MAROUAN ENNAJIH
Firenze,Tuscany
Profilo professionale
Professionista dinamico e cordiale con esperienza nel settore della ristorazione e della vendita. Dotato di ottime capacità relazionali e attenzione al cliente, mi impegno a offrire un servizio impeccabile e a creare un'atmosfera accogliente per gli ospiti. Forte attenzione ai dettagli, in grado di gestire impeccabilmente le richieste dei clienti e lavorare in team per garantire un'esperienza positiva e memorabile.
Panoramica
5
5
years of professional experience
Esperienza lavorativa
ADDETTO ALLE VENDITE
TRACKSIDELAB
FIRENZE, FI
2026.03 - 2026.05
- Assistenza clienti nel processo di acquisto, fornendo consulenza personalizzata e gestione post-vendita.
- Gestione del punto vendita, inclusa l'apertura e chiusura, mantenimento degli standard di presentazione merceologica.
- Organizzazione dell'inventario, esecuzione di operazioni di stock-taking e riassortimento degli scaffali.
- Accoglienza dei clienti, presentazione dei prodotti e assistenza nella scelta.
CAMERIERE
Osteria Pastella
FIRENZE
2024.10 - 2025.07
- Ascoltare le richieste dei clienti, consigliare i piatti e le bevande, e annotare gli ordini correttamente.
- Portare cibo e bevande ai clienti in modo tempestivo e curato, assicurandosi che siano soddisfatti.
RECEPTIONIST
Hotel Paganini
FIRENZE
2023.06 - 2024.07
- Ricevere e salutare clienti, visitatori e collaboratori in modo cordiale e professionale.
- Rispondere alle chiamate in entrata, smistare le telefonate e fornire informazioni di base.
- Gestione Appuntamenti, smistamento posta e e-mail.
- Accolgo e assisto i clienti con cortesia e professionalità, garantendo un'esperienza positiva n dal primo contatto.
ADDETTO ALLE VENDITE
BERSHKA
CIVITANOVA MARCHE, MARCHE
2021.01 - 2022.12
- Assistere i clienti, ascoltare le loro esigenze e fornire informazioni sui prodotti
- Servizi.
- Presentare i prodotti, evidenziarne le caratteristiche e bene ci, e convincere i clienti all'acquisto.
- Gestione del Magazzino, riordinare i prodotti e assicurarsi della disponibilità degli articoli richiesti.
Istruzione
LAUREA IN ECONOMIA -
Università degli studi di Firenze
2025-01
DIPLOMA -
Liceo delle Scienze Umane
2021-01
Competenze
- Conoscenza dei prodotti
- Predisposizione al contatto con il pubblico
- Affidabilità
- Tecniche di vendita assistita
- Abilità relazionali
- Problem solving
LINGUE
Arabo
Esperto
Inglese
Avanzato
Italiano
Esperto
Spagnolo
Avanzato
Cronologia
ADDETTO ALLE VENDITE
TRACKSIDELAB
2026.03 - 2026.05
CAMERIERE
Osteria Pastella
2024.10 - 2025.07
RECEPTIONIST
Hotel Paganini
2023.06 - 2024.07
ADDETTO ALLE VENDITE
BERSHKA
2021.01 - 2022.12
LAUREA IN ECONOMIA -
Università degli studi di Firenze
DIPLOMA -
Liceo delle Scienze Umane