Maria Teresa Calabretta
SOLBIATE OLONA,VA
Profilo professionale
Professionista affidabile e puntuale con eccellenti capacità comunicative e competenze in software di gestione POS. Esperta in problem solving e assistenza clienti, con una forte etica professionale e attenzione al dettaglio. Flessibile e autonoma, con conoscenza approfondita dei sistemi operativi.
Panoramica
14
14
anni di esperienza professionale
Esperienza lavorativa
Addetta scommesse
Eurobet
Varese, VA
09.2025 - ad oggi
- Assistenza clienti per informazioni sulle scommesse, risoluzione di reclami e promozione di giochi responsabili.
- Impiego dei terminali per l'immissione della scommessa, stampa e consegna delle ricevute
- Apertura conto gioco
- Apertura e chiusura esercizio
ADDETTA SALA SLOT
Admiral
Legnano
09.2021 - 08.2025
- Realizzazione di report giornalieri sulle entrate generate dalle macchinette e analisi delle performance.
- Assistenza ai clienti nelle operazioni di gioco, risoluzione dei problemi tecnici delle macchine.
- Formazione del nuovo personale riguardo le procedure operative standard e le politiche di sicurezza.
- Gestione e supervisione delle operazioni giornaliere della sala slot, inclusa l'apertura e la chiusura.
- Controllo e manutenzione periodica delle macchinette da gioco per garantire il corretto funzionamento.
- Accoglienza calorosa degli ospiti, offrendo un clima piacevole e un'esperienza memorabile.
- Pulizia e riordino della postazione da gioco per mantenere un'immagine in linea con gli standard richiesti.
- Incasso dei pagamenti della clientela e rilascio delle relative ricevute.
- Pagamento delle vincite ai giocatori in contanti,assegni, Bonifici bancari
- Assistenza alla clientela durante la permanenza nella sala e ai tavoli da gioco.
- Incasso dei pagamenti per servizi e giochi e gestione quotidiana in contanti, in conformità con le leggi sul gioco d'azzardo .
- Servizio Bar Caffetteria con preparazione Aperitivi
OPERAIA LOGISTICA
Amazon
Origgio, Varese
11.2017 - 04.2018
- Esecuzione di operazioni di carico e scarico merci con uso appropriato di mezzi meccanici.
- Organizzazione della movimentazione e dello stoccaggio delle merci.
- Gestione delle operazioni di ricevimento e smistamento merci.
- Ottimizzazione della gestione del magazzino e dei processi.
- Picking, imballaggio e preparazione di colli e bancali per la spedizione.
ADDETTA ALLE VENDITE
White gold
Lamezia terme, Catanzaro
03.2014 - 04.2015
- Registrazione delle transazioni di vendita, gestione della cassa e compilazione di report giornalieri.
- Organizzazione dell'inventario, esecuzione di operazioni di stock-taking e riassortimento degli scaffali.
- Assistenza clienti nel processo di acquisto, fornendo consulenza personalizzata e gestione post-vendita.
- Allestimento delle vetrine e di scaffali ed espositori all'interno del punto vendita.
- Accoglienza dei clienti, presentazione dei prodotti e assistenza nella scelta.
ADDETTA ALLE VENDITE
Gioielleria Costa
Catanzaro, Catanzaro
06.2011 - 10.2013
- Assistenza clienti nel processo di acquisto, fornendo consulenza personalizzata e gestione post-vendita.
- Gestione del punto vendita, inclusa l'apertura e chiusura, mantenimento degli standard di presentazione merceologica.
- Allestimento delle vetrine e di scaffali ed espositori all'interno del punto vendita.
- Accoglienza dei clienti, presentazione dei prodotti e assistenza nella scelta.
- Allestimento degli espositori e riassortimento della merce sugli scaffali del reparto di competenza.
- Cura del riassortimento della merce in base alle richieste dei clienti e all'andamento delle vendite.
- Gestione dei pagamenti cartacei ed elettronici ed emissione di fatture e scontrini.
- Rapidità di servizio nei momenti di picco di lavoro in collaborazione con il team.
- Assistenza alla pulizia di vetrine, locali e spazi di vendita.
- Gestione delle operazioni di cambio merce, reso e rimborso.
- Conduzione degli inventari di magazzino, verificando le scorte e le giacenze.
- Riordino e pulizia del punto vendita al fine di garantire un ambiente accogliente per i clienti.
Istruzione
QUALIFICA PROFESSIONALE OPERATORE MODA - undefined
Istituto professionale
Girifalco06.2005
Competenze
- Problem solving
- Procedure pagamento
- Sistemi inventario
- Utilizzo sistemi informatici
- Capacità comunicative
- Autonomia operativa
- Flessibilità oraria
- Affidabilità e puntualità
- Attitudine al servizio
- Attenzione al dettaglio
- Etica professionale
- Assistenza clienti
- Software di gestione POS
- Conoscenza sistemi operativi
Trattamento dati
Autorizzo il trattamento dei dati personali contenuti nel mio CV ex art. 13 del decreto legislativo 196/2003 e art. 13 del regolamento UE 2016/679 sulla protezione dei singoli cittadini in merito al trattamento dei dati personali
Costume
Nazionalità: Italiana
Cronologia
Addetta scommesse
Eurobet
09.2025 - ad oggi
ADDETTA SALA SLOT
Admiral
09.2021 - 08.2025
OPERAIA LOGISTICA
Amazon
11.2017 - 04.2018
ADDETTA ALLE VENDITE
White gold
03.2014 - 04.2015
ADDETTA ALLE VENDITE
Gioielleria Costa
06.2011 - 10.2013
QUALIFICA PROFESSIONALE OPERATORE MODA - undefined
Istituto professionale