Marco Rizzotto

Consulente noleggio veicoli a lungo / medio termine e gestione flotte aziendali

Gestione autonoma dei contratti di noleggio a lungo termine (clientela B2B e B2C). Attività svolte: analisi del fabbisogno del cliente, configurazione di pacchetti personalizzati (veicolo, servizi assicurativi/manutenzione, opzioni finanziarie), redazione e gestione della documentazione contrattuale. Coordinamento delle fasi di ordine e consegna veicoli. Assistenza continuativa al cliente per tutta la durata del contratto, gestendo proattivamente sinistri, manutenzioni ordinarie/straordinarie e variazioni contrattuali. Cura delle attività di customer acquisition e customer retention nella gestione del rinnovo/rientro veicolo a fine locazione.

In qualità di titolare di un autonoleggio a breve termine, ho gestito l'operatività completa dell'agenzia, ricoprendo un ruolo che ha richiesto un'integrazione di competenze gestionali, commerciali e relazionali. Le mie responsabilità hanno incluso la gestione operativa e logistica dell'intera flotta veicoli, il coordinamento delle prenotazioni e l'ottimizzazione della logistica di consegna/ritiro, assicurando manutenzione e disponibilità. Nel servizio clienti, ho curato l'intero ciclo contrattuale, dalla redazione alla finalizzazione, gestendo pagamenti, verifiche documentali e risolvendo imprevisti.

Gestione autonoma dei contratti di noleggio a lungo termine (clientela B2B e B2C). Attività svolte: analisi del fabbisogno del cliente, configurazione di pacchetti personalizzati (veicolo, servizi assicurativi/manutenzione, opzioni finanziarie), redazione e gestione della documentazione contrattuale. Coordinamento delle fasi di ordine e consegna veicoli. Assistenza continuativa al cliente per tutta la durata del contratto, gestendo proattivamente sinistri, manutenzioni ordinarie/straordinarie e variazioni contrattuali. Cura delle attività di customer acquisition e customer retention nella gestione del rinnovo/rientro veicolo a fine locazione.

Impiegato 4° Livello - Full Time tempo indeterminato

Responsabile della gestione operativa della flotta (Fleet Management) e del front-office, ho garantito l'efficienza del parco auto monitorando lo stato d'uso dei veicoli e coordinando gli interventi di manutenzione ordinaria e straordinaria per minimizzare il fermo tecnico. Ho gestito integralmente l'iter di noleggio, dalla stipula della contrattualistica e la verifica dei requisiti di guida, fino alle procedure di check-out e check-in con relativa ispezione danni e gestione delle conformità. Ho supervisionato la logistica e il turn-over dei mezzi, coordinando il team di supporto per assicurare rapidità di approntamento e standard qualitativi elevati nel servizio al cliente.

Ho svolto l'attività di intermediazione del credito per privati e/o aziende, con specializzazione principale in Mutui Casa, Prestiti Personali, Cessione del quinto. Il mio ruolo prevedeva di mettere in contatto i clienti con diverse banche e finanziarie, agendo in modo indipendente. Ho offerto consulenza finanziaria personalizzata, analizzando la situazione del cliente per identificare il prodotto di credito più adatto sul mercato. Ho gestito l'intero processo, che includeva la valutazione iniziale, la preparazione della documentazione e la completa gestione della pratica fino all'approvazione. Ho inoltre curato il monitoraggio e il coordinamento costante con gli istituti di credito per garantire la chiusura rapida e positiva di ogni finanziamento.

Impiegato 4° Livello, mi sono occupato della gestione completa del magazzino, curando l'inventario, lo stoccaggio e la preparazione degli ordini di prodotti zootecnici. La mansione prevedeva la responsabilità diretta delle consegne puntuali e sicure su vasta scala, coprendo l'intero territorio del Nord Italia. Ho garantito la corretta movimentazione del materiale zoologico, assicurando il mantenimento della catena del freddo e degli standard qualitativi. Ho inoltre gestito in autonomia la documentazione amministrativa relativa alle spedizioni (DDT e bolle).