Marco Carlo Rognoni

Insegnante privato e tutor matematica, lingue inglese e francese, latino , canto e musica per medie inferiori e classi superiori.

• Preparazione e conduzione di lezioni private per studenti delle scuole superiori in materie umanistiche.
• Valutazione periodica dei progressi degli studenti attraverso test e verifiche mirate.
• Sviluppo di materiali didattici personalizzati per favorire l'apprendimento individuale degli studenti.
• Assistenza nello svolgimento dei compiti a casa e nel miglioramento delle tecniche di studio.
• Assistente sostegno per affetti problematiche particolari (DSA, ADHD)

• Raccolta e inserimento dati dei clienti nel sistema informatico aziendale, garantendo accuratezza e privacy.
• Addetto call center inbound per assistenza clienti settore aziende trasporto locale, con risoluzione problemi, dubbi, informazioni orari bus cittadini e ZTL.

• Appartenente a categorie protette - disabilità 46%
• DIPLOMA PROFESSIONALE ATTORE ACHILLE TOGLIANI E LAUREA IN CINEMA TEATRO DAMS
• ATTORE CINEMATOGRAFICO PER DIVERSE FICTION TRA CUI "LE MANI DENTRO LA CITTA'" CON SIMONA CAVALLARI, BORIS CON PIETRO SERMONTI, SQUADRA ANTIMAFIA, UN MEDICO IN FAMIGLIA CON LINO BANFI, E "CHE STRANO CHIAMARSI FEDERICO", DI ETTORE SCOLA, E "M IL FIGLIO DEL SECOLO", STREATSOUT DI MARINELLI E PUBBLICO TV IN DIVERSE TRASMISSIONI PER RAI E ALTRE RETI TV.
• OCCUPAZIONE PER 8 ANNI IN DIVERSI CALL CENTER OUTBOUND
• ED CONTACT – TECALL IN RAMI ASSICURATIVI TELECOMUNICAZIONI E ENERGIA ELETTRICA
• HO ACQUISITO UN IMPORTANTE ESPERIENZA IN OTTO ANNI DI CALL CENTER OUTBOUND COME OPERATORE E MANSIONI DI AIUTO RESPONSABILE ACQUISENDO CAPACITA' MANAGERIALI DI GESTIONE CALL CENTER
• ESPERIENZA DI UN ANNO COME TEAM LEADER RAMO ENERGIA ELETTRICA LUCE E GAS
• SOCIEVOLE E COMUNICATIVO SEMPRE COL SORRISO IN BOCCA.
• 35 ANNI ESPERIENZA AGENZIA VIAGGI, COSTRUZIONE PACCHETTI TURISTICI, GESTIONE AGENZIA.

• Promozione di prodotti e servizi ai fini della creare nuove possibilità di vendita.
• Attività di telemarketing e teleselling.
• Effettuazione di chiamate outbound ai fini di implementare la lead generation.
• Gestione autonoma delle telefonate in arrivo al contact center.
• Attività outbound ai fini di identificare nuovi prospect e creare nuove opportunità di vendita.
• Effettuazione di chiamate seguendo lo script fornito.
• Individuazione e risoluzione di richieste o problematiche del cliente.

Curatore e allestitore mostra generica su Rossini, dopo il primo anno università musicologia, come stage per università

• Collaborazione con istituzioni museali per lo sviluppo di progetti espositivi e culturali.
• Organizzazione di eventi culturali, coordinando logistica, partecipanti e sponsorizzazioni.

• INTERPLANET GSA REPARTO AIRLINES E CROCIERE

• DIPLOMATO IST. COMMERCIO E I SERVIZI TURISTICI DI VIALE MURRILLO A MILANO,
• INSEGNANTE DI
• DISCIPLINE TURISTICHE ALL'ISTITUTO SUPERIORE DEL TURISMO DI
• MEDA
• CLASSI 4 E 5 SUPERIORE
• AMADEUS MARKETING ITALIA (CRS) DA DICEMBRE 1999 FINO A MARZO 2004
• HELP DESK SPECIALIST – CSS CUSTOMER SERVICE SUPPORT/ LOGISTIC

• DA NOVEMBRE 1996, CAUSA FALLIMENTO
• TURISMATICA, IMPIEGO A RITENUTA DI
• ACCONTO IN DIVERSE AGENZIE COME
• AIUTO PER BIGLIETTERIA AEREA E
• GESTIONE REPARTO COMMERCIALE

• VIAGGI E PRODOTTI DA
• TOUR OPERATOR VARI

• Principali attività e responsabilità, ALLA BIGLIETTERIA AEREA NAZIONALE E
• INTERNAZIONALE, Agenzia viaggi