Marco Mattivi

A seguito della mia precedente esperienza lavorativa sono stato incaricato di sviluppare, contestualmente alla nascita del Gruppo Cassa Centrale Banca, due nuovi poli, presso Padova e Cuneo, con la funzione di erogare servizi di Back Office per le Banche del Gruppo.

Ho quindi partecipato attivamente alla nascita e allo sviluppo dei seguenti servizi di Back Office erogati dalla società strumentale Allitude

• Back Office Incassi, Pagamenti e Monetica;
• Back Office Gestione Fatture;
• Back Office Fiscalità
• Back Office Credito;
• Back Office Segnalazioni e Ricerche Bancarie.

Oltre allo sviluppo dei servizi di Back Office mi sono occupato del relativo dimensionamento oltre ad aver seguito un progetto di automazione dei processi tramite utilizzo di uno strumento di RPA (robotic process automation).

Nello svolgimento di tale mansione ho sviluppato le seguenti competenze:

• Sviluppo di servizi di Back Office end to end centralizzati al fine di liberare capacity sulle Banche clienti.
• Analisi dei processi bancari al fine di procedere ad una reindustrializzazione di processo o ad un'esternalizzazione.
• Valutazione dell'impatto delle modifiche proposte sui processi esistenti e sulle operazioni aziendali.
• Valutazione delle tecnologie e delle piattaforme informatiche più adatte a soddisfare i bisogni del cliente.
• Monitoraggio dei progressi del progetto e rispetto delle scadenze e dei budget stabiliti.
• Valutazione dell'impatto degli attuali processi aziendali su utenti e stakeholder e individuazione di potenziali aree di miglioramento.
• Applicazione delle conoscenze nel campo della modellizzazione dei dati e dell'analisi statistica per evidenziare tendenze ed elaborare conclusioni.

Ho svolto il ruolo di assistente e analista funzionale nell'ambito Incassi, Pagamenti e Monetica con particolare focus nei seguenti ambiti:

• carte di debito;
• carte di credito
• carte prepagate
• ATM
• flussi contabili
• conti Banche;
• POS

Grazie a tale attività ho potuto conoscere in maniera molto approfondita il sistema informativo SIBANK.

In tale attività ho sviluppato le seguenti competenze:

• Formazione e supporto tecnico agli utenti finali, facilitando l'adozione di nuove tecnologie e software aziendali.
• Gestione di progetti di sviluppo software, coordinando team interfunzionali per garantire consegne nei tempi stabiliti.
• Analisi dei requisiti di business, traducendoli in specifiche tecniche dettagliate per lo sviluppo di sistemi informativi.
• Conduzione di test di sistema e di accettazione utente, assicurando che le applicazioni soddisfino i requisiti specificati.
• Comunicazione regolare con il cliente per garantire la risoluzione delle criticità riscontrate.
• Collaborazione con gli sviluppatori e il team IT per tradurre i requisiti in soluzioni tecniche.

Ho effettuato una breve esperienza di operatore di sportello presso la sede centrale di Unicredit a Trento durante la fase conclusiva dei miei studi.