazione delle risoluzioni.
  • Analisi del rischio per la valutazione delle coperture assicurative, utilizzando modelli quantitativi e qualitativi.
  • Elaborazione di polizze assicurative, dall'emissione alla modifica fino al rinnovo, garantendo la conformità normativa.
  • Preparazione delle polizze e dei relativi premi, di proposte di investimento assicurativo, piani individuali pensionistici e pensioni integrative.
  • Cura dei rapporti con i clienti acquisiti, garantendone la migliore fidelizzazione nel lungo periodo e favorendo il passaparola.
  • Gestione degli appuntamenti di presentazione dei prodotti, strutturati in base alla tipologia del cliente e alle sue esigenze.
  • Consulenza e supporto al cliente nella scelta dei prodotti assicurativi più adeguati alle proprie esigenze.
  • Proposta proattiva ai clienti di prodotti assicurativi complementari al pacchetto già acquistato.
  • Stipula dei contratto di polizza ed erogazione generale di assistenza tecnica assicurativa.
  • Individuazione di soluzioni adeguate e delle potenzialità inespresse del portafoglio gestito.

Dipendente assicurativa

Agenzia Politi
Laveno Mombello, VA
03.2007 - 01.2012
  • Gestione del carico di lavoro affidato mantenendo calma e equilibrio.
  • Ascolto attento di indicazioni e richieste, procedendo alla proposta di azioni mirate.
  • Ricerca della soddisfazione del cliente attraverso un elevato livello di attenzione al servizio.
  • Proposta di un servizio di qualità con grande attenzione al cliente.
  • Utilizzo di metodologie comunicative capaci di facilitare la relazione con i diversi interlocutori.
  • Gestione di reclami assicurativi, inclusa la valutazione della documentazione e la negoziazione delle risoluzioni.
  • Sviluppo e implementazione di strategie di vendita per prodotti assicurativi, aumentando il portafoglio clienti.

Impiegata amministrativa contabile

Sanitaria Varesina
Varese, VA
01.2006 - 01.2007
  • Gestione della contabilità generale, registrazione fatture, prima nota, riconciliazione bancaria e gestione pagamenti.
  • Supervisione dell'archivio documentale fisico e digitale, assicurando la corretta conservazione dei documenti contabili.
  • Controllo dei movimenti bancari, degli incassi e pagamenti.
  • Redazione della prima nota e monitoraggio dei movimenti di cassa.
  • Collaborazione nelle operazioni di contabilità ordinaria dell'azienda.

Istruzione

Diploma -

ITET VARESE Daverio Casula Nervi
Varese

Competenze

  • Affidabilità
  • Responsabilità
  • Capacità di ascolto
  • Capacità di apprendimento
  • Determinazione
  • Abilità in Internet e posta elettronica
  • Autonomia
  • Ottima conoscenza dei prodotti assicurativi
  • Capacità relazionali
  • Esperienza in vendita assicurativa
  • Gestione dei documenti
  • Autonomia organizzativa
  • Proattività e intraprendenza
  • Capacità comunicative e relazionali
  • Flessibilità

Cronologia

Consulente assicurativa

Claudio Bianchi e c. snc
12.2020 - ad oggi

Dipendente assicurativa

De Marco assicurazioni sas
01.2012 - 12.2020

Dipendente assicurativa

Agenzia Politi
03.2007 - 01.2012

Impiegata amministrativa contabile

Sanitaria Varesina
01.2006 - 01.2007

Diploma -

ITET VARESE Daverio Casula Nervi
Manuela Cavaleri