Piacere, sono
Martina Bruno
Modugno,BA
Profilo professionale
Sono una persona dinamica e motivata. Ho maturato esperienza in diversi settori professionali, acquisendo competenze in molti ambiti e la capacità di inserirmi rapidamente in nuovi contesti grazie al lavoro di squadra e alla mia attenzione nell'affrontare problematiche complesse. Ad oggi ricerco nuove sfide dove poter contribuire al successo dell’azienda, grazie alle mie competenze e al mio impegno.
Panoramica
7
anni di esperienza professionale
Esperienza lavorativa
Orfin SrlBari, BA
Impiegata back office finanziario
2025.10 - ad oggi
Panoramica del lavoro
- Inserimento dati accurato e aggiornamento database clienti, fornitori e inventario prodotti.
- Supporto al team di vendita nella creazione di offerte commerciali, monitoraggio degli ordini e gestione post-vendita.
- Caricamento, gestione e aggiornamento di dati e anagrafiche clienti.
- Archiviazione documentale cartacea e digitale adottando soluzioni in grado di automatizzare determinati processi di back office.
- Utilizzo di gestionali o applicativi Microsoft per le attività di competenza.
- Redazione, invio, stipula, archiviazione e verifica generale dei contratti di vendita.
- Cura della corretta conservazione dei documenti cartacei organizzandoli in modo funzionale e ordinato.
- Gestione adeguata dei documenti garantendo la reperibilità delle informazioni e la protezione dei dati.
- Aggiornamento e controllo regolare delle banche dati e degli archivi.
Euroansa SpaCasamassima, BA
Consulente finanziario
2024.09 - 2025.09 (1 education.year_Label)
Panoramica del lavoro
- Consulenza ad hoc in merito ai prodotti bancari, finanziari, assicurativi e previdenziali.
- Supporto ai clienti nella scelta dei prodotti finanziari in linea con le aspettative di redditività.
- Gestione continua delle relazioni con i clienti per favorire una maggiore fidelizzazione.
- Aggiornamento della clientela sui trend degli investimenti e sulle novità dei mercati finanziari.
- Ottimizzazione della struttura patrimoniale dei clienti attraverso soluzioni di pianificazione fiscale.
- Sviluppo e implementazione di strategie di investimento personalizzate.
- Gestione e ampliamento del portafoglio, consolidamento della fidelizzazione dei clienti attraverso l'ottenimento di insight sulle esigenze attuali e future.
- Valutazione delle richieste di credito e delle richieste di finanziamento delle imprese.
Longo Euroservice srlConversano, BA
Impiegata front e back office
2023.07 - 2024.06 (11 education.months_Label)
Panoramica del lavoro
- Ricezione e smistamento di telefonate, e-mail e posta.
- Gestione delle pratiche d'ufficio secondo le tempistiche previste.
- Supporto per lo svolgimento delle attività di segreteria.
- Gestione e organizzazione degli archivi documentali cartacei e digitali dell'azienda.
- Supporto alle attività di gestione del centralino e dello smistamento della corrispondenza.
- Redazione e correzione di documenti quali lettere, circolari e verbali.
- Collaborazione alla gestione del parco auto aziendale e all'organizzazione di trasferte e viaggi di lavoro.
- Archiviazione dei documenti digitali tramite MS Office
- Gestionali.
- Preparazione e gestione delle spedizioni, compreso il tracciamento delle consegne e la gestione dei resi.
- Gestione degli ordini e degli approvvigionamenti di cancelleria.
ZaraManchester
Visual Merchandiser
2021.11 - 2023.05 (1 education.year_Label & 6 education.months_Label)
Panoramica del lavoro
- Analizzare il prodotto seguendo gli standard imposti dalla regione di appartenenza.
- Controllare rotazione e rifornimento delle scorte.
- Garantire che le merci siano disposte negli espositori e sugli scaffali.
- Collocare determinati prodotti in un'area specifica durante una vendita.
- Raggiungere obiettivi di vendita predeterminati.
- Curare l dress up dei manichini in negozio e nelle vetrine, promuovendo prodotti best seller e prodotti di punta delle nuove collezioni.
- Fornire ai clienti informazioni sui prezzi e sulla disponibilità dei prodotti.
- Gestione dei reclami dei clienti.
- Consegna dei clienti alla direzione.
- Analisi delle vendite per ottimizzare la disposizione dei prodotti e incrementare il turnover.
- Formazione del personale alle tecniche di visual merchandising e allestimento prodotti.
- Realizzazione di piani espositivi per massimizzare l'impatto visivo dei prodotti.
Napoleon's Casino restaurant&barManchester
Receptionist
2021.06 - 2021.11 (5 education.months_Label)
Panoramica del lavoro
- Accogliere calorosamente i clienti nel business.
- Offrire un'eccellente esperienza di servizio ai clienti.
- Coinvolgere e supportare i progressi del Casinò.
- Garantire il rispetto proattivo di tutte le normative, in particolare per le condizioni di licenza per gli alcolici, la sicurezza alimentare e il gioco d'azzardo più sicuro.
- Mantenere gli standard operativi immacolati in tutte le aree del cibo, bevande e reception.
- Controllo dei visitatori, aggiornamento dei registri ed emissione di pass temporanei.
- Indirizzamento dei clienti al personale di competenza per una rapida ed efficace risoluzione di problemi ed eventuali lamentele e per la presa in carico di questioni relative a specifici account.
- Coordinamento con i vari dipartimenti per facilitare la comunicazione interna.
- Risoluzione di problematiche o lamentele da parte dei clienti.
- Registrazione dei visitatori e supervisione degli spazi di accoglienza.
Salvi's Neapolitan restaurantManchester
Cameriere
2021.01 - 2021.06 (5 education.months_Label)
Panoramica del lavoro
- Fornire un servizio eccezionale accogliendo e servendo i clienti in modo tempestivo e amichevole.
- Guidare gli ospiti attraverso la sala da pranzo fornire l'assistenza necessaria.
- Comunicare efficacemente con il personale di cucina in merito ad allergie dei clienti, esigenze dietetiche speciali.
- Risolvere i reclami degli ospiti ascoltando i problemi e avvisando il direttore del ristorante.
- Controllare periodicamente il menu per verificare la disponibilità e la pulizia della selezione corrente.
- Formazione del personale di sala sui protocolli di servizio, inclusi aspetti di sicurezza alimentare e customer service.
- Sbarazzo, pulizia e riordino dei tavoli della sala e del dehor.
- Preparazione e servizio di bevande e caffè in supporto al bar.
Logistica, Hunter Price International LtdManchester
Supervisor
2020.04 - 2020.12 (8 education.months_Label)
Panoramica del lavoro
- Gestione del personale.
- Fornire turni guida.
- Picking e imballaggio.
- Spostare le scorte all'interno del magazzino.
- Avvolgere i pallet e collocarli nell'aria riservata al delivery.
- Controllare gli articoli danneggiati.
- Mancanti e rimpiazzarli prima della data di scadenza.
- Coordinamento di squadre fino a 20 persone, ottimizzazione processi e risoluzione conflitti interni.
- Controllo del rispetto costante di procedure aziendali e normative di igiene e sicurezza nelle aree di lavoro.
- Supervisione delle prestazioni lavorative e delle performance del personale.
Townhouse HotelManchester
Housekeeper
2019.01 - 2020.04 (1 education.year_Label & 3 education.months_Label)
Panoramica del lavoro
- Sistemare i letti per dimensione e stanza.
- Pulire e igienizzare i bagni, i corridoi e le aree pubbliche.
- Usare prodotti per la pulizia e vestiti.
- Spolverare e lucidare mobili.
- Sostituire le scorte di forniture per gli ospiti, come shampoo, sapone e opuscoli.
- Mantenimento di elevati standard di servizio attraverso processi di pulizia sicuri ed efficaci.
- Lavaggio e asciugatura delle superfici vetrate eliminando macchie e aloni.
- Presentazione personale impeccabile e cura della pulizia e dell'ordine di uniformi e indumenti di lavoro.
- Esecuzione di pulizie profonde stagionali e trattamenti specifici per moquette e tessuti.
- Gestione dell'inventario dei prodotti per la pulizia e riordino tempestivo per garantire sempre la disponibilità.
Istruzione
I.I.S.S. Angelo ConsoliCastellana Grotte
Diploma Professionale from Accoglienza turistica
Competenze
- Tecniche di data entry
- Contabilità e fatturazione
- Uso di MS Word
- Attenzione ai dettagli
- Predisposizione al contatto con pubblico
- Doti organizzative
- Microsoft Office
- Uso di MS Excel
- Precisione
- Puntualità
- Capacità di multitasking
- Teamworking
- Uso dei principali strumenti informatici
- Capacità di lavorare in modo indipendente, strutturato e attento
- Orientamento al cliente
- Competenze di segreteria
- Capacità di apprendimento
Competenze Linguistiche
Italiano: Lingua Madre
Inglese: C1 Avanzato
Spagnolo: B1 Intermedio
Francese: A2 Elementare
Disclaimer
Bari, 2025-06-17
Cronologia
Impiegata back office finanziario
Orfin Srl
2025.10 - ad oggi
Consulente finanziario
Euroansa Spa
2024.09 - 2025.09 (1 education.year_Label)
Impiegata front e back office
Longo Euroservice srl
2023.07 - 2024.06 (11 education.months_Label)
Visual Merchandiser
Zara
2021.11 - 2023.05 (1 education.year_Label & 6 education.months_Label)
Receptionist
Napoleon's Casino restaurant&bar
2021.06 - 2021.11 (5 education.months_Label)
Cameriere
Salvi's Neapolitan restaurant
2021.01 - 2021.06 (5 education.months_Label)
Supervisor
Logistica, Hunter Price International Ltd
2020.04 - 2020.12 (8 education.months_Label)
Housekeeper
Townhouse Hotel
2019.01 - 2020.04 (1 education.year_Label & 3 education.months_Label)
I.I.S.S. Angelo Consoli
Diploma Professionale from Accoglienza turistica