Maria Rosi Longo
Santa Maria di Licodia
Panoramica
9
9
anni di esperienza professionale
Esperienza lavorativa
Credit collector
Advancing Trade Spa
Smart working
2023.11 - ad oggi
- Gestione delle chiamate in uscita per la riscossione dei crediti in arretrato.
- Elaborazione e invio di solleciti di pagamento ai clienti tramite posta ed email.
- riduzione e stabilizzazione del DSO
- Azzeramento dei crediti incagliati
- Miglioramento della Customer Experience nei solleciti
Consulente stragiudiziale
AT Etruria Contact s.r.l.
Bergamo
2018.06 - 2023.11
- Gestione chiamate outbound e inbound, spiccata abilità di risolvere controversie di natura finanziaria. Pianificazione di rientro in modalità rateale
- Con saldo e stralcio rispetto a posizioni corporate dagli importi insoluti elevati. Successo negli incassi e numerosi casi di raggiungimento di cut-off aziendale. Gestione di pre-legale con ottimi risultati. La spiccata capacità di relazione con il pubblico ha sempre agevolato il successo ottenuto.
Consulente stragiudiziale
Teseo s.r.l.
Padova
2016.06 - 2018.05
- Gestione chiamate outbound e inbound con significativi episodi di esazione domiciliare, a stretto contatto con il pubblico per risolvere controversie e problematiche di natura finanziaria. Pianificazione di rientro rispetto a posizioni insolute in modalità rateale
- Con saldo e stralcio. Importanti i risultati raggiunti negli incassi.
Intermediario finanziario
Teledico s.r.l.
Catania
2014.05 - 2016.05
- Gestione chiamate outbound e inbound per vendita e assistenza clienti American Express. Le spiccate capacità relazionali hanno incentivato lo sviluppo strategico di vendita con grande successo nel raggiungimento dei risultati.
Istruzione
Maturità scientifica -
Liceo Scientifico Statale "E. Fermi"
Paternò2008-07
undefined
Università degli studi di Catania
Catania2012-10
undefined
Accademia Eraclitea s.r.l.
Catania2014-06
undefined
C.I.S.F.A.P. s.r.l.
Napoli2015-02
Competenze
- Competenze comunicative: Spiccate doti comunicative maturate nel corso delle esperienze lavorative nelle quali la comunicazione è sempre stata di fondamentale importanza Anni di attività in ambito teatrale hanno agito a supporto di una già naturale predisposizione ai contatti umani e alla comunicazione
- Competenze organizzative e gestionali: Distinte capacità organizzative acquisite durante le mie esperienze lavorative Particolarmente significativa l'esperienza presso l'azienda AT Etruria in cui gestivo ed organizzavo autonomamente il mio lavoro e contribuivo alla formazione del personale neo-assunto
- Competenze professionali: Ottima padronanza dei processi relativi all'attività stragiudiziale e di un linguaggio tecnico appropriato
- Competenze digitali: Elaborazione delle informazioni, Comunicazione, Creazione di Contenuti, Sicurezza, Risoluzione di problemi - Utente avanzato
Lingue straniere
italiano: madrelingua
inglese: A2 Ascolto, A2 Lettura, A2 Interazione, A2 Produzione orale, A2 Produzione scritta
Disclaimer
Autorizzo il trattamento dei miei dati personali presenti nel curriculum vitae ai sensi del Decreto Legislativo 30 giugno 2003, n. 196 e del GDPR (Regolamento UE 2016/679)
Cronologia
Credit collector
Advancing Trade Spa
2023.11 - ad oggi
Consulente stragiudiziale
AT Etruria Contact s.r.l.
2018.06 - 2023.11
Consulente stragiudiziale
Teseo s.r.l.
2016.06 - 2018.05
Intermediario finanziario
Teledico s.r.l.
2014.05 - 2016.05
undefined
Università degli studi di Catania
undefined
Accademia Eraclitea s.r.l.
undefined
C.I.S.F.A.P. s.r.l.
Maturità scientifica -
Liceo Scientifico Statale "E. Fermi"