Profilo professionale
Esperienza lavorativa
Competenze
Cronologia
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Mariafrancesca  Caretto

Mariafrancesca Caretto

San Pietro Vernotico ,Brindisi

Profilo professionale

Sono una persona con esperienza nel settore acquisita negli anni, sia nel reparto sa-fo sia nel reparto gastronomia e panetteria.

Esperienza lavorativa

Banconista salumiera gastronomia e panetteria

Conad
San Pietro Vernotico , Brindisi
2018.12 - ad oggi
  • Controllo e gestione delle scorte di magazzino, ordinazione di nuovi prodotti mantenendo l'equilibrio tra domanda e offerta.
  • Manutenzione e pulizia degli utensili di lavoro e del banco esposizione, assicurando igiene e sicurezza alimentare.
  • Consulenza ai clienti riguardante abbinamenti, provenienza e caratteristiche dei prodotti offerti.
  • Taglio e confezionamento su misura di salumi e formaggi per la clientela, garantendo freschezza e qualità.
  • Gestione del banco salumi e formaggi, inclusa la preparazione, esposizione e vendita diretta al pubblico.
  • Partecipazione all'organizzazione di eventi e degustazioni promozionali, per incrementare la conoscenza e vendita dei prodotti.
  • Ricezione delle consegne e stoccaggio in magazzino nel rispetto delle norme di conservazione alimentare.
  • Monitoraggio quotidiano delle scorte ed elaborazione degli ordini dei prodotti in esaurimento.
  • Taglio, pesatura e confezionamento dei prodotti secondo le richieste del cliente.
  • Pulizia del bancone, degli ambienti di lavoro e igienizzazione di strumenti e macchinari utilizzati.
  • Cura dell'assortimento e dell'esposizione dei prodotti del banco salumeria.
  • Pulizia e sanificazione delle attrezzature, degli strumenti e delle dotazioni per la lavorazione al banco.
  • Servizio alla clientela, garantendo velocità, precisione e il rispetto delle norme igieniche.
  • Preparazione dei prodotti destinati alla vendita tramite disossatura dei salumi e taglio dei formaggi.
  • Confezionamento ed etichettatura dei prodotti e allestimento del banco di libero servizio.
  • Cura dell'esposizione dei prodotti sul bancone applicando le targhette riportanti prezzi e descrizioni.
  • Gestione del giro merce, controllo scadenzario e predisposizione degli ordini ai fornitori.
  • Definizione della proposta a bancone e rifornimento dei prodotti in via di esaurimento.
  • Controllo quantitativo e qualitativo dei prodotti in arrivo dai fornitori.
  • Orientamento e assistenza alla clientela con informazioni sulle caratteristiche dei prodotti e sulle possibili alternative.
  • Accoglienza cortese dei clienti e raccolta degli ordini, fornendo consigli quando richiesto.
  • Affilatura e manutenzione periodica delle lame di coltelli e affettatrici.
  • Lavorazione, porzionatura, confezionamento e prezzatura dei prodotti gastronomici per il self service.
  • Preparazione e offerta degli assaggi per la degustazione di prodotti nuovi, speciali e in promozione.
  • Smaltimento dei rifiuti, pulizia e igienizzazione dell'area vendita e del magazzino.
  • Offerta di assaggi e degustazioni dei prodotti in promozione.
  • Porzionatura a macchina dei vari pezzi per la vendita assistita al banco.
  • Prezzatura dei prodotti, elaborazione del conto e gestione dei pagamenti elettronici e in contanti.
  • Stoccaggio degli approvvigionamenti nel rispetto degli standard di qualità e igiene.
  • Taglio, pesatura e confezionamento di salumi, formaggi e altri prodotti da banco.
  • Allestimento e approvvigionamento del banco espositivo.
  • Conoscenza e uso in sicurezza di utensili, attrezzature e macchinari di lavoro.
  • Vendita diretta ai clienti offrendo informazioni e consigli sui prodotti esposti.
  • Rispetto costante delle procedure di igiene personale e di laboratorio.
  • Ricevimento e stoccaggio dei prodotti nei reparti refrigerati.
  • Monitoraggio delle temperature per i processi di produzione, raffreddamento, essiccamento e immagazzinamento salumi.
  • Preparazione di degustazioni e assaggi per stimolare i clienti all'acquisto.
  • Produzione di specialità regionali come da ricette specifiche e norme di lavorazione.
  • Preparazione e produzione di insaccati con aggiunta di spezie e conservanti.
  • Produzione manuale o meccanica di prodotti pronti per cucina, padella e tavola.
  • Esecuzione delle procedure BDTA secondo le disposizioni dell'impresa e nei termini di legge.
  • Allestimento dei banchi frigo, del bancone e degli espositori rifornendoli dei prodotti mancanti quando necessario.
  • Comunicazione diretta con il cliente nella spiegazione dei dettagli del menù e fornendo assistenza diretta nel processo decisionale.
  • Preparazione di toast, panini, insalate e altri prodotti da tavola fredda curandone l'esposizione sul bancone.
  • Raccolta dei rifiuti, pulizia delle macchie da versamento di liquidi e rimozione dei vassoi per mantenere pulite le aree destinate ai clienti.
  • Preparazione degli ordini di cibo e bevande da asporto utilizzando contenitori adeguati al trasporto.
  • Risposta alle domande degli ospiti fornendo le informazioni più accurate e aggiornate disponibili.
  • Interazione con i clienti durante l'annotazione degli ordini e promozione di un'immagine positiva per il business attraverso un eccellente servizio clienti.
  • Trasporto in cucina di utensili, stoviglie e vassoi sporchi per consentirne la pulizia.
  • Controllo del rifornimento dei dispenser dei condimenti e dei distributori di bevande effettuando il refill quando necessario.
  • Mantenimento di elevati standard di servizio alla clientela anche durante i turni di lavoro più stressanti e le operazioni più impegnative.
  • Gestione delle consegne ai clienti e assistenza nell'esecuzione degli ordini al fine di promuovere la massima soddisfazione degli utenti.
  • Monitoraggio delle attività dei clienti allo scopo di individuare rapidamente gli ospiti in uscita e pulire i tavoli per i clienti in arrivo.
  • Preparazione di panini, insalate e altri piatti pronti in base al menu previsto.
  • Proposta di assaggi e degustazioni ai clienti incentivando l'acquisto dei prodotti.
  • Elaborazione del conto, consegna degli scontrini e gestione dei pagamenti.
  • Accoglienza della clientela al bancone assistendola nella scelta degli alimenti.
  • Ricezione e preparazione degli ordini dei clienti effettuando la pesatura e il porzionamento.
  • Confezionamento accurato dei prodotti per l'asporto o la consegna.
  • Riordino e manutenzione degli utensili manuali e automatici utilizzati durante il turno.
  • Controllo delle scorte dei prodotti e gestione degli approvvigionamenti.
  • Manipolazione degli alimenti rispettando le norme di igiene alimentare.
  • Verifica della qualità dei prodotti alimentari e controllo delle date di scadenza.
  • Esposizione di pietanze, prodotti gastronomici e altri articoli nei banchi e nelle vetrine.
  • Mantenimento di ordine e pulizia al banco, nelle dispense e nelle celle frigorifere.

