Maria Rosaria Sitzia
Pontassieve,FI
Profilo professionale
Posseggo eccellenti capacità comunicative, di autogestione e pianificazione. Mi piace collaborare con il team di lavoro e resto positiva e motivata nella gestione delle mie mansioni lavorative.
Panoramica
2027
2027
years of professional experience
Esperienza lavorativa
Responsabile customer care
Hora Immobiliare s.r.l.
Firenze, FI
2026.06 - ad oggi
- Sviluppo e mantenimento di relazioni con i clienti per promuovere la fedeltà.
- Interazione con la clientela tramite telefono, email e live chat.
- Registrazione e analisi delle richieste e delle esigenze esposte dalla clientela.
- Redazione di report periodici sull'andamento e la qualità del servizio.
Junior Lead Specialist
Hora Immobiliare s.r.l.
Firenze, FI
2026.02 - 2026.05
- Individuazione e gestione delle opportunità immobiliari sul territorio
- Creazione di report a supporto delle strategie commerciali
- Supporto operativo alle attività del Team Manager
Docente di scuola secondaria di secondo grado
Istituto Professionale Buontalenti
Firenze, FI
2025.02 - 2025.03
- Preparazione e tenuta di lezioni frontali per materie scientifiche (biologia e biochimica degli alimenti, classe d'insegnamento A-31)
- Valutazione degli apprendimenti attraverso l'elaborazione e correzione di prove scritte e orali.
- Preparazione delle lezioni e dei materiali didattici.
- Uso del registro elettronico secondo le modalità definite dall'istituto.
- Uso degli strumenti informatici e dei software per gli adempimenti burocratici richiesti.
Docente scuola secondaria di secondo grado
Liceo Linguistico e Scientifico N. Rodolico
Firenze , FI
2024.11 - 2024.12
- Preparazione e tenuta di lezioni frontali per materie scientifiche (biologia, chimica e geologia, classe d'insegnamento A-50)
- Valutazione degli apprendimenti attraverso l'elaborazione e correzione di prove scritte e orali.
- Preparazione delle lezioni e dei materiali didattici.
- Uso del registro elettronico secondo le modalità definite dall'istituto.
- Uso degli strumenti informatici e dei software per gli adempimenti burocratici richiesti.
Docente
Alpha Test Srl
Milano
2021.07 - 2024.05
- Svolgimento di lezioni in materia di biologia (biologia cellulare, biologia molecolare, genetica, nutrizione, ecologia, anatomia)
- Settore: Istruzione e Formazione
- Tipo di impiego: Docente (contratto di cessione dei diritti d’autore)
Docente
Alpha Test Srl
Milano
- 2024.05
- Collaborazione alla stesura del testo contenente i commenti dei quesiti rilasciati dalla Banca dati di medicina
- Settore: Istruzione e Formazione
- Tipo di impiego: Docente (contratto di cessione dei diritti d’autore)
Docente scuola secondaria di secondo grado
ISTITUTI “CAVOUR-PACINOTTI”
Firenze
2021.09 - 2022.06
- Preparazione e tenuta di lezioni frontali per materie scientifiche (biologia, chimica e geologia, classe d'insegnamento A-50)
- Valutazione degli apprendimenti attraverso l'elaborazione e correzione di prove scritte e orali.
- Preparazione delle lezioni e dei materiali didattici.
- Uso del registro elettronico secondo le modalità definite dall'istituto.
- Uso degli strumenti informatici e dei software per gli adempimenti burocratici richiesti.
Istruzione
Certificazione - GEO (classe: A-50)
Università Telematica Pegaso
2022-01
Certificazione - l’insegnamento (A-15, A-31, A-50)
Università Telematica Pegaso
2022-01
Tirocinio formativo - attività di tesi sperimentale
Università degli Studi di Firenze
2021-04
Esame di Stato - Biologo Specialista
Università degli Studi di Roma Tor Vergata
2021-01
Laurea Magistrale - Biologia Molecolare e Applicata
Università degli Studi di Firenze
2021-01
Attestato HACCP - undefined
Università degli Studi di Firenze, Dipartimento di Scienze della Salute
2020-01
Laurea triennale - Scienze Biologiche
Università degli Studi del Sannio
2018-01
Tirocinio formativo - undefined
Università degli Studi del Sannio
2017-09
Diploma - Socio-psico-pedagogico
Istituto Comprensivo Pietro Giannone
2014-01
Attestato - inglese di livello B1.1
Trinity College London
2012-10
Competenze
- Inglese (livello intermedio)
- Patente di Guida B
- Conoscenza del pacchetto Office e dei principali strumenti informatici
- Attitudine al lavoro di squadra
- Capacità di gestione dei rapporti con i clienti
- Esperienza in telemarketing
- Comunicazione efficace
- Ottima gestione dei conflitti e capacità di mediazione
Hobby e interessi
Sport (nuoto, fitness, lettura, disegno)
Disclaimer
Autorizzo il trattamento dei dati personali nel mio curriculum vitae in base all’art. 13 D. Lgs 196/2003 e all’art. 13 del Regolamento UE 2016/679 relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali.
Cronologia
Responsabile customer care
Hora Immobiliare s.r.l.
2026.06 - ad oggi
Junior Lead Specialist
Hora Immobiliare s.r.l.
2026.02 - 2026.05
Docente di scuola secondaria di secondo grado
Istituto Professionale Buontalenti
2025.02 - 2025.03
Docente scuola secondaria di secondo grado
Liceo Linguistico e Scientifico N. Rodolico
2024.11 - 2024.12
Docente scuola secondaria di secondo grado
ISTITUTI “CAVOUR-PACINOTTI”
2021.09 - 2022.06
Docente
Alpha Test Srl
2021.07 - 2024.05
Certificazione - l’insegnamento (A-15, A-31, A-50)
Università Telematica Pegaso
Tirocinio formativo - attività di tesi sperimentale
Università degli Studi di Firenze
Esame di Stato - Biologo Specialista
Università degli Studi di Roma Tor Vergata
Laurea Magistrale - Biologia Molecolare e Applicata
Università degli Studi di Firenze
Attestato HACCP - undefined
Università degli Studi di Firenze, Dipartimento di Scienze della Salute
Laurea triennale - Scienze Biologiche
Università degli Studi del Sannio
Tirocinio formativo - undefined
Università degli Studi del Sannio
Diploma - Socio-psico-pedagogico
Istituto Comprensivo Pietro Giannone
Attestato - inglese di livello B1.1
Trinity College London
Docente
Alpha Test Srl
- 2024.05
Certificazione - GEO (classe: A-50)
Università Telematica Pegaso