Maria Chiara Piseddu

Focus su storytelling, previa accurata formazione, accoglienza, vendita e raggiungimento degli obiettivi aziendali. Addetta alla raccolta dati relativi a richieste e/o miglioramenti da parte della clientela, referente all' interno del team riguardo la gestione del costumer care, sia di persona che tramite e-mail/telefono.

Completa gestione del punto vendita, coordinazione e formazione del personale, gestione chiusure e eventuali problemi di cassa, del personale e malfunzionamenti vari. Fidelizzazione della clientela after-sales, eccellenti qualità di problem solving a livello quotidiano, responsabilità del raggiungimento degli obiettivi di vendita e dello sviluppo del volume di affari.

• Coordinamento del punto vendita in termini di organizzazione e pianificazione delle attività e dei turni del personale.

Focus su vendita, organizzazione espositiva dello store e fidelizzazione clienti,

cura e disposizione della merce all'interno dell'area vendita e in vetrina, uso e gestione del registratore di cassa per i pagamenti e registrazione degli incassi giornalieri, gestione di reclami e lamentele applicando le procedure previste per l'effettuazione di resi o rimborsi.

Accoglienza clienti e ospiti all'interno della struttura, coordinazione dei viaggi e spostamenti dei visitatori, inclusa la predisposizione di voucher, appuntamenti e trasporti, gestione e smistamento delle chiamate, e-mail e prenotazioni.

• Gestione della segreteria e dell'agenda degli appuntamenti.
• Assistenza durante visite di routine, operazioni chirurgiche e pulizie dentali.
• Fidelizzazione dei pazienti mediante un approccio professionale ed empatico.
• Assistenza all'odontoiatra e alle altre figure sanitarie durante l'erogazione delle prestazioni mediche.
• Supporto al medico nel riordino dei materiali e nella gestione del magazzino e degli inventari.

• Preparazione di caffè espresso e cappuccino utilizzando macchine professionali, mantenendo elevati standard di qualità.
• Preparazione di caffè e bevande in base alle richieste dei clienti.
• Pulizia e organizzazione del bancone e dell'area adibita alle macchine del caffè.
• Preparazione di cocktail classici, di tendenza e nuove creazioni.
• Cura delle relazioni con i clienti a garanzia della massima soddisfazione e fidelizzazione.