Profilo professionale
Panoramica
Esperienza lavorativa
Istruzione
Competenze
Certificazioni
Lingue
Hobby e interessi
Cronologia
Generic
Marika Rosi

Marika Rosi

Profilo professionale

Professionista affidabile con capacità di problemsolving e gestione delle richieste dei clienti. Abile nell'adattarsi rapidamente a nuove situazioni e nel lavorare in team per raggiungere obiettivi comuni. Forte capacità di ascolto e organizzazione del tempo per rispettare le scadenze.

Panoramica

11
11
years of professional experience
1
1
Certification

Esperienza lavorativa

Impiegata customerservice e ufficio acquisti

Leadercomsrl
Parma
02.2017 - ad oggi
  • Gestione dell'ordineclientedall'inserimentoall'evasione
  • Gestione delle chiamate telefoniche in arrivo e delle richieste dei clienti
  • Gestione delle chiamate in entrata per assistenza clienti, risoluzione problemi e supporto post-vendita
  • Gestione ordini clienti tramite KanbanBOX che permette la collaborazione in tempo reale tra azienda e cliente riducendo i tempi di consegna (lead time) e le scorte
  • Pianificazione degli acquisti in base ai fabbisogni aziendali e alle esigenze della supplychain
  • Gestione degli ordini di acquisto e solleciti materiale in ritardo

Commerciale customerservice

Morris Profumi spa
Parma
02.2016 - 01.2017
  • Controllo ordini agenti tramite canbass.
  • Inserimento ordini promo tramite gestionale JDE.
  • Stampa ddt e controllo spedizioni tramite gestionale AS400.
  • Gestione e valorizzazione resi.
  • Fatturazione.

Impiegata commerciale

Lesaffreitaliaspa
Trecasali, Pr
07.2015 - 09.2015
  • Inserimento ordini tramite gestionale Sap.
  • Rapporti con ufficio logistico per la programmazione delle consegne.
  • Inserimento ordini coprodotti.

Impiegata customerservice

Scatolificio Sandra Spa (FepaSpa)
Colorno
04.2015 - 06.2015
  • Inserimento ordini tramite gestionale Sap.
  • Inserimento ordini di acquisto impianti stampa e fustelle.
  • Gestione reclami.
  • Gestione nuove grafiche prodotto.

Impiegata customerservice

LesaffreSpa
Trecasali
11.2014 - 03.2015
  • Inserimento ordini tramite gestionale Sap.
  • Organizzazione ordini coprodotti.
  • Post-vendita.

Impiegata ufficio spedizioni

LesaffreSpa
Trecasali
02.2014 - 06.2014
  • Emissione ddt tramite gestionale Sap.
  • Assegnazione lotti tramite gestionale Promag.
  • Gestione merci stabilimenti di stoccaggio.
  • Contatti con vettori.

Impiegata customerservice

Emitrucksrl
Parma
10.2005 - 11.2012
  • Centralino.
  • Inserimento preventivi e ordini.
  • Fatturazione e registrazione in prima nota.
  • Traduzione in lingua inglese e francese di documenti per gare di appalto.

Istruzione

Diploma - Indirizzo Linguistico

Liceo G. Marconi
Parma
06-2023

Competenze

  • Problemsolving
  • Comunicazione e lavoro di squadra
  • Organizzazione del tempo in base alle scadenze
  • Adattabilità
  • Affidabilità
  • Gestione delle richieste dei clienti
  • Capacità di apprendimento rapido
  • Capacità di ascolto

Certificazioni

  • Corso formazione professionale c/o Piccole medie industrie Parma della durata di 1 anno concluso a maggio 2004

Lingue

Inglese
Intermedio
B1
Francese
Base
A2

Hobby e interessi

Musica, fotografia

Cronologia

Impiegata customerservice e ufficio acquisti

Leadercomsrl
02.2017 - ad oggi

Commerciale customerservice

Morris Profumi spa
02.2016 - 01.2017

Impiegata commerciale

Lesaffreitaliaspa
07.2015 - 09.2015

Impiegata customerservice

Scatolificio Sandra Spa (FepaSpa)
04.2015 - 06.2015

Impiegata customerservice

LesaffreSpa
11.2014 - 03.2015

Impiegata ufficio spedizioni

LesaffreSpa
02.2014 - 06.2014

Impiegata customerservice

Emitrucksrl
10.2005 - 11.2012

Diploma - Indirizzo Linguistico

Liceo G. Marconi

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