MARA PRODI
Carovigno,BR
Profilo professionale
Una persona versatile e creativa. Adattabile e capace di lavorare in team, con una vasta esperienza nel raggiungimento dei risultati. Abile nel multitasking, nel processo decisionale, nella gestione dei rapporti con gli stakeholder e nel garantire la fluidità delle operazioni. Instaurare facilmente relazioni autentiche. Dimostra compassione, empatia e diplomazia, ottenendo così i migliori risultati e mantenendo la soddisfazione di tutte le parti coinvolte. Approccio proattivo. Ama la vita e i viaggi, le culture, l'arte, la musica e la natura.
Panoramica
9
9
years of professional experience
Esperienza lavorativa
Sales Assistant
Tiki
Ostuni, BR
2023.01 - 2025.01
- Processamento delle transazioni alla cassa e gestione dei resi o cambi merce.
- Gestione del punto vendita, inclusa l'apertura e la chiusura, e mantenimento degli standard di visual merchandising.
- Gestione delle scorte e dell'inventario, ordinazione di nuovi prodotti e monitoraggio dei livelli di stock.
- Assistenza clienti in negozio, fornendo informazioni dettagliate sui prodotti e consigli personalizzati.
- Gestione delle operazioni di cassa ed esecuzione dei pagamenti cartacei o elettronici.
- Accoglienza della clientela e supporto nell'individuazione del prodotto ricercato.
- Attività di riassortimento scaffali, espositori e vetrine e riordino delle aree di vendita.
- Organizzazione del magazzino e del punto vendita, inventario e movimentazioni dei prodotti.
- Raggiungimento degli obiettivi di vendita assegnati.
- Riordino, pulizia e sanificazione delle aree di vendita ed espositive.
Restaurant Manager
RIVA MARINA RESORT BEACH CLUB S.R.L.
Specchiola, BR
2017.01 - 2022.01
- Supervisore del team
- Assistenza clienti
- gestione prenotazioni e clienti
- Risolvere problemi, reclami o difficoltà ad hoc con il personale e i clienti
Travel Agency Agent
S.R.L. GE. PI. TRAVEL
Carovigno, BR
2016.01 - 2017.01
- Prenotazioni di viaggi individuali e di gruppo presso l'agenzia di viaggi.
- Customer care
- Call center e prenotazioni online nel sistema CNR
- Sviluppo e implementazione di campagne promozionali e eventi speciali per attirare nuovi clienti.
Istruzione
Corso di laurea triennale - diritto e politiche della pubblica amministrazione
Università del Salento
Lecce2026-04
Università del Salento Accademia di Belle Arti
Lecce2015-01
English Language course
Università del Salento Centro Linguistico D'Ateneo
Lecce2014-01
Giurisprudenza
Università del Salento
Lecce2014-01
Diploma di maturità - Ragioneria
Istituto tecnico industriale commerciale turistico e per geometri IITCG Jean Monnet
Ostuni2011-01
Competenze
Comunicazione diplomatica
Capacità di lavorare in team
Supporto amministrativo
Relazioni pubbliche
Gestione delle spese
Orientamento al servizio
Comunicazione interfunzionale e interculturale
Risoluzione dei problemi
Processo decisionale
Gestione dei risultati
Capacità di stabilire le priorità
Resistenza allo stress
Apprendimento rapido
Competenza tecnologica
Autonomia operativa
Abilità nella vendita
Gestione del cliente
Attenzione al cliente
Languages
Italiano
Madrelingua
C2
Inglese
Intermedio
B1
Altri
- Driver's license
- MS Office
Cronologia
Sales Assistant
Tiki
2023.01 - 2025.01
Restaurant Manager
RIVA MARINA RESORT BEACH CLUB S.R.L.
2017.01 - 2022.01
Travel Agency Agent
S.R.L. GE. PI. TRAVEL
2016.01 - 2017.01
Corso di laurea triennale - diritto e politiche della pubblica amministrazione
Università del Salento
Università del Salento Accademia di Belle Arti
English Language course
Università del Salento Centro Linguistico D'Ateneo
Giurisprudenza
Università del Salento
Diploma di maturità - Ragioneria
Istituto tecnico industriale commerciale turistico e per geometri IITCG Jean Monnet