MANUELA PANI

Operatore di sportello Cup/ Ticket

• Supervisione dell'archiviazione e della gestione documentale, garantendo la conformità alle normative vigenti.
• Gestione della contabilità aziendale, inclusa la registrazione delle fatture e la riconciliazione bancaria.
• Implementazione di procedure di miglioramento dell'efficienza amministrativa, monitorando i costi e ottimizzando le risorse.
• Archiviazione e classificazione dei documenti contabili e amministrativi.
• Gestione delle pratiche amministrative interne.
• Registrazione di fatture di acquisto e prime note, pagamenti, incassi e registrazioni da estratto conto.
• Tenuta della contabilità clienti e fornitori e verifica di incassi e pagamenti.
• Compilazione ed emissione di fatture elettroniche.
• Elaborazione ordini e verifica della documentazione logistico – amministrativa.
• Gestione delle scritture contabili e amministrative di competenza.
• Elaborazione e monitoraggio delle operazioni di cassa, ciclo attivo, passivo e note di spesa.
• Gestione dei rapporti esterni con aziende, enti della Pubblica Amministrazione e istituti di credito.
• Gestione di procedure complesse di natura amministrativa.
• Rettifica delle difformità amministrative rispetto alle procedure standard.
• Assistenza telefonica ai clienti fornendo informazioni ed eventuali chiarimenti.
• Supporto alle attività di segreteria quali smistamento di email e telefonate, scansione di documenti e indirizzamento della corrispondenza aziendale.
• Cura della corretta conservazione dei documenti cartacei organizzandoli in modo funzionale e ordinato.
• Gestione adeguata dei documenti garantendo la reperibilità delle informazioni e la protezione dei dati.
• Predisposizione di documenti amministrativi e conduzione di pratiche burocratiche.
• Gestione e aggiornamento dei database aziendali organizzandoli in base alle procedure di archiviazione stabilite.
• Conduzione delle attività di inventario, monitoraggio delle forniture ed elaborazione degli ordini.
• Redazione di lettere, verbali e presentazioni ed elaborazione di report su fogli di calcolo.
• Supporto all'organizzazione di meeting e riunioni predisponendo i materiali necessari.
• Gestione della fatturazione elettronica e dei pagamenti in base allo scadenziario.
• Conduzione delle pratiche burocratiche e amministrative di competenza.
• Rispetto delle scadenze previste per la consegna di documentazioni, progetti o altri elaborati.
• Elaborazione degli ordini di forniture per l'ufficio, materiali e altri prodotti necessari.
• Verifica della corretta gestione di dati sensibili ai sensi delle norme sulla privacy.
• Aggiornamento e controllo regolare delle banche dati e degli archivi.
• Gestione della corrispondenza aziendale cartacea ed elettronica in entrata e in uscita.
• Redazione di lettere, verbali, contratti e altri documenti ufficiali richiesti.

• Utilizzo di strumenti informatici e di comunicazione quali pc, fax, scanner, fotocopiatrici e sistemi gestionali.
• Archiviazione cartacea e digitale dei documenti aziendali.
• Gestione di attività di front e back office.
• Gestione della documentazione dell'ufficio e della corretta archiviazione sia in cartaceo sia in digitale.
• Collaborazione con il personale dell'ufficio nella gestione di pratiche e altre attività.
• Ricezione e smistamento di email, telefonate, posta cartacea e pacchi.
• Collaborazione nell'esecuzione di attività amministrative, contabili e di segreteria.
• Caricamento e archiviazione digitale di file e documenti su gestionali dedicati.
• Cura della corretta conservazione dei documenti cartacei organizzandoli in modo funzionale e ordinato.
• Supporto alle attività di segreteria quali smistamento di email e telefonate, scansione di documenti e indirizzamento della corrispondenza aziendale.
• Gestione adeguata dei documenti garantendo la reperibilità delle informazioni e la protezione dei dati.
• Assistenza telefonica ai clienti fornendo informazioni ed eventuali chiarimenti.

• Accoglienza di clienti, ospiti e visitatori facendoli accomodare nelle sale di attesa.
• Risposta alle telefonate e smistamento delle comunicazioni interne ed esterne.
• Elaborazione, invio e conservazione di documenti, report e corrispondenza.
• Applicazione delle procedure previste per garantire il rispetto delle norme sulla privacy.
• Archiviazione e catalogazione dei documenti cartacei e digitali favorendone l'accessibilità.
• Uso professionale degli applicativi Microsoft Office per la produzione di testi e documenti, presentazioni con grafici e tabelle e per la costruzione di data base specifici.
• Gestione delle attività di accoglienza, fornendo informazioni e comunicando giorni e orari di apertura.
• Gestione del centralino, smistamento delle chiamate e ricezione e recapito di messaggi per i manager di riferimento.
• Gestione dell'accoglienza di visitatori e altre figure professionali, mostrando un atteggiamento cortese e gentile e comprendendone rapidamente esigenze e richieste.

• Assistenza ai clienti nel processo di scelta e acquisto dei prodotti, fornendo informazioni dettagliate.
• Gestione dell'inventario, inclusa la ricezione, l'etichettatura e la sistemazione della merce in magazzino.
• Operazioni di cassa, compreso l'apertura e la chiusura, la gestione delle transazioni e l'emissione di scontrini.
• Mantenimento dell'ordine di scaffali e della pulizia generale del punto vendita.