Marelis Serrano Carrion
Milano,Arluno
Profilo professionale
Professionista con competenze informatiche e capacità comunicative. Esperto nell'orientamento al cliente e nell'uso di strumenti digitali per ottimizzare i processi di vendita.
Panoramica
16
16
anni di esperienza
Esperienza lavorativa
Lonja del Comercio
ETECSA (Impresa di Telecomunicazioni)
Cuba, La Habana
2022.03 - 2022.11
- Ricerca della soddisfazione del cliente attraverso un elevato livello di attenzione al servizio.
- Supporto nella gestione delle operazioni quotidiane per garantire il corretto funzionamento dell'ufficio.
Oficina de Marianao
ETECSA (Empresa de Telecomunicaciones)
Cuba, La Habana
2021.07 - 2022.02
- Proposta ed esecuzione di attività capaci di completare e facilitare il lavoro assegnato.
- Gestione del team affidato e assegnazione degli incarichi.
- Ricerca della soddisfazione del cliente attraverso un elevato livello di attenzione al servizio.
Telepunto FOCSA
ETECSA (Empresa de Telecomunicaciones)
Cuba, La Habana
2014.12 - 2021.06
- Collaborazione con il team per garantire il corretto svolgimento delle operazioni quotidiane.
- Ricerca della soddisfazione del cliente attraverso un elevato livello di attenzione al servizio.
Sucursal Electrica Almendares
Empresa Uniòn Electrica
Cuba, La Habana
2012.08 - 2014.09
- Gestione delle vendite e attenzione ai clienti.
Ufficio Postale
Empresa Correos de Cuba
Cuba, Isla de la Juventud
2007.04 - 2012.05
- Servizio di assistenza informatica.
- Proposta rapida di soluzioni ad imprevisti e problematiche nell'attività lavorativa.
- Gestione delle comunicazioni con i clienti per garantire un servizio di alta qualità.
Istruzione
corso - Tecnicas de Ventas y Comunicacion
Formazione Lavorativa
ETECSA (Empresa de Telecomunicaciones)2014-10
Laurea - Informatica
Istituto Politecnico America Lavadi Arce
Cuba2007-04
Competenze
- Competenze informatiche
- Orientamento al cliente
- Attitudine alla vendita
- Uso dei principali strumenti informatici
- Autonomia operativa
- Capacità comunicative e relazionali
- Capacità di adattamento e flessibilità
Lingue
Spagnolo
Madrelingua
Italiano
Intermedio
B1
Cronologia
Lonja del Comercio
ETECSA (Impresa di Telecomunicazioni)
2022.03 - 2022.11
Oficina de Marianao
ETECSA (Empresa de Telecomunicaciones)
2021.07 - 2022.02
Telepunto FOCSA
ETECSA (Empresa de Telecomunicaciones)
2014.12 - 2021.06
Sucursal Electrica Almendares
Empresa Uniòn Electrica
2012.08 - 2014.09
Ufficio Postale
Empresa Correos de Cuba
2007.04 - 2012.05
corso - Tecnicas de Ventas y Comunicacion
Formazione Lavorativa
Laurea - Informatica
Istituto Politecnico America Lavadi Arce