Competenze

  • Attenzione alla riduzione degli sprechi
  • HACCP
  • Tecniche di confezionamento alimentare
  • Attitudine al servizio
  • Doti relazionali
  • Norme di igiene alimentare
  • Precisione e attenzione al dettaglio
  • Metodi di pesatura
  • Disponibilità al lavoro su turni
  • Utilizzo software gestionale
  • Prodotti tipici
  • Capacità relazionali
  • Buone capacità comunicative
  • Tecniche di affilatura
  • Elementi di gastronomia
  • Attitudine alla vendita
  • Capacità di vendita
  • Uso di bilance elettroniche
  • Predisposizione al contatto col pubblico
  • Abilità manuali
  • Precisione
  • Capacità organizzative
  • Velocità
  • Possesso di HACCP
  • Attitudine commerciale
  • Conoscenza delle tipologie di salumi e formaggi
  • Tecniche di customer service
  • Rapidità
  • Predisposizione ai rapporti interpersonali
  • Manualità
  • Abilità di vendita
  • Persistenza
  • Predisposizione al contatto con il pubblico
  • Autocontrollo
  • Gestione del magazzino
  • Orientamento al cliente
  • Possesso di attestato HACCP
  • Elementi di merceologia alimentare
  • Disponibilità al lavoro e nel weekend
  • Uso di affettatrici e coltelli
  • Software gestione vendite
  • Competenze in email
  • Programma gestionale Micros
  • Abilità nel confezionamento
  • Fiducia in se stessi
  • Preparazione salumi
  • Conoscenza lingua inglese
  • Conoscenza formaggi
  • Taglio a mano
  • Utilizzo software di inventario
  • Conoscenza igiene alimentare
  • Conoscenza dei salumi
  • Abilità nel taglio
  • Conoscenza norme sicurezza
  • Conservazione dei salumi
  • Utilizzo software inventario
  • Attitudine al dettaglio
  • Gestione magazzino
  • Gestione email
  • Preparazione prodotti affettati
  • Utilizzo affettatrice
  • Conoscenza salumi
  • Gestione ordini
  • Controllo qualità prodotti
  • Programma di inventario
  • Gestione ordini fornitori
  • Rispetto dei regolamenti
  • Pulizia del banco
  • Abilità multitasking
  • Utilizzo bilancia
  • Criteri di controllo qualità
  • Software di inventario StoreManager
  • Processi di preparazione di carne e insaccati
  • Metodi di controllo qualità
  • Procedure di conservazione alimentare
  • Attenzione al cliente
  • Senso pratico
  • Resistenza allo stress
  • Capacità di gestione del personale
  • Uso dei principali strumenti informatici
  • Attitudine al lavoro di squadra
  • Doti comunicative
  • Modalità di confezionamento alimentare
  • Gestione dello stress
  • Manualità e velocità operativa
  • Velocità e precisione
  • Abilità di organizzazione
  • Gestione database
  • Standing professionale
  • Utilizzo DPI
  • Uso dell'affettatrice
  • Adattabilità
  • Microsoft Word
  • Abilità interpersonali
  • Taglio e porzionatura

Cronologia

Banconista salumiera gastronomia e panetteria

Conad
2018.12 - ad oggi
Mariafrancesca Caretto