Marilena Liguori
Foggia,FG
Profilo professionale
Professionista affidabile con competenze in sicurezza informatica e ottime doti comunicative. Esperto nella gestione di email e appuntamenti, con un forte orientamento al problema solving e al rispetto delle scadenze.
Panoramica
20
20
years of professional experience
Esperienza lavorativa
Ufficio vendite
Gas Phone Foggia
Foggia
12.2024 - 12.2024
- Assistenza telefonica ai clienti fornendo informazioni ed eventuali chiarimenti.
Responsabile di sala presso ristorante / pizzeria
Himalaya
07.2022 - 11.2024
- Ottimizzazione dei processi di accoglienza e gestione delle prenotazioni per massimizzare la soddisfazione del cliente.
Azienda Ospedaliera Universitaria Ospedali Riuniti Foggia
Foggia
09.2021 - 06.2022
- Organizzazione delle attività del reparto garantendo le tempistiche richieste dalla direzione.
Responsabile di sala presso ristorante/ pizzeria
Himalaya
03.2015 - 11.2019
- Presentazione di menù e carta dei vini e suggerimento di abbinamenti e piatti del giorno.
Agente/Procacciatrice
Vodafone
Foggia
06.2007 - 01.2015
- Punto vendita Euronics del Centro Commerciale Mongolfiera di Foggia
Operatrice call-center full time
Telecom Italia
Foggia
05.2005 - 05.2007
- C/o Trasea Fastvoice srl di Foggia
Promoter
09.2004 - 04.2005
- C/o fiere, centri commerciali, supermercati, negozi, farmacie
Istruzione
Attestato da OSS operatore socio sanitario -
Terminus di Termoli
Termoli03.2018
Diploma di Operatrice dei Servizi Sociali -
Ist. “L. Einaudi”
Foggia01.2004
Competenze
- Buona conoscenza uso del personal computer(Windows Xp, Pacchetto Office, Internet)
- Discreta conoscenza della lingua Inglese
- Etica professionale
- Gestione dell'agenda
- Abilità interpersonali
- Gestione dei documenti
- Conoscenza delle norme sulla privacy
- Competenze in sicurezza informatica
- Competenza in Internet
- Gestione di email
- Gestione di appuntamenti
- Pianificazione incontri
- Gestione delle chiamate
- Accoglienza clienti
- Gestione delle e-mail
- Puntualità e affidabilità
- Precisione
- Doti organizzative
- Capacità organizzative
- Comunicazione efficace
- Abilità di pianificazione
- Attenzione ai dettagli
- Capacità di organizzazione
- Uso dei principali strumenti informatici
- Discrezione e riservatezza
- Approccio metodico
- Affidabilità
- Abilità di negoziazione
- Attitudine al miglioramento continuo
- Teamworking
- Adattabilità
- Rispetto delle scadenze
- Doti comunicative
- Problem solving
- Abilità negoziali
- Predisposizione al contatto con il pubblico
CORSI
Corso di Tecniche di Vendita tenuto Vodafone formazione. Argomenti trattati: Programmazione neuro-linguistica, tecniche di vendita, comunicazione efficace.
Disclaimer
Il sottoscritto è a conoscenza che, ai sensi dell’art. 26 della legge 15/68, le dichiarazioni mendaci, la falsità negli atti e l’uso di atti falsi sono puniti ai sensi del codice penale e delle leggi speciali. Inoltre, il sottoscritto autorizza il trattamento dei dati personali, secondo quanto previsto dalla legge 675/96 del 31 dicembre 1996 e s.m.i. ed "Autorizzo iltrattamento dei dati personali contenuti nel mio curriculum vitae in base art. 13 del D.Lgs. 196/2003 e s.m.i.".
CAPACITA’
- Persona molto meticolosa, che eccelle nel gestire più attività contemporaneamente e nel lavorare sotto pressione.
- Collaborazione di squadra
- Solida comunicazione orale
- Risoluzione dei conflitti
- Leadership del team
- Valutazione e analisi del cliente
- Pianificazione del bilancio e finanza
- Gestione dei progetti
PATENTE
Patente di guida categoria B (Automunita)
Cronologia
Ufficio vendite
Gas Phone Foggia
12.2024 - 12.2024
Responsabile di sala presso ristorante / pizzeria
Himalaya
07.2022 - 11.2024
Azienda Ospedaliera Universitaria Ospedali Riuniti Foggia
09.2021 - 06.2022
Responsabile di sala presso ristorante/ pizzeria
Himalaya
03.2015 - 11.2019
Agente/Procacciatrice
Vodafone
06.2007 - 01.2015
Operatrice call-center full time
Telecom Italia
05.2005 - 05.2007
Promoter
09.2004 - 04.2005
Attestato da OSS operatore socio sanitario -
Terminus di Termoli
Diploma di Operatrice dei Servizi Sociali -
Ist. “L. Einaudi”