Marco Marnoni
Pordenone
Summary
Professionista dinamico con esperienza in contesti internazionali, caratterizzato da un approccio che integra competenze commerciali e analitiche. Abile nella gestione delle relazioni con i clienti e nelle negoziazioni complesse, possiedo un solido mindset orientato all'analisi dei dati per ottimizzare i processi e supportare le strategie di business. Sono motivato a contribuire alla crescita aziendale attraverso la risoluzione proattiva dei problemi, l'analisi di mercato e la capacità di trasformare le sfide operative in opportunità di miglioramento.
Overview
11
11
years of professional experience
Work History
Sales Area Manager
Assisped S.p.A.
Pordenone
12.2024 - Current
- Gestione e sviluppo strategico del portafoglio clienti attraverso analisi di mercato mirate per l'identificazione di nuove opportunità di business.
- Conduzione di negoziazioni per la definizione di contratti commerciali, garantendo la crescita del fatturato e la massima soddisfazione del cliente.
- Coordinamento con i team operativi per l'ottimizzazione dei processi di trasporto e logistica, implementando soluzioni che migliorano l'efficienza e riducono i costi operativi.
- Analisi delle performance e dei dati operativi per sviluppare strategie commerciali efficaci e migliorare i tempi di consegna.
Service Desk Agent in Lingua Italiana
Cognizant Technology Solutions Hungary Kft
Budapest
06.2022 - 08.2024
- Fornitura di assistenza tecnica specializzata, gestendo le richieste dei clienti per garantire un'elevata qualità del servizio e un'efficace risoluzione dei problemi.
- Gestione e categorizzazione dei ticket di supporto (ServiceNow), mantenendo una comunicazione chiara e costante con i clienti.
- Analisi dei dati provenienti dai ticket per identificare problematiche ricorrenti e contribuire all'ottimizzazione dei flussi di lavoro e all'efficienza del team.
Amministratore in Lingua Italiana
Cognizant Technology Solutions Hungary Kft
Budapest
09.2019 - 10.2020
- Responsabile della gestione documentale, con focus sull'organizzazione, digitalizzazione e mantenimento dell'integrità dei dati relativi ai processi operativi.
- Supporto alle attività amministrative chiave, migliorando la precisione e la fluidità dei flussi informativi aziendali.
Assistente alla Logistica
Tessitura Taiana Virgilio
Olgiate Comasco
06.2014 - 08.2015
- Supporto operativo nella gestione dei flussi di merce, inclusi smistamento, imballaggio e stoccaggio, contribuendo all'ottimizzazione dei processi logistici.
Education
Studi Internazionali -
Università Di Economia Di Budapest
Budapest, Ungheria09.2025
Insegnante di Storia e Lingua e Cultura Italiana -
Università Eötvös Loránd
Budapest, Ungheria09.2023
Diploma di Liceo Bilingue -
Liceo Szent László
Budapest, Ungheria06.2016
Skills
- Sviluppo Business
- Negoziazione
- Gestione Relazioni con i Clienti (CRM)
- Analisi di Mercato
- Problem Solving
- Ottimizzazione dei Processi
- Gestione Progetti
- Coordinazione logistica
- MS Office
- SAP
- Google Drive
- Sistemi di Ticketing
- ServiceNow
- OKTA
- VDSAdmin
- Sistemi Operativi Windows
- Sistemi Operativi MacOS
Lingue
- Italiano (Madrelingua)
- Ungherese (Madrelingua)
- Inglese (B2 - Professionale)
Timeline
Sales Area Manager
Assisped S.p.A.
12.2024 - Current
Service Desk Agent in Lingua Italiana
Cognizant Technology Solutions Hungary Kft
06.2022 - 08.2024
Amministratore in Lingua Italiana
Cognizant Technology Solutions Hungary Kft
09.2019 - 10.2020
Assistente alla Logistica
Tessitura Taiana Virgilio
06.2014 - 08.2015
Studi Internazionali -
Università Di Economia Di Budapest
Insegnante di Storia e Lingua e Cultura Italiana -
Università Eötvös Loránd
Diploma di Liceo Bilingue -
Liceo Szent László