Marco Olla

• Attività di front office: accoglienza clienti, presentazione e informazioni sui corsi erogati dalla scuola con relative tariffe e modalità di pagamento, assistenza tecnica e didattica agli studenti, risoluzione problemi, iscrizione nuovi studenti (inserimento dati nel gestionale, firma del contratto, pagamento);
• Attività di segreteria/backoffice: gestione di email e telefonate in entrata e in uscita, presa di appuntamenti, scansione e archiviazione di documenti, indirizzamento della corrispondenza aziendale, gestione cassa e prima nota; monitoraggio delle richieste dei clienti per ottimizzare le risposte e le soluzioni fornite; monitoraggio registri di classe e chiamate agli assenti;
• Supporto all'ufficio amministrativo: contabilità aziendale e fatturazione;
• Attività extra: Supervisor ufficiale per esami internazionali di lingua inglese (Certificazioni Cambridge Assessment English).

• Selezione dei partecipanti al progetto Erasmus+ per tirocini e attività di studio all'estero;
• Gestione email;
• Gestione di contratti e accordi di partenariato con aziende e università estere;
• Gestione budget di progetto.

Tutor didattico di lingua inglese presso il laboratorio linguistico della scuola.