Impiegata commerciale
soc. coop. r.l. Nuova Coop. Cava
genova, GE
1983.05 - 2003.07
- Gestione delle relazioni con i clienti, inclusa la negoziazione di contratti e la risoluzione dei reclami.
- Coordinamento con il reparto logistico per ottimizzare i tempi di consegna e gestire gli ordini.
- Gestione della comunicazione telefonica e via email con i clienti in merito a ordini, spedizioni e pagamenti.
- Gestione di tutte le attività di back office contribuendo al raggiungimento degli obiettivi di team.
- Accoglienza alla clientela e assistenza nella scelta della merce, nella ricerca degli accessori e nella finalizzazione degli acquisti.
- Utilizzo di un approccio di vendita consultivo per comprendere e soddisfare le esigenze dei clienti.