Manuela Cavaleri
Profilo professionale
Professionista affidabile con eccellente conoscenza dei prodotti assicurativi e capacità comunicative straordinarie. Esperta nella vendita assicurativa, dimostra responsabilità e autonomia organizzativa. Proattiva e flessibile, eccelle nella gestione dei documenti e nella comunicazione efficace.
Sono un'assicuratrice esperta, in grado di comprendere le preoccupazioni dei clienti e di fornire assistenza tempestiva e professionale, garantendo la loro soddisfazione e fedeltà nel tempo. Opero con empatia e professionalità e lavoro per garantire che i clienti ricevano un servizio rapido ed equo, contribuendo così a mantenere la loro fiducia nell'azienda.
Panoramica
15
15
anni di esperienza
Esperienza lavorativa
Consulente assicurativa
Claudio Bianchi e c. snc
Varese, va
12.2020 - ad oggi
- Elaborazione e presentazione di proposte assicurative, negoziazione dei termini e conclusione di contratti.
- Assistenza post-vendita, gestendo reclami e modifiche alle polizze in corso per garantire la soddisfazione del cliente.
- Sviluppo di nuove opportunità di business attraverso attività di networking e partnership strategiche.
- Gestione portafoglio clienti, inclusa l'analisi delle esigenze e la personalizzazione delle soluzioni assicurative.
- Monitoraggio del mercato assicurativo per identificare tendenze, rischi emergenti e opportunità di crescita.
- Formazione continua su prodotti assicurativi, normative di settore e tecniche di vendita per ottimizzare le performance.
- Supporto alla clientela durante il rinnovo al fine di adeguare le polizze a nuove o diverse necessità.
Dipendente assicurativa
De Marco assicurazioni sas
Varese, VA
01.2012 - 12.2020
- Sviluppo e implementazione di strategie di vendita per prodotti assicurativi, aumentando il portafoglio clienti.
- Formazione e supervisione di team di operatori assicurativi, promuovendo le migliori pratiche nel servizio clienti.
- Gestione di reclami assicurativi, inclusa la valutazione della documentazione e la negoziazione delle risoluzioni.
- Analisi del rischio per la valutazione delle coperture assicurative, utilizzando modelli quantitativi e qualitativi.
- Elaborazione di polizze assicurative, dall'emissione alla modifica fino al rinnovo, garantendo la conformità normativa.
- Preparazione delle polizze e dei relativi premi, di proposte di investimento assicurativo, piani individuali pensionistici e pensioni integrative.
- Cura dei rapporti con i clienti acquisiti, garantendone la migliore fidelizzazione nel lungo periodo e favorendo il passaparola.
- Gestione degli appuntamenti di presentazione dei prodotti, strutturati in base alla tipologia del cliente e alle sue esigenze.
- Consulenza e supporto al cliente nella scelta dei prodotti assicurativi più adeguati alle proprie esigenze.
- Proposta proattiva ai clienti di prodotti assicurativi complementari al pacchetto già acquistato.
- Stipula dei contratto di polizza ed erogazione generale di assistenza tecnica assicurativa.
- Individuazione di soluzioni adeguate e delle potenzialità inespresse del portafoglio gestito.
Dipendente assicurativa
Agenzia Politi
Laveno Mombello, VA
03.2007 - 01.2012
- Gestione del carico di lavoro affidato mantenendo calma e equilibrio.
- Ascolto attento di indicazioni e richieste, procedendo alla proposta di azioni mirate.
- Ricerca della soddisfazione del cliente attraverso un elevato livello di attenzione al servizio.
- Proposta di un servizio di qualità con grande attenzione al cliente.
- Utilizzo di metodologie comunicative capaci di facilitare la relazione con i diversi interlocutori.
- Gestione di reclami assicurativi, inclusa la valutazione della documentazione e la negoziazione delle risoluzioni.
- Sviluppo e implementazione di strategie di vendita per prodotti assicurativi, aumentando il portafoglio clienti.
Impiegata amministrativa contabile
Sanitaria Varesina
Varese, VA
01.2006 - 01.2007
- Gestione della contabilità generale, registrazione fatture, prima nota, riconciliazione bancaria e gestione pagamenti.
- Supervisione dell'archivio documentale fisico e digitale, assicurando la corretta conservazione dei documenti contabili.
- Controllo dei movimenti bancari, degli incassi e pagamenti.
- Redazione della prima nota e monitoraggio dei movimenti di cassa.
- Collaborazione nelle operazioni di contabilità ordinaria dell'azienda.
Istruzione
Diploma -
ITET VARESE Daverio Casula Nervi
VareseCompetenze
- Affidabilità
- Responsabilità
- Capacità di ascolto
- Capacità di apprendimento
- Determinazione
- Abilità in Internet e posta elettronica
- Autonomia
- Ottima conoscenza dei prodotti assicurativi
- Capacità relazionali
- Esperienza in vendita assicurativa
- Gestione dei documenti
- Autonomia organizzativa
- Proattività e intraprendenza
- Capacità comunicative e relazionali
- Flessibilità
Cronologia
Consulente assicurativa
Claudio Bianchi e c. snc
12.2020 - ad oggi
Dipendente assicurativa
De Marco assicurazioni sas
01.2012 - 12.2020
Dipendente assicurativa
Agenzia Politi
03.2007 - 01.2012
Impiegata amministrativa contabile
Sanitaria Varesina
01.2006 - 01.2007
Diploma -
ITET VARESE Daverio Casula Nervi