Profilo professionale
Panoramica
Esperienza lavorativa
Istruzione
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Cronologia
Generic
Maria Ricchiuti

Maria Ricchiuti

Castellammare di Stabia,NA

Profilo professionale

Consulente Finanziaria abilitata e iscritta all'Albo OCF, con oltre 9 anni di esperienza in ambito commerciale, amministrativo e di assistenza clienti. Specializzata nella gestione di attività di front e back office, con forte orientamento al problemsolving e all'efficienza operativa. Eccellenti capacità di comunicazione, pianificazione e adattamento a nuovi strumenti digitali. Affidabile, determinata e con una solida attitudine al lavoro in team e al supporto al cliente in contesti dinamici.

Panoramica

12
12
years of professional experience
1
1
Certification

Esperienza lavorativa

Stagista

INTESA SANPAOLO
VICO EQUENSE, NAPOLI
01.2025 - 07.2025
  • Affiancamento al tutor nello svolgimento delle attività previste dal progetto formativo.
  • Osservazione dell'ambiente di lavoro e apprendimento delle competenze fondamentali.
  • Partecipazione a moduli formativi propedeutici all'abilitazione OCF, con applicazione pratica nelle attività quotidiane.
  • Analisi prospettiche per operazioni di investimento. con focus sulla costruzione di scenari finanziari e valutazioni di redditività.

Impiegata front/back office

Kiron Partner S.P.A.
Castellammare di Stabia
02.2021 - 12.2024
  • Attività di front/back office ed accoglienza.
  • Analisi documentale.
  • Gestione pratiche di mutuo, prestiti personali, cessioni del quinto con analisi reddituali e tecnico legali.
  • Caricamento pratiche negli appositi portali.
  • Gestione rapporti con istituti bancari, notai e periti.
  • Sviluppo e gestione del portafoglio clienti.

Operatrice Call Center

Kylia Lab
Gragnano
01.2015 - 01.2021
  • Erogazione di informazioni ai clienti in merito ai servizi o prodotti, offerte commerciali e promozioni.
  • Esecuzione di chiamate a freddo per ampliare il portafoglio clienti.
  • Risoluzione di conflitti e lamentele mediante comunicazione empatica e capacità di ascolto attivo.
  • Continua formazione volta a strategie di marketing efficaci.

Coordinatrice immobiliare

Frimm
Castellammare di Stabia
09.2013 - 01.2015
  • Coordinamento delle attività dell'ufficio e dell'agenda degli agenti.
  • Gestione del primo contatto e del rapporto professionale con i clienti.
  • Creazione di inserzioni pubblicitarie e annunci e gestione della pubblicazione su portali e giornali locali.

Istruzione

Laurea Triennale - Economia aziendale

Università Telematica Pegaso
06.2023

Diploma - Ragioneria

ITC DON LORENZO MILANI
07.2013

Competenze

  • Predisposizione al contatto con il pubblico
  • Principi di customer care
  • Team workig
  • Precisione e accuratezza
  • Attitudine al problemsolving
  • Abilità organizzative e di coordinamento

Certificazioni

Consulente finanziario abilitato all'offerta fuori sede

Iscritta all'albo OCF (Organismo di vigilanza e tenuta dell'albo unico dei Consulenti Finanziari).
Numero di iscrizione: 638457 - Data: 08/2025

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Lingue

Italiano
Madrelingua
Inglese
Intermedio
B1

Cronologia

Stagista

INTESA SANPAOLO
01.2025 - 07.2025

Impiegata front/back office

Kiron Partner S.P.A.
02.2021 - 12.2024

Operatrice Call Center

Kylia Lab
01.2015 - 01.2021

Coordinatrice immobiliare

Frimm
09.2013 - 01.2015

Diploma - Ragioneria

ITC DON LORENZO MILANI

Laurea Triennale - Economia aziendale

Università Telematica Pegaso

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