Marisa Maria Delfino
bergamo
Profilo professionale
Professionista con attitudine commerciale e problem solving, eccelle nel contatto con il pubblico e nel lavoro di squadra. Esperto in tecniche di vendita e reportistica, disponibile a lavorare su turni. Buona presenza e dialettica.
Panoramica
4
4
years of professional experience
Esperienza lavorativa
Consulente di Vendita
Mondo Convenienza
2024.10 - 2025.11
- Sviluppo e implementazione di strategie di vendita per incrementare il portafoglio clienti.
- Monitoraggio delle performance di vendita e reportistica periodica alla direzione.
- Ricezione dei pagamenti cartacei ed elettronici e rilascio di ricevute e scontrini.
- Promozione di prodotti scontati o in saldo incentivando i clienti all'acquisto.
- Gestione di eventuali reclami e lamentele garantendo la soddisfazione del cliente.
- Illustrazione di caratteristiche e modalità di utilizzo di prodotti e servizi.
- Mantenimento di ordine e pulizia all'interno del punto vendita.
Addetta alla cassa
Esselunga
Bergamo, BG
2023.11 - 2024.05
- Gestione operazioni di apertura/chiusura cassa. Elaborazione conti e gestione pagamenti. Presidio delle attività di cassa con precisione e rapidità.
- Elaborazione dei pagamenti attraverso dispositivi POS, gestendo carte di credito, debito e contanti.
- Risoluzione delle discrepanze di cassa e dei reclami dei clienti, mantenendo un'eccellente soddisfazione del cliente.
- Monitoraggio dell'inventario e rifornimento degli articoli vicino alla cassa, garantendo la disponibilità dei prodotti più venduti
- Proposta ai clienti di raccolte punti, tessere fedeltà o promozioni.
- Mantenimento di ordine e pulizia nella postazione di cassa assegnata.
Addetta controllo qualità
Amazon
Piacenza, PC
2021.06 - 2021.12
- Controlli visivi e strumentali su linea di produzione. Identificazione e gestione delle non conformità. Verifica standard qualitativi dei prodotti.
- Identificazione e trattamento delle non conformità secondo i protocolli stabiliti.
- Redazione e aggiornamento delle schede tecniche di controllo qualità.
- Esecuzione dei controlli qualità in ambiente certificato Uni Iso 9001.
Istruzione
Diploma - Biotecnologie Sanitarie
ITAS M. GUERRISI
Reggio di Calabria2020-06
Competenze
- Attitudine commerciale
- Buona dialettica
- Attitudine al lavoro di squadra
- Tecniche di vendita
- Problem solving
- Disponibilità al lavoro su turni
- Predisposizione al contatto con il pubblico
- Buona presenza
- Conoscenza di software di reportistica di vendita
Cronologia
Consulente di Vendita
Mondo Convenienza
2024.10 - 2025.11
Addetta alla cassa
Esselunga
2023.11 - 2024.05
Addetta controllo qualità
Amazon
2021.06 - 2021.12
Diploma - Biotecnologie Sanitarie
ITAS M. GUERRISI