Marco Pietro Martino
Cerisano,Cosenza
Profilo professionale
Studente con buona conoscenza del Bilancio e del settore finanziario e con forte motivazione a crescere professionalmente nel ruolo. Posso contare su buone doti organizzative e di gestione del tempo. So inserirmi senza troppe difficoltà in nuovi contesti lavorativi grazie a spirito di squadra e ottime capacità di ascolto e comunicazione.
Panoramica
6
6
years of professional experience
1
1
Certification
Esperienza lavorativa
Addetto recupero crediti
Cribis credit management
Rende, Cosenza
04.2025 - 05.2025
- Gestione delle chiamate in uscita per la negoziazione di piani di rientro debiti con i clienti.
- Monitoraggio costante dello stato dei crediti in portafoglio per identificare eventuali arretrati.
Operatore telemarketing
Accueil
Vibo Valentia, Vibo Valentia
04.2019 - 08.2019
- Sviluppo di script telefonici personalizzati per diversi target di clientela, migliorando l'efficacia delle chiamate.
- Assistenza clienti post-vendita tramite telefono, garantendo la risoluzione di reclami o richieste.
- Proposta ai clienti in essere di prodotti e servizi aggiuntivi a quelli già acquistati.
- Effettuazione di telefonate a prospect o clienti in essere.
- Registrazione sul CRM degli esiti dei contatti telefonici.
- Mantenimento degli standard di servizio indicati dalle linee guida aziendali.
- Raggiungimento dei KPI stabiliti dall'azienda di riferimento.
Istruzione
Magistrale in Economia aziendale e Management - Scienze giuridiche aziendali
Università della Calabria
Rende09-2025
Economia Aziendale - Scienze giuridiche aziendali
Università della Calabria
Rende12-2022
Competenze
- Analisi finanziaria
- Nozioni giuridiche
- Orientamento all'obiettivo
- Competenze organizzative
- Analisi rischio creditizio
- Conoscenza dei processi di insolvenza
- Abilità nell'interpretazione bilanci
- Abilità con le applicazioni di contabilità
- Conoscenza procedure giudiziarie
- Conoscenza del codice di procedura civile
- Problem solving
- Motivazione
- Flessibilità e adattabilità
- Resistenza allo stress
- Abilità relazionali
- Pazienza e perseveranza
- Doti comunicative
Lingue
Italiano
Madrelingua
Inglese
Intermedio
B1
Francese
Intermedio
B1
Certificazioni
Ho conseguito l'ECDL nel maggio del 2012 ottenendo con successo l'acquisizione delle seguenti competenze:
- Gestione Documenti (Word): Elaborazione di testi avanzata, formattazione professionale, creazione di tabelle, stampa unione e gestione di documenti lunghi.
- Analisi Dati (Excel): Gestione di fogli di calcolo, utilizzo di formule logiche e matematiche, creazione di grafici e analisi dei dati.
- Presentazioni (PowerPoint): Creazione di slide professionali con inserimento di oggetti multimediali, grafici e transizioni efficaci.
- Gestione File e Sicurezza: Organizzazione consapevole delle cartelle, backup dei dati e protezione dai malware.
- Comunicazione Online: Utilizzo professionale della posta elettronica, navigazione sicura sul web e strumenti di collaborazione in cloud (Google Drive, OneDrive).
Cronologia
Addetto recupero crediti
Cribis credit management
04.2025 - 05.2025
Operatore telemarketing
Accueil
04.2019 - 08.2019
Magistrale in Economia aziendale e Management - Scienze giuridiche aziendali
Università della Calabria
Economia Aziendale - Scienze giuridiche aziendali
Università della Calabria