Mara Dagnoni
Codogno,Lodi
Profilo professionale
Professionista dinamica, affidabile e dalla
forte motivazione a crescere
professionalmente, dimostra eccellenti
capacità di gestione del tempo e
comunicazione efficace oltre ad ottime
capacità di problem solving. Abituata a
lavorare fuori dalla comfort zone, con una
forte attitudine alla vendita e
orientamento al cliente. Sa inserirsi senza
troppe difficoltà in nuovi contesti lavorativi
grazie a spirito di squadra e ottime
capacità di ascolto e comunicazione.
Precisione e accuratezza completano il
profilo.
Panoramica
17
17
years of professional experience
Esperienza lavorativa
Cassiera di supermercato
VILLA S.R.L. ( Spazio Conad - Belpò)
San Rocco al Porto, Lodi
2025.10 - 2026.01
- Apertura e chiusura di cassa / casse automatiche e verifica della coincidenza dell'incasso con le vendite registrate.
- Gestione efficiente dei pagamenti tramite bancomat, carta credito, contanti, ticket e voucher.
- Assistenza clienti nella fase di pagamento con informazioni su prezzi e dettagli di prodotti e illustrazione delle promozioni e delle raccolte punti in corso.
- Calcolo del resto considerando gli arrotondamenti per difetto o per eccesso stabiliti.
- Pulizia e manutenzione ordinaria della propria postazione di cassa e delle casse automatiche.
- Addetta alle casse automatiche dedicandomi ad un servizio più personalizzato, interagendo con il cliente per risolvere domande o fornire assistenza su prodotti o servizi.
- Monitoraggio del funzionamento della cassa automatica e del flusso dei clienti, garantendo un'esperienza di acquisto fluida concentrandomi su attività che migliorino l'efficienza del negozio e la soddisfazione del cliente.
- Addetta alla spesa on line occupandomi di prendere in carico gli ordini di spesa del cliente preparando gli articoli nelle apposite borse in attesa del ritiro.
- Verifica della corretta esposizione della merce e sistemazione scaffali tenendo conto della corretta rotazione della merce.
Cassiera di supermercato
Forty S.R.L. (Spazio Conad - Belpò)
San Rocco al Porto, Lodi
2024.12 - 2025.08
- Apertura e chiusura della cassa e verifica della coincidenza dell'incasso con le vendite registrate.
- Gestione efficiente dei pagamenti tramite bancomat, carta credito, contanti, ticket e voucher.
- Assistenza clienti nella fase di pagamento con informazioni su prezzi e dettagli di prodotti e illustrazione delle promozioni e delle raccolte punti in corso.
- Calcolo del resto considerando gli arrotondamenti per difetto o per eccesso stabiliti.
- Pulizia e manutenzione ordinaria della propria postazione di cassa.
- Addetta alle casse automatiche dedicandomi ad un servizio più personalizzato, interagendo con il cliente per risolvere domande o fornire assistenza su prodotti o servizi.
- Monitoraggio del funzionamento della cassa automatica e del flusso dei clienti, garantendo un'esperienza di acquisto fluida concentrandomi su attività che migliorino l’efficienza del negozio e la soddisfazione del cliente.
- Addetta alla spesa on line occupandomi di prendere in carico gli ordini di spesa del cliente preparando gli articoli nelle apposite borse in attesa del ritiro.
Crew
Altachiara S.R.L - Limani S.R.L (McDonald's)
Casalpusterlengo, Lodi
2014.03 - 2024.11
- Collaborazione con i colleghi nell'esecuzione delle attività assegnate.
- Mantenimento dell'ordine e della pulizia della postazione di lavoro.
- Esecuzione rapida e precisa delle attività assegnate.
- Gestione delle attività assegnate in piena autonomia grazie alle competenze maturate.
- Svolgimento delle attività prestando cura ai dettagli e garantendo precisione nell'esecuzione.
- Ascolto attento di indicazioni e richieste, procedendo alla proposta di azioni mirate.
- Ricerca della soddisfazione del cliente attraverso un elevato livello di attenzione al servizio.
- Proposta di un servizio di qualità con grande attenzione al cliente.
- Esecuzione di attività al di fuori del proprio ruolo per supportare colleghi e struttura.
Barista
Living Caffè
Sant'Angelo Lodigiano, Lodi
2012.09 - 2013.09
- Servizio al bancone e ai tavoli.
- Pulizia delle macchine del caffè, delle attrezzature da bar e dell'area bancone.
- Pulizia e cura delle attrezzature, del banco bar e del bancone di servizio.
- Accoglienza cordiale dei clienti, registrazione degli ordini e gestione dei pagamenti alla cassa.
- Esecuzione del servizio con rapidità e cortesia assicurando la soddisfazione della clientela.
- Servizio al tavolo di bevande e stuzzichini per l'aperitivo.
- Preparazione di caffè e cappuccini con varianti classiche e regionali.
- Preparazione e somministrazione di cibi e bevande secondo il menù del bar.
- Preparazione di stuzzichini, panini e cibi precotti.
- Preparazione di diverse tipologie di caffè, bevande e cocktail in base agli ordini dei clienti.
- Controllo delle scorte di magazzino su base quotidiana.
- Cura delle relazioni con i clienti a garanzia della massima soddisfazione e fidelizzazione.
- Monitoraggio delle scorte bar e rifornimento tempestivo degli articoli in esaurimento.
- Preparazione di cocktail alcolici e analcolici, centrifugati e spremute.
- Conoscenza dei diversi metodi di preparazione di prodotti di caffetteria, bevande calde e fredde e cocktail alcolici e analcolici.
- Allestimento del locale, delle vetrine e degli espositori con prodotti e decorazioni legati all'identità della struttura.
- Rispetto rigoroso degli standard qualitativi e delle norme di igiene alimentare in vigore nel corso della preparazione dei prodotti.
- Proposta alla clientela di nuovi prodotti disponibili, illustrandone le caratteristiche.
- Controllo della qualità delle materie prime utilizzate per le preparazioni.
- Formazione di nuovi baristi sulle tecniche di preparazione del caffè e sul servizio clienti.
- Cura della pulizia e dell’ordine dell’area bar, disponendo bicchieri, tazze, piattini in modo funzionale.
- Comunicazione piacevole con i clienti anche durante i periodi più frenetici al fine di promuovere un ambiente divertente e positivo.
Crew
McDonald's
Piacenza, Piacenza
2009.05 - 2010.05
- Collaborazione con i colleghi nell'esecuzione delle attività assegnate.
- Mantenimento dell'ordine e della pulizia della postazione di lavoro.
- Esecuzione rapida e precisa delle attività assegnate.
- Gestione delle attività assegnate in piena autonomia grazie alle competenze maturate.
- Gestione del carico di lavoro affidato mantenendo calma e equilibrio.
- Svolgimento delle attività prestando cura ai dettagli e garantendo precisione nell'esecuzione.
- Organizzazione del lavoro e ottimizzazione delle tempistiche per diminuire le perdite di tempo.
- Ascolto attento di indicazioni e richieste, procedendo alla proposta di azioni mirate.
- Ricerca della soddisfazione del cliente attraverso un elevato livello di attenzione al servizio.
- Proposta di un servizio di qualità con grande attenzione al cliente.
- Esecuzione di attività al di fuori del proprio ruolo per supportare colleghi e struttura.
- Esecuzione di attività finalizzate al miglioramento personale e professionale.
Istruzione
Nessun conseguimento - Informatico
I.T.S.G Calamandrei
Codogno 06.2007
Licenza Media -
Scuola Media Ognissanti
Codogno06.2004
Diploma Elementare -
Anna Vertua Gentile
Codogno06.2001
Competenze
- Capacità di gestione del tempo
- Capacità di adattarsi a contesti di differenti estrazioni
- Predisposizione lavoro di squadra
- Comunicazione efficace
- Orientamento al cliente
- Accuratezza e meticolosità
- Dinamismo e abitudine ad agire fuori dalla comfort zone
- Capacità di ascolto attivo
- Attitudine alla vendita
- Tecniche di vendita
- Buona manualità e precisione
Cronologia
Cassiera di supermercato
VILLA S.R.L. ( Spazio Conad - Belpò)
2025.10 - 2026.01
Cassiera di supermercato
Forty S.R.L. (Spazio Conad - Belpò)
2024.12 - 2025.08
Crew
Altachiara S.R.L - Limani S.R.L (McDonald's)
2014.03 - 2024.11
Barista
Living Caffè
2012.09 - 2013.09
Crew
McDonald's
2009.05 - 2010.05
Nessun conseguimento - Informatico
I.T.S.G Calamandrei
Licenza Media -
Scuola Media Ognissanti
Diploma Elementare -
Anna Vertua Gentile