Marco Del Bene

In forza alla Direzione IT del gruppo Finiper dal 2005 ho iniziando partecipando al cambio del backoffice aziendale per la gestione delle merci partecipando a:

• software selection che ha visto la scelta di "GOLD 4" (Symphony RetAIl);
• formazione come discente di "GOLD4 shop" presso NTTData Italia
• definizione dei processi aziendali declinati in processi informatici per la customizzazione di GOLD4
• insieme con la squadra IT di supplay chain ed alla divisione commerciale abbiamo seguito tutta la fase di test (integration test, user test e stress test)
• realizzazione del manuale utente e formazione in tutti i punti vendita del gruppo
• Rollout (durata 1 anno)

Attualmente rivedo e correggo i processi informatici in funzione delle richieste evolutive della sede centrale e della periferia, mi interfaccio con i fornitori degli applicativi commerciali e di altre applicazioni minori. Con i fornitori di hardware traduco le richieste in processi informatici, si delega ai system integrator le implementazioni software mentre seguiamo con i colleghi le fasi di test e di messa in produzione in modo da garantire che vengano rispettate le richieste e gli standard aziendali. In sinergia con la funzione "formazione" delle Risorse Umane collaboriamo alla formazione del personale in fase di rollout.

Partecipo alle software selection , alla definizione dei contratti di Application Maintenance, di manutenzione software/hardware, al rinnovo degli accordi quadro ed alla verifica del rispetto degli SLA concordati mediante SAL periodici con i fornitori. Ogni anno preparo la previsione di budget proponendo i progetti a venire. Di tutto rispondo direttamente alla Direzione ICT con cui verifico:

• l'andamento dei progetti: dal punto di vista di avanzamento tecnico e di copertura del budget;
• l'esito dei SAL per verificare i rapporti con i fornitori
• eventuali richieste extra budget.

Come tutti i componenti della direzione sistemi ho il compito di presentare evoluzioni tecnologiche in funzione all'ambito applicativo che seguo in modo da verificarne i possibili vantaggi per l'azienda.

Come ambito dei sistemi commerciali lavoro in squadra con altri colleghi ma sempre in sinergia con l'intera funzione IT in modo da garantire la massima collaborazione tra i diversi ambiti vista l'alta integrazione tra i diversi sistemi aziendali (commerciali, amministrativi, holding, infrastrutture, ecc)

L'ICT fornisce HD1 alle utenze di Punto Vendita e della sede per i sistemi di competenza.

Rispondevo funzionalmente alla Direzione IT, operativamente alla Direzione del Punto di Vendita. Garantivo il corretto funzionamento del gestionale di negozio. L'azienda era dotata di un applicativo custom implementato su sistemi Unix (varie versioni), DB Oracle; producevo su richiesta modifiche di carattere locale sviluppando procedure in SQL.

Presso NCR Italia ho seguito corsi di specializzazione di DBA ed SQL. In sinergia con l'ufficio HR collaboravo alla formazione degli utenti finali.

Ho seguito il riordino ed il mantenimento di tutti gli apparati Hardware in dotazione al Punto di Vendita nel rispetto degli accordi quadro stipulati dalla Direzione IT.

In sinergia con la Direzione IT ho collaborato alla realizzazione della piattaforma di riordino dei Punti di Vendita verso la piattaforma logistica del gruppo. In questa occasione ho iniziato a collaborare con Etnoteam (ora NTTData) facendo apportare, in qualità di system integrator, le customizzazioni alla suite "GOLD Central" di "Syphony RetAIl" in funzioni dei processi aziendali.

Rispondevo funzionamento alla Direzione IT, operativamente alla Direzione del Punto Vendita. Garantivo il corretto funzionamento del gestionale. L'azienda era dotata si sistemi custom implementati su sistemi Unix (varie versioni), DB Oracle; producevo su richiesta del negozio a modifiche di carattere locale sviluppando procedure in SQL. Presso NCR Italia ho seguito corsi di specializzazione di DBA ed SQL. In sinergia con l'ufficio HR collaboravo alla formazione degli utenti finali.

Ho seguito il riordino ed il mantenimento di tutti gli apparati hardware in dotazione al Punto di Vendita nel rispetto degli accordi quadri stipulati dalla Direzione IT centrale.

Rispondevo al Responsabile amministrativo del Punto di Vendita (Insegna "Gran Sole"). Con la supervisione della sede IT garantivo il corretto funzionamento ed utilizzo del gestionale aziendale, producevo su richiesta del negozio report ed estrazione di dati e piccole modifiche di carattere "locale".

Lavoravo si sistemi IBM S36 ed AS400, linguaggi di programmazione RPG ed OCL. In sinergia con l'ufficio HR collaboravo alla formazione degli utenti.