Marilyne Semou tchakounte

• Servizio ai tavoli e interazione con i clienti
• Gestione del servizio accogliendo i clienti e le loro richieste.
• A volte la cassa
• Ricezione degli ordini supportando la clientela nella scelta dei piatti.
• Elaborazione del conto e ricezione dei pagamenti in contanti, tramite POS o con buoni pasto.
• Elaborazione delle transazioni in contanti o tramite strumenti di pagamento elettronici.
• Ricezione e preparazione degli ordini per l'asporto e per la consegna.
• Uso del registratore di cassa per l'elaborazione del conto e gestione dei pagamenti.

• Pulizia e riordino delle camere e delle aree comuni, seguendo le linee guida dell'hotel.
• Pulizia e allestimento delle camere degli ospiti con lenzuola, asciugamani e prodotti per l'igiene personale.
• Sistemazione delle camere provvedendo a riassettare letti, superfici e bagni.
• Sostituzione delle lenzuola e degli asciugamani consegnando la biancheria usata alla lavanderia.
• Rimozione di polvere, sporco e macchie dalle superfici di stanze e aree comuni.
• Svuotamento dei cestini dell'immondizia di stanze e spazi comuni.
• Verifica della presenza di oggetti dimenticati dai clienti al momento della partenza.

-Creazione della contact list di stakeholder,

professionisti del settore e clienti.

-Cura dell'ordine e della pulizia dell'area della reception.

-Ricezione delle richieste dei clienti, risposta a

domande e rilascio di informazioni sia

via telefono sia tramite email.

-Registrazione dei visitatori e supervisione degli spazi

di accoglienza.

-Preparazione di copie di documenti, invio di fax e

gestione degli archivi